Межгрупповой конфликт. Групповой фаворитизм.

Конфликт считается межгрупповым, если конфликтующими сторонами являются группы, преследующие несовместимые цели.

Межгрупповой конфликт можно считать противодействием между группами людей, а также между отдельными представителями этих групп, если в условиях конфликтных действий эти участники воспринимают свои действия в плоскости межгруппового выбора, воспринимая друг друга как члены различных групп.

Каждый из нас непременно является членом сразу нескольких социальных групп, которых постоянно изменяются (меняется возраст человека, его убеждения, размер его собственности). А поскольку интересы различных групп, как правило, не совпадают и отношения между ними конфликтны, то любой индивид на протяжении всей жизни постоянно оказывается втянутым во многие большие и малые, серьезные и несерьезные межгрупповые конфликты.

Существуют специфические особенности межгрупповых конфликтов:

объективный характер развертывания;
институциализация конфликта;
при разрешении конфликтов преобладает направленность на институциональные изменения, а не на изменение поведения участников;
появление дополнительных источников конфликта в виде самой принадлежности к той или иной социальной группе;
способность вовлекать в «силовое поле конфликта» массы людей, независимо от их желания и даже осознания сути и целей конфликта; наличие структурного насилия;
заведомо большие издержки существования и разрешения конфликтов;
существенно большая инерция сохранения конфликтной ситуации, даже если ее основания угасают.

Социальная психология обнаружила множество факторов воздействия группы на индивида, деформирующих его поведение. В их числе:

социальная фасилитация;
социальная леность;
деиндивидуализация;
групповая поляризация;
огруппление мышления;
групповой фаворитизм;
групповое давление и т.д.

Групповой фаворитизм – предпочтение своей группы и ее членов только по факту принадлежности к ней. Подобная пристрастность выявлена у людей всех возрастов и национальностей. Правда, в культурах коллективистского толка она меньше, чем в культурах индивидуалистического плана. Групповой фаворитизм может проявляться как во внешне наблюдаемом поведении в различных ситуациях социального взаимодействия, так и в процессах социального восприятия, например, при формировании оценок, мнений и т. п., относящихся к членам собственной и другой группы. В целом ряде случаев личность склонна завышать оценку и своей группы в целом, и оценку отдельных ее членов по сравнению с характеристиками других общностей. Конформизм группового решения - это тенденция изменять свое поведение или убеждения в результате реального или воображаемого воздействия группы.

При рассмотрении механизмов возникновения межгрупповых конфликтов необходимо учитывать следующие обстоятельства:

в различных межгрупповых конфликтах может доминировать тот или иной механизм их возникновения;
межгрупповые механизмы более консервативны, чем психологические механизмы межличностного взаимодействия.

26. Внутриличностный конфликт: основные типы. Защитные механизмы.

Внутриличностный конфликт возникает при взаимодействии с окружающим миром и характеризуется борьбой мотивов, интересов, целей, ценностей одного индивида. Сторонами такого конфликта могут выступать две или более составляющих одной личности.

Типы:

Конфликт Буриданова осла: человеку необходимо выполнить два или более важных для него дела, обладающих положительной и примерно равной валентностью (значимостью).
Конфликт «выбора из двух зол»: человек вынужден выбирать между двумя равно непривлекательными альтернативами (имеющими равную отрицательную валентность объектами).
Амбивалентный конфликт: одно и то же действие или результат одновременно привлекает и отталкивает человека.
Ролевой внутриличностный конфликт: от одного и того же лица ожидаются несовместимые ролевые действия.

Защитные механизмы — это специфическая система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги, связанного с конфликтной ситуацией.

Сублимация —этопреобразование энергии либидо в социально приемлемые формы, творчество, религию и т.д.
Проекция — приписывание другим собственных ощущений, влечений, мнений.
Рационализация — рациональное объяснение изначально рациональных поступков.
Вытеснение — устранение мнений, чувств, реально действующих мотивов из сознания.
Регрессия — обращение человека к примитивным уровням поведения.
Реактивное образование — изменение неприемлемой для Эго тенденции или способа поведения на противоположный.
Фиксация поведения — стремление сохранить привычные, стереотипные модели поведения, мышления, восприятия.
Сегодня ещё выделяют психосоматические реакции (уход в болезнь), уход от действительности (хиппи, например) и номадизм (бродяжничество).

27. Методы разрешения конфликта с посредником и без посредника. Посредничество: медиаторство, фасилитация, арбитраж.

I. Разрешение конфликтов без посредника:

Метод творческой визуализации

Данный метод может быть использован для:

анализа причин конфликта - использование воображения, путешествие в собственные конфликты с целью выяснения их источников.
принятия решений и выборов на будущее - моделирование конфликтной ситуаций, воссоздание в своем воображении предстоящей встречи и психологическая подготовка к ней.

Рационально-интуитивный метод

Такой метод разрешения конфликтов вовлекает в работу сознание и интуицию для выбора действия в конфликтной ситуации. Данный подход основывается на оценке обстоятельств, характеров и потребностей вовлеченных в конфликт людей, а также собственных целей, интересов и потребностей. Задача: распознать конфликт и удерживать над ним контроль с целью получения оптимального результата.
Метод разработал американский психолог Д. Г. Скотт, его основа - овладение собственными отрицательными эмоциями, возможность использовать интуицию для формулирования приемлемых решений. Ряд способов избавления от гнева:

«Заземление»: отрицательная энергия опускается вниз и стекает в землю.
«Проецирование»: можно представить гнев и спроецировать его на воображаемый экран.
«Не ввязываться в конфликт»: для этого необходимо убедить себя в том, что конкретно к вам она не имеет отношения, поэтому нет необходимости ввязываться в решение чужих проблем.
«Отстранение»: если испытываете трудности в общении с каким-либо человеком, стоит несколько отстраниться, создать определенную дистанцию или прекратить общение.

Картография конфликта

Название метода — картография — появилось в связи с тем, что поступающая информация, упорядочиваясь в голове человека, формирует его тезаурус, который может быть зафиксирован на бумаге. Конфликтные люди имеют свою структуру тезауруса и свою «карту», описание которой может помочь общению с ними. Метод картографии конфликта, предложенный психологами X. Корнелиус и Щ.Фэйр, используется как средство анализа и самоанализа для разрешения конфликтов — межличностных, внутриличностных, межгрупповых. Он позволяет представить «карты» конфликтующих сторон и выявить те аспекты, которые мешают адекватному восприятию и пониманию друг друга. Ценность данного метода состоит в упорядочении, систематизации имеющейся информации по конкретной проблеме.

Первый этап: уяснение сути проблемы и краткое ее обозначение (например, «мытье посуды»).

Второй этап: выявление сторон, или участников, конфликта.

Третий этап: выявление истинных потребностей. Основные потребности и опасения каждого из основных участников в связи с данной проблемой.

Четвертый этап: анализ картографии. Иногда одна и та же потребность будет зафиксирована у участников. В таком случае стоит подчеркнуть или как-то выделить эту потребность, чтобы показать наличие общих интересов у всех участников.

Метод Декартовых координат

Разработан западными учеными на основе представлений Р.Декарта о том, что сознание имеет определенную структуру, и его можно представить как пространство, обозначенное математическими символами.

Метод принципиального ведения переговоров. (Р.Фишер и У.Юри)

Суть данного метода базируется на изменении установок в направлении толерантности, что прослеживается в ряде положений:

1.Участники переговоров перестают быть противниками, а провозглашаются партнерами, перед которыми стоит задача совместного принятия решения.

2.Они объединяются общей целью — достичь разумного решения при полном согласии.

3. В ходе переговоров требуется отделять споры от решаемых

задач. Основой переговоров является уважение к позициям друг

друга.

4.Надо быть мягким с людьми и требовательным к задаче.

5.Действовать следует независимо от доверия или недоверия.

6.Сосредоточиться нужно на результатах, а не на позициях.

7.Необходимо продумать возможность взаимной выгоды.

8. Следует рассуждать и прислушиваться к доводам, уступающим

принципам, а не нажиму.

Две модели переговорного процесса.

1. Модель «взаимных выгод». Основной принцип: поиск соглашения на основе анализа интересов, а не позиций сторон. Модель взаимных выгод описывается в работе X. Корнелиус, Ш.Фэйр, ориентирована на сотрудничество.

2. «Торг», или модель «уступок и сближения». Противоречия в интересах сторон преодолеваются путем взаимных уступок, пока не дойдут до приемлемой для них точки. Это модель, основанная на компромиссе.

Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 33; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 6 7 8 9 10 11 12 131415 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!