Тема 2. Влияние национальных культур на управленческие процессы
Никто не станет отрицать, что у жителей разных стран существуют значительные различия в социальных установках, ценностных ориентациях, верованиях, предпочтениях в одежде, пище, жилье, отдыхе и т. п. Различия имеют место и в реализации трудовых обязанностей, во взаимоотношениях между руководителями и подчиненными, во всей управленческо-властной культуре. И это естественно. Индивид в любом социальном образовании становится личностью, членом данного социального образования, усвоив его (данного образования) целостный социальный образ со всеми внутренними законами и системой взаимоотношений в обыденной и деловой жизни, с его внешними связями, взаимозависимостями. Образ и жизненные законы данной среды передаются из поколения в поколение, претерпевая определенные изменения, дополнения, вносимые новыми поколениями, но не утрачивая своей национальной основы, образуя относительно стабильную во времени структуру ценностей индивида, социальной среды.
Сильнейшим средством, механизмом, способным удержать национальные особенности, выступает культура, реализуя свои образовательно-воспитательные, интегративные и регулятивные функции, и, в том числе, базирующаяся на общих законах национальной культуры управленческая культура.
Почему управленческая культура? Дело в том, что глобализация рынков вызвала к жизни, с одной стороны, сильное обострение международной конкуренции, а с другой — активизацию международного экономического сотрудничества, появление нового поколения организаций — совместных предприятий с разнонациональными коллективами, с персоналом, обладающим различными социально-культурными традициями, ценностями и представлениями. Объединив интересы не менее двух партнерских организаций из разных стран, необходимо обеспечить их бесконфликтное сотрудничество, «сгладить» различия77. 77. Украинец «Социология менеджмента»
|
|
|
управленческих стилей и традиций, адаптировать персонал к условиям принимающей страны, выработав взаимоприемлемые деловые отношения, нормальный социально-психологический климат. А здесь, как подсказывает опыт, особо важную роль играют социально-культурные факторы, управленческие стили, структурные построения организаций и другие составляющие управленческой культуры.
Понимание этой ситуации побудило ученых и практиков предпринять исследование особенностей национальных культур, выявить линии их взаимного влияния на эффективность управления вообще и в частности — в совместных предприятиях. В зарубежной социологической литературе появилось достаточно много материалов, характеризующих влияние национально-государственного и этнического факторов на культуру управления, приводятся их типологии по этому признаку. Например, управленческую культуру США чаще всего связывают с протестантизмом, культуру управления Японии — с буддизмом, стран Арабского Востока — с мусульманством, управленческую культуру России, Беларуси — с православием.
|
|
|
Среди авторов, исследовавших управленческую культуру по национально-государственному признаку, называют: У. Ноймана (исследование американского типа организационной культуры на основе верований и ценностных ориентации); С. Иошимури (сравнительный анализ японского и западноевропейского менталитетов как попытка социологического описания буддийского и христианского менталитетов); В. Гаськова (сравнительный анализ американской, японской и арабской организационных культур); Ф. Ири-барна (эмпирические исследования организационной культуры Франции, Голландии, США и Камеруна); Г. Минде (исследования о влиянии региональной культуры на производственные отношения) [пит. по: 16, с. 66-68].
Многими авторами рассматриваются исследования Г. Хофстеде, выявившие влияние национальных культур на управленческую деятельность. Первый большой исследовательский проект был осуществлен им в дочерних компаниях многонациональной корпорации (IBM) в 64 странах. Последующие исследования охватили студентов соответственно из 10 и из 23 стран, элитарные слои общества 19 стран. Все эти исследования выделили пять независимых измерений, переменных, определяющих различия национальных культур. Это индивидуализм / коллективизм; дистанция власти; неприятие неопределенности; преобладание женского / мужского начала; ориентация на будущее [25, с. 318].
|
|
|
С личным описанием их Г. Хофстеде можно ознакомиться в его статье «Организационная культура» в книге «Управление человеческими ресурсами. Энциклопедия. СПб., 2002. С. 313-338.
Представляет практический интерес разработанная автором сравнительная таблица возможных последствий культурных особенностей в управленческой деятельности.
Приводим данную таблицу в авторской редакции (табл. 7.1)
Таблица 7.1
Последствия различий национальных культур для работы [25, с. 320]
| Общество с небольшой дистанцией власти | Общество с большой дистанцией власти | ||||
| • Иерархия означает первенство ролей, основанное на полезности и необходимости • Подчиненные ожидают консультаций со стороны руководства • Идеальный руководитель- изобретательный демократ | •Иерархия означает существующее неравенство
•Подчиненные рассчитывают на то, что им скажут, что нужно делать • Идеальный руководитель- благосклонный автократ (хороший отец) | ||||
| Общество с развитым коллективизмом | Общество с развитым индивидуализмом | ||||
| •Ценностные стандарты различаются внутри групп и вне их: сепаратизм44 •Другие люДи оцениваются как члены их группы • Более важны взаимоотношения между людьми, чем задачи •Отношения между работодателем и наемным работником строятся на основе моральной модели | •Одни и те же ценности применимы ко всем: универсализм45 •Другие люди оцениваются как потенциальные ресурсы • Более важны задачи, чем взаимоотношения •Отношения между работодателем и наемным работником строятся на основе расчета | ||||
| Женственное общество | Мужественное общество | ||||
| • Излишняя самоуверенность осмеивается • Сотрудники согласны работать за более низкие ставки оплаты труда • Фокус на качество жизни • Интуиция | • Излишняя самоуверенность высоко ценится • Сотрудники согласны работать только за более высокие ставки оплаты труда • Фокус на карьерный рост • Решительность | ||||
| Общество с низким стремлением избежать неопределенности
 Мы поможем в написании ваших работ! | |||||