Выявление и характеристика проблемной ситуации торговых компаний на примере ООО «ОКТОБЛУ»
Общая характеристика организации ООО «ОКТОБЛУ»
ООО «Октоблу» является юридическим лицом Обществом с Ограниченной Ответственностью «Октоблу». Общество руководствуется в своей деятельности нормативными актами Гражданского кодекса, Федеральным Законом об «ООО» и Уставом. Полное фирменное наименование Общества – Общество с ограниченной ответственностью ООО «ОКТОБЛУ».
ООО «ОКТОБЛУ» представляет торговую марку Декатлон в России. Декатлон – линия спортивной одежды для разных видов спорта. В Декатлонепредставлены более 65 вида спортивных товаров.
Юридический адрес ООО «Октоблу»: 141031 г. Москва МКАД, 84-й км, ТПЗ «Алтуфьево».
Компания «Октоблу» – европейский лидер в разработке, производстве и реализации товаров для спорта и отдыха. С момента своего основания в 1976 году ООО «Октоблу» сохраняет верность своему девизу – «делать радость спорта доступной каждому».
Сегодня, спортивная одежда Декатлон продается во многих странах мира, это такие марки как Tribord для водных видов спорта, Quechia для горных, Kalenji – одежда для бега, Fouganza предназначена для верховой езды.Geonaute и Aptonia были созданы для поддержания хорошего самочувствия спортсменов. В Москве первый магазин Декатлон был открыт в 2006 году
Компания «Октоблу» сегодня - это более 40 лет успеха на рынке спортивных товаров, 800 магазинов в 25 странах мира и более 60000 сотрудников. В современной Франции Декатлон - это магазин рядом с домом, в котором под одной крышей собрано все необходимое для 65 видов спорта. В России Компания делает уверенные шаги в этом направлении.
|
|
|
В соответствии с учредительными документами и устава компании основной вид деятельности общества является реализация спортивных товаров по всему миру.
Продажа и реализация спортивных товаров на сегодняшний день является перспективным и, в отличие от других, доходным делом, т. к. материальное благосостояние общества развивается, уровень здоровья населения снижается, поэтому потребность в спортивных товарах растет. Постоянно появляются все новые виды спортивного инвентаря и поэтому компании необходимо постоянно следить за изменением ассортимента действующего рынка спортивных товаров.
Общество является юридическим лицом по законодательству России. Права и обязанности юридического лица предприятие приобрело с момента его государственной регистрации.
ООО «Октоблу» имеет свой фирменный знак (символику), штамп, круглую печать и другие реквизиты, а также расчетный и другие счета в банковских учреждениях РФ.
Управленческая политика ООО «Октоблу», направлена на достижение стратегической цели организации - получение стабильной максимальной прибыли за счет реализации спортивных товаров, удовлетворяющих требования покупателей. Основной целью ООО «Октоблу» является получение прибыли по основнымнаправлениям деятельности предприятия:
|
|
|
- организация оптовой и мелкооптовой торговли спортивными товарами;
- организация собственной торговой сети. Открытие фирменных магазинов и отдельных секций в частных магазинах и других торговых предприятиях;
- внедрение новых технологий в хозяйственно-общественную деятельность;
-обеспечить выживаемость организации в динамично изменяющихся рыночных условиях;
-завоевание преимущества на рынке по показателям качества и по показателям доли рынка спортивных товаров;
- удовлетворение спроса на продаваемые спортивные товары;
- получение максимальной прибыли;
- а также другие виды деятельности, предусмотренные уставом общества[26].
В соответствии с целью деятельности Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.
Для достижения цели необходимо выполнение следующих задач:
-обеспечение конкурентоспособности товара;
-завоевание лидерских позиций по реализации спортивных товаров и повышение эффективности сбытовой деятельности;
|
|
|
-обеспечение эффективной логистики;
-обеспечение финансовой устойчивости компании;
-повышение эффективности кадровой политики.
Предметом деятельности общества является розничная торговля спортивными товарами[26]. Товары для активного отдыха и спорта (спортивные товары), реализуемые ООО «Октоблу», включаютв процентном соотношении:
-спортивную одежду (22%);
-инвентарь для тяжелой и легкой атлетики, гимнастики (секундомеры, стартовые колодки, шагомеры) (16%);
-инвентарь для водного спорта (5%);
-инвентарь для спортивных поединков (10%);
-инвентарь для зимних видов спорта (лыжи гоночные, горные, прыжковые, детские, спортивно-беговые, лесные, туристские, коньки) (25%) (рис.2.1)
Рисунок 2.1 - Инвентарь для походных видов спорта
-инвентарь для туризма и альпинизма (палатки, спальные мешки, рюкзаки, коврики, надувные матрацы, защитные очки, компас, веревки, ледорубы, ледовые крючья, молоток альпинистский, кошки альпинистские, лопатка-лавинная, лестницы, трос стальной, транспортные мешки для спелеологов) (9%).
-инвентарь для рыболовства и охоты (13%) (рис. 2.2).
Рисунок 2.2 - Процентное соотношение доли продаж спортивных товаров
|
|
|
Товар предприятия отличается от аналогичной продукции других фирм по следующим параметрам: высокий контроль качества, санитарные требования, широкий ассортимент.
Потребители спортивных товаров - жители и гости города и области со средним и высоким достатком.
Положение на рынке спортивных товаров достаточно сложное для отечественных производителей, несмотря на кажущееся благополучие в рознице. ООО «Октоблу» закупает почти все основные спортивные товары и спорт инвентарь напрямую у поставщиков. Заказ товара производится через сеть интернет по средствам заявок на покупку спортивного инвентаря.В компании поставщиками являются собственные бренды ООО «Октоблу»: Quechua, b'Twin, Kipsta,Tribord и другие.
Коммерческая деятельность ООО «Октоблу» охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта спортивных товаров, выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключение договоров на поставку товаров, организация учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств.
Значительная часть товаров, представленных на российском рынке, имеет азиатское происхождение, поскольку многие крупнейшие мировые фирмы предпочитают выносить производство в страны Юго-Восточной Азии. В результате до 70% всего мирового производства спортивной продукции приходится на Китай и его ближайших соседей. На долю товаров европейского происхождения приходится около 15% от общего количества. 10-15% товаров составляют изделия российского производства.
Российский рынок спортивных товаров оценивается в 1 млрд. - 4 млрд. долларов в год, при ежегодном приросте в 15-17%. По мнению международных экспертов, российский рынок спортивных товаров относится к числу наиболее перспективных.
Данный сегмент потребительского рынка находится в настоящий момент в процессе активного роста. Этому способствуют как благоприятные макроэкономические факторы, так и изменения потребительских предпочтений. В частности, увеличивается доля населения, которое активно занимается спортом - по данным исследований, для России эта цифра сейчас составляет 10% (показатель в развитых странах - 50%).
Рынок спортивных товаров и спортивного инвентаря в настоящее время насыщен и очень разнообразен. Структура рынка спортивных товаров сложилась таким образом, что основные продажи приходятся на одежду и обувь. В России реализация спортивной одежды осуществляется в следующей пропорции: футболки и майки - 40%, спортивные костюмы - 28%, спортивная обувь - 25%, шорты и брюки- 3%, куртки - 2%, купальники - 2% (рис. 2.3).
Сегодня на российском рынке спортивных товаров наблюдается ориентация на потребителя со средним достатком. Это спровоцировало расширение ассортимента товаров, в том числе российского производства, а также переход части покупателей с открытых рынков в магазины.
Анализ сильных и слабых сторон ООО «Октоблу» приведем в таблице 2.1.
Таблица 2.1 - Анализ сильных и слабых сторон ООО «Октоблу»
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1.Интеграция с поставщиками спортивных товаров, вследствие чего есть низкая цена поставляемых спортивных товаров. 2. Широкий ассортимент спортивных товаров. 3. Удачное месторасположение сети магазинов. 4. Высококвалифицированный персонал компании. 5. Сервисное обслуживание по доставке спортивного инвентаря. 6. Имеются постоянные клиенты.. 7. Гибкая ценовая политика для постоянных клиентов и покупателей. | 1. Неэффективная структура управления персоналом. 2. Неэффективное использование маркетинга в осуществлении хозяйственной деятельности компании и маркетинговых исследованиях. 3. Недостаточно четко развита рекламная политика компании. 4. Неудовлетворительный уровень менеджмента в компании. 5.Высокие транспортные и общехозяйственные затраты на реализацию спортивных материалов. 6.Слабая стратегия конкурентного поведения компании |
Для проведения анализа макросреды ООО «Октоблу» проведем PEST – анализ, состоящий из анализа 4 составляющих: политической, экономической, социальной, технологической. Качественный PEST анализ ООО «Октоблу» приведен в Приложении 4.
Анализ PEST – факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды косвенного воздействия носит в целом довольно благоприятный характер на ООО «Октоблу».
Наибольшую угрозу для ООО «Октоблу» представляют экономические факторы, на преодоление угрозы которых, предприятию следует направить свои сильные стороны
Политические и социальные факторы дают предприятию умеренные возможности, которые оно в силах реализовать, если правильно направит на это свои сильные стороны, а также, если сумеет использовать эти возможности для усиления своих слабых сторон.
После проведенного анализа внешней среды ООО «Октоблу» можно сделать вывод, что внешняя среда предприятия имеет скорее благоприятный характер на его деятельность. Наибольшую угрозу для предприятия представляют экономические факторы. ООО «Олимп» стоит в первую очередь в отношении этих факторов применить свои сильные стороны, которые должны помочь преодолеть существующие угрозы.
В наибольшей степени благоприятное влияние на ООО «Октоблу» оказывают поставщики и покупатели, со стороны которых нет каких-либо существенных угроз. То же можно сказать и о политических и социальных факторах внешней среды. Таким образом, именно данными возможностями и, прежде всего со стороны поставщиков и покупателей компания ООО «Октоблу» должна воспользоваться для преодоления своих слабых сторон.
Анализ внешней и внутренней среды с позиций возможности – угрозы, слабые – сильные стороны для ООО «Октоблу» приведем в таблице 2.2.
Таблица 2.2 - SWOT – анализ
| Возможности: 1.Развитие новых технологий в торговле 2. Наличие на рынке квалифицированных специалистов . 3. Высокие входные барьеры в отрасль 4. Доступность рынка кредитных ресурсов 5.Выход на новые рынки или сегмента рынка 6. Развитие коммуникационных и информационных систем | Угрозы: 1.Ужесточение конкуренции 2. Высокая инфляция 3. Снижение покупательской способности 4. Изменением правил таможенного контроля и пошлин 5. Появление новых конкурентов на рынке спортивных товаров. 6.Слабая поддержка НИОКР государством при необходимости технологических инноваций | |
| Сильные стороны: 1.Интеграция с поставщиками спортивных товаров, вследствие чего есть низкая цена поставляемых спортивных товаров. 2. Широкий ассортимент спортивных товаров. 3. Удачное месторасположение сети магазинов. 4. Высококвалифицированный персонал компании. 5. Сервисное обслуживание по доставке спортивного инвентаря. 6. Имеются постоянные клиенты.. 7. Гибкая ценовая политика для постоянных клиентов и покупателей. | -выход на новые рынки, за счет активной стратегии расширения. -высокий входной барьер для конкурентов за счет низких цен на продукцию, большого ассортимента товара, а также территориальной расположенности | - низкая цена на продукцию снижает опасность влияния новых конкурентов на рынке -за счет сильной конкурентной позиции на рынке снижается вероятность появление новых конкурентов на рынке спортивных товаров. |
| Слабые стороны : 1. Неэффективная структура управления персоналом. 2. Неэффективное использование маркетинга в осуществлении хозяйственной деятельности компании и маркетинговых исследованиях. 3. Недостаточно четко развита рекламная политика компании. 4. Неудовлетворительный уровень менеджмента в компании. 5.Высокие транспортные и общехозяйственные затраты на реализацию спортивных материалов. 6.Слабая стратегия конкурентного поведения компании | -внедрение новой технологии при помощи высококвалифицированного персонала. - привлечение новых высококвалифицированных кадров для разработки стратегических направлений. | -создание интегрированных структур с целью снижения издержек |
После проведения SWOT-анализа ООО «Октоблу» более четко представляются преимущества и недостатки предприятия, ситуация на действующем рынке спортивных товаров. Особую опасность для ООО «Октоблу» оказывает мировой кризис, нестабильность валюты, которые не смогут компенсироваться с помощью сильных сторон предприятия.
Но, в свою очередь потенциал ООО «Октоблу» очень высок, т. к. у него есть возможность по расширению ассортимента спортивных товаров, из-за развития отечественного производства спортивных товаров и новых спортивных товаров известных марок. Сервисное обслуживание покупателей и позитивный имидж компании в общественной жизнипозволяет создать положительную репутацию предприятию на рынке спортивных товаров среди конкурентов.
Анализ ближнего окружения проведем в отношении 5 сил, определяющих благоприятные возможности и угрозы со стороны рынка, на котором работает предприятие ООО «Октоблу». Согласно модели 5 сил М. Портера (рис.1) нужно исследовать факторы, которые в итоге определяют рентабельность вложенного капитала предприятия.
Для изучения непосредственного окружения необходимо проанализировать специфическое влияние участников микросреды на организацию: покупателей, поставщиков, конкурентов, маркетинговых посредников.
Потребители. В последнее время мы наблюдаем значительные изменения на рынке спортивных товаров. Сегодняшние потребители более информированы и разборчивы. Они умеют выбирать лучшее и, приходя в магазины спортивных товаров, ищут не только лучшие товары, но рассчитывают на компетентную помощь квалифицированного персонала, теплый прием и вознаграждение за свою лояльность. Основными потребителями нашей продукции являются молодые семьи. В основном в возрасте от23-до50лет. ООО "ОКТОБЛУ" предлагает покупателям широкий ассортимент спортивных товаров. Компания ориентирована на массового покупателя, поэтому предлагает товары по ценам среднего и ниже среднего уровням. Так же предоставляются различные дополнительные услуги: сборка и установка тренажеров.
Поставщики: в компании поставщиками являются собственные бренды ООО «Октоблу»: Quechua, b'Twin, Kipsta,Tribord и другие.
Конкуренты: Основными конкурентами на рынке спортивных товаров для ООО "ОКТОБЛУ" являются магазины «Спортмастер», «Спортландия», «Спорт-депо», «Седьмой». За этими спортивными магазинами стоят крупные торговые бренды, которые совместно вытесняют маленькие фирмы.
Маркетинговые посредники - организации, помогающие предприятию осуществлять маркетинговую деятельность (СМИ, торговые посредники, исследовательские фирмы и т.д.). Среди них наибольшее влияния оказывают СМИ, так как компания проводит обширную рекламную политику.
Для более точного определения возможностей и угроз, проводится анализ конкурентной среды. Этот конкурентный анализ проводится с помощью, так называемой модели « 5 сил»М. Портера.
Рисунок 1 - Пять сил Портера
Первая из выявленных Портером сил касается легкости или трудности, с которой может столкнуться новый конкурент, появившийся в отрасли. Очевидно, что чем труднее войти в отрасль, тем меньше конкуренция и тем больше вероятность получения доходов в долгосрочной перспективе. Можно выделить семь барьеров, затрудняющих доступ новых конкурентов - на рынок розничной и оптовой торговли спортивной одеждой и оборудованием.
1.Экономия за счет масштабов деятельности. Крупные компании «Спортландия», «Спортмастер», «Декатлон» на рынке розничной и оптовой торговли спортивной одеждой и оборудованием обладают преимуществами, поскольку издержки на производство единицы продукции/услуги или совершения каких-либо операций снижаются по мере роста абсолютного объема производства. Следовательно, новый конкурент должен потратить много денег, чтобы развернуть свою деятельность в крупных масштабах, или, начиная деятельность в малых масштабах, смириться с существенными убытками, обусловленными высокими издержками.
2. Дифференциация брендов. Компании, уже закрепившиеся на рынке, имеют известные бренды и пользуются сформировавшейся с течением времени лояльностью потребителей. Новому конкуренту придется изрядно потратиться на то, чтобы его марка превзошла уже известные торговые марки, и он смог завоевать своих постоянных клиентов.
3. Потребность в капиталовложениях. Чем большие финансовые ресурсы необходимы для начала деятельности, тем выше барьер, который для этого надо взять.
4. Доступ к каналам распределения. Каждый, кто организует новый канал сбыта розничной и оптовой торговли спортивной одеждой, вынужден бороться за клиентов-потребителей, которые привыкли к основным поставщикам.
5. Издержки, возникающие независимо от масштабов деятельности. Закрепившиеся на рынке фирмы имеют меньшие издержки по многим причинам, в том числе благодаря собственности на технологии, опыту производства данного бренда, квалификации работников и т.д.
6. Правительственная политика. Правительство может затруднить или закрыть доступ в отрасль посредством введения лицензий на те, или иные виды деятельности, например таможенных ограничений на ввоз тренажеров, оборудования, к государственным землям (нерешенные вопросы с арендой земли под строительство) и многими другими способами.
Вторая конкурентная сила: давление заменителей.
Вторая выявленная Портером конкурентная сила касается легкости, с которой покупатель может заменить один тип продукта или услуги другим.
Согласно модели Портера товары-заменители могут влиять на конкурентную ситуацию в отрасли за счет того, что фирмы, работающие в других отраслях, выпускают продукцию, которая может заменять продукцию вашей фирмы. Модель конкуренции Портера опирается на утверждение, что в этом случае создается конкурентное давление, влияющее на потолок цен в отрасли. Если товары-заменители дешевле, и покупатели готовы их принять, то вы вынуждены снижать цены, а это заставляет вас искать способы снижения издержек.
Так как ООО «Октоблу» низкие цены на товар по сравнению со своими конкурентами, у них почти нет товара – заменителей.
Третья конкурентная сила: различная способность покупателей добиваться снижения цен.
Покупатели становятся гораздо могущественнее в следующих случаях применительно к анализируемым компаниям.
- Когда они совершают закупки в больших объемах, что позволяет им
добиваться снижения цен за единицу услуги/товара.
- Когда они существенно заинтересованы в экономии средств.
- Когда они имеют низкие доходы. Чем ниже доходы покупателей, тем скорее они будут искать поставщиков подешевле. Вероятность того, что богатые покупатели окажутся очень чувствительными к ценам, гораздо меньше.
В-четвертых, способность поставщиков добиваться повышения цен аналогична способности покупателей добиваться снижения цен. По мнению Портера, поставщики, объединенные в ассоциации, обладают значительным могуществом, в следующих случаях.
- Когда в отрасли, оказывают услуги ретейлеры, с более высоким уровнем концентрации, чем в отрасли на рынке розничной и оптовой торговли спортивной одеждой и оборудованием. Вероятность того, что компании «Спортландия», «Спортмастер», «Декатлон», и т.д. объединятся с целью снижения цен, повышения качества поставляемых им товаров или достижения более выгодных для себя условий поставок, невелика – практически равна нулю.
- Когда существенная часть продаж конкретного поставщика не зависит от конкретного покупателя.
Пятая конкурентная сила: соперничество между ныне действующими компаниями «Декатлон» «Спортландия», «Спортмастер», «Спорт-депо», «Седьмой», представленными на рынке, как продавцы спортивной одежды и спортивного оборудования России.
Наконец, говорит Портер, уровень конкуренции в отрасли определяет и борьба между существующими конкурентами. Портер утверждает, что конкуренция ожесточеннее в тех отраслях, где доминируют следующие условия:
В отрасли торговли спортивной одеждой и оборудованием в России наблюдается высокая концентрация и в ней доминируют компании-лидеры («Декатлон» и т.д., см. выше). Компания-лидер может диктовать условия.
Возможности дифференциации рынка
Согласно концепции М.Портера, наличие возможностей дифференциации рынка снижает интенсивность конкуренции, поскольку у присутствующих на рынке фирм появляется возможность занять определенные рыночные "ниши", соответствующим образом выстраивая свою деятельность и позиционируя себя на рынке. Возможности дифференциации рынка связаны с формированием сегментов, состоящих из потребителей, ориентирующихся на те, или иные выгоды.
В целом, согласно результатам анализа, интенсивность конкуренции на рынке может быть оценена как средне-высокая: на рынке существует небольшая группа участников («Спортмастер», «Декатлон» , « Спортландия», «Седьмой», «Спорт-депо»), которые могут диктовать правила игры на рынке или кардинально влиять на ситуацию на рынке в целом. При этом имеющиеся возможности дифференциации рынка, снижающие остроту конкуренции, практически не используются. Кроме того, учитывая количество компаний-лидеров на рынке продажи спортивной одежды и спортивного оборудования и их суммарную долю (67-70%), следует признать, что анализируемый рынок — олигополистический.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 2583; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!