Основные направления, мероприятия и документы в работе отдела РиСО.
ЛИТЕРАТУРА:
1.КОРОЛЬКО – ОСНОВЫ ПИАР
2. ГУНДАРИН – ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ:
1. Советы, консультации по вопросам, связанным с паблик рилейшнз, даются как высшему руководству компании, так и руководителям отдельных ее подразделений или секторов. Идеально, когда руководитель службы паблик рилейшнз дает такие рекомендации как член руководящего совета корпорации во время его заседаний либо во время личных бесед с линейными руководителями отдельных подразделений. Но даже при отсутствии таких служебных возможностей руководитель ПР-подразделения обязан давать рекомендации в устной или письменной форме по каналам, существующим внутри организации.
2. Коммуникационная работа — функция, которая чаще всего связана с паблик рилейшнз. Она охватывает информирование внешних групп общественности о кампании и ее деятельности с помощью различных средств коммуникации.
Такое информирование не означает, естественно, подготовку рутинных пресс-релизов. Коммуникационная работа включает в себя общий процесс формирования имиджа корпорации с использованием средств массовой информации, распространение информации о мотивах действий компании с помощью брошюр, устных выступлений или рекламы. Сюда входит и обеспечение специальной информации, например, для таких групп общественности, как инвесторы, защитники окружающей среды, потребители товаров и услуг и т.д., а также доведение до сведения заинтересованной публики (акционеров, собственных работников) мнения компании относительно законов и нормативных актов государственных органов.
|
|
|
3. Исследование и анализ ПР-проблем — менее известный вид деятельности, который сегодня получает активное распространение и становится чрезвычайно важным направлением развития ПР. В отличие от коммуникационной работы, где информация о корпорации распространяется преимущественно среди внешней общественности, исследование и анализ ПР-проблем (изучение общественного мнения, анализ социально-политической ситуации, намерений государственных и иных организаций) означает выявление, оценку и обобщение информации о внешнем мире для нужд самой корпорации. Это своего рода «разведывательная» деятельность, сбор информации о состоянии окружающей социальной среды, без чего немыслимо эффективное управление делами компании.
4. ПР-программы (ПР-кампании) включают разработку целого ряда мероприятий, рассчитанных на формирование позитивного восприятия компании различными слоями и группами общественности, а также распространение мнения компании относительно происходящих событий.
|
|
|
Их задачами могут быть:
• поддержание или укрепление уже существующего доброго отношения к компании со стороны потребителей как средство стимулирования сбыта продукции;
• налаживание сотрудничества с государственными органами с целью предупреждения жестких действий в адрес компаний;
• развитие сотрудничества с местной общественностью для устранения трений из-за неудобств, возникающих по вине предприятий компании;
• привлечение для работы в компании новых, более квалифицированных рабочих и служащих.
В некоторых случаях ПР-программы корпораций преследуют не только чисто коммерческие цели. Например, компания может оказывать меценатскую помощь группам общественности, надеясь, что в будущем это принесет ей пользу, скажем, возрастет спрос на ее продукцию или в случае кризисной ситуации она получит поддержку со стороны общественности. Иначе говоря, внешне бескорыстная спонсорская деятельность в конечном счете преследует какие-то долгосрочные интересы компании.
|
|
|
ПР-программы могут быть нацелены и на создание опосредованного паблисити товарам на рынке. С помощью разного рода публикации о деятельности компании, экспонирования ее успехов, организации специальных событий и акций продвижения (promotion) формируется благоприятная атмосфера вокруг компании, что часто приносит больший эффект на рынке, чем прямая коммерческая реклама.
5. Интеграция коммуникационных функций представляет собой объединение в единое целое всего, что может повлиять на общественное мнение, сбалансировать интересы компании и общественности.
МЕРОПРИЯТИЯ:
КЛАССИФИКАЦИИ ДОКУМЕНТОВ:
Документы делятся на 3 части:
· ВХОДЯЩИЕ – материалы СМИ разных каналов, агентств; различные сообщения от общественности; книги, брошюры, литература по работе; нормативные акты от руководства, гос.центра; слухи, события и т.д.
· ИСХОДЯЩИЕ: пресс-релизы, опровержения, интервью.
|
|
|
· ВНУТРЕННИЕ – содержание баз данных о персонах, событиях; внутренние документы, приказы, инструкции.
ТИПЫ ДОКУМЕНТОВ:
· Экстренные сообщения
· Сводка по определенной теме
· Различные ежедневные, ежемесячные обзоры информационных сообщений
· Доклад и аналитическая записка
ВИДЫ ДОКУМЕНТОВ:
1. ОПЕРАТИВНЫЕ – пресс-релиз, бекграунд, пресс-кит, заявление для печати, интервью для печати, информационный бюллетень, заявка клиента на PR-услугу, биографическая справка, пресс-досье, статья-опровержение, красная папка кризисного реагирования, прикрепления для PR-мероприятий, анкета, распечатка базы данных целевых СМИ, аудиторий, сценарий PR-мероприятия, подборка фотоматериалов.
2. ИМИДЖЕВЫЕ – буклет презентационный, корпоративная «фирменная» газета, профиль фирмы, годовой отчет, письма к акционерам, дипломы, грамоты, история фирмы, портфолио.
3. СЛУЖЕБНЫЕ PR-ДОКУМЕНТЫ – бриф, построчная разбивка бюджета, рабочего мероприятия.
4. ПРОЕКТНЫЕ – техническое задание, концепция проекта, календарный план, график выполнения работ, список обязанностей, технические порядок мероприятий, разработка бюджета., дайджест, счет-фактура, служебные записки, гарантийное письмо.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 525; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!