Составление профиля среды. SWOT-анализ. Перспективные направления сегментирования и позиционирования. Особенности проведения маркетинг-аудита.
Метод составления профиля среды позволяет оценить относительную значимость д/фирмы отдельных факторов среды. Составление профиля среды д/фирмы осуществляется в форме таблицы:
| Фактор среды | важность д/отрасли (А) | влияние на организацию (Б) | направление влияния (С) | Степень важности D=АхВхС |
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| …..n |
Каждому фактору экспертным путем присваимается оценка: важность д/отрасли (3,2,1), влияние на организацию (сильная 3, умеренная 2, слабая 1, 0-отсутствует), направление влияния (+1 позитивное, -1 негативное).
Для проведения анализа среды используются различные методики и инструменты, которые позволяют выявить угрозы и возможности, которые могут возникнуть во внешней среде, а также сильные и слабые стороны организации. Наиболее распространенным является метод SWOT - анализа. Анализ начинается с заполнения четырех таблиц
| Силы (Strengths) | Возможности (Opportunities) |
| Слабые (Weakness) | Угрозы (Threats) |
Сильные стороны — внутренние факторы, способствующие эффективной работе организации.
Слабые стороны — внутренние факторы, препятствующие эффективной работе организации.
Возможности — внешние факторы, благоприятствующие организации
Угрозы — внешние факторы, которые могут быть причинами неблагоприятных условий для работы компании.
После заполнения четырех таблиц с конкретным перечислением сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей компании необходимо установить устойчивые связи между ними.
|
|
|
Сегментация рынка представляет собой разделение его на группы покупателей со схожими потребностями и характеристиками, которые приводят к похожим ответным реакциям на конкретные предложения товара и маркетинговую программу. Объектами сегментации являются потребители. Выделенные особым образом, обладающие определенными общими признаками они составляют сегмент рынка.
Признак сегментации - это показатель способа выделения данного сегмента на рынке. Для сегментации рынка товаров народного потребления основными признаками сегментации являются: географические, демографические, социально-экономические, психографические.
Позиционирование - это действия, направленные на формирование восприятия потребителями данного товара относительно товаров-конкурентов по тем преимуществам и выгодам, которые они могут получить.
“Позиционирование - это способ проникновения в сознание потребителей”.
Если сегментация дает характеристики, которые должен иметь товар с точки зрения желаний и предпочтений, то позиционирование убеждает потребителей, что им предлагается именно тот товар, который они хотели бы приобрести.
|
|
|
Факторами, определяющими позицию товара на рынке, являются не только цены и качество, но также производитель, дизайн, скидки, обслуживание, имидж товара и соотношение этих факторов.
Аудит маркетинга –это полная, постоянная, независимая и периодически проводимая проверка маркетинговой среды, целей, планов, стратегий и отдельных форм маркетинговой деятельности организации или ее структурных подразделений. Маркетинговый аудит включает сбор важнейшей информации о деятельности фирмы. Сюда относятся данные, используемые при определении конкретных целей и стратегии развития бизнеса. Аудит делится на две основные части: внутренний и внешний аудит.
Внешний аудит работает с макросредой и общими задачами компании.
Внутренний аудит контролирует все формы деятельности организации.
При проведении контроля маркетинговой деятельности фирма может пользоваться услугами собственной ревизионной службы (внутренний маркетинг-аудит) или работать с независимыми экспертами при заключении договора с какой-либо специализированной консультативной организаций (внешний маркетинг-аудит).
|
|
|
Основными целями аудита являются: 1)оценка соответствия организации определенным рыночным условиям;2) повышение эффективности производства, бизнес-операций маркетинга и продаж, своевременное выявление проблемных зон.
Аудит рекомендуется проводить: 1)во время структурных изменений внутри компании или на рынке;2) при появлении первых признаков снижения уровня продаж, не связанных с рыночной конъюнктурой;3) при введении новой продукции в производство или на рынок, перед началом работы нового направления.
Маркетинг-аудит помогает своевременно изменить или исправить маркетинговые стратегии, осуществляет значительную экономию средств за счет сокращения ненужных расходов и увеличения отдачи от рынка.
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 325; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!