Методика проведения массовых опросов государственных и муниципальных служащих.

Опрос:

1.Интервью. достоверность метода не очень высокая, т.к. все боятся.

Нужно включенное наблюдение, т.е. он должен стать своим в коллективе.

Удобство- можно уточнять.

2.Анкетирование.

Люди не говорят правду, они преукрашивают свои ответы: иногда не заполняют своевременно, а потом вспоминают => делают вопросы-ловушки, они формулируются так чтобы человек вольно или невольно горилл правду.

Фотография и самофотография рабочего дня служащего.

Самофотографию заполняют служащие в течение раб дня. Вожно выявить где теряется время зря.

Достоверность- 35%.

Не используется этот метод без фотографии рабочего дня- его заполняет не сам служащий (тоже 35%).

Значение методов:

-видно, где потеряли зря.

-показывают как правильно распределены обязанности между служащими.

-определ.т технические операции от процесса управления.

Социологическое наблюдение и его роль в исследовании существующей организации управленческого труда.

Он должно предшествовать приме­нению всех других методов социологического исследования.

Социологическое наблюдение- целенаправ­ленное и систематизированное восприятие организации управленческо­го труда, выявление ее характерных черт и свойств, которые должны быть зафиксированы исследователем.

Формами и способами фиксации могут быть бланк или дневник наблюдения, видеокамера и другие техничес­кие средства.

Совершенно недопустимо фиксировать процесс труда скрытой камерой, прибегать к прослушиванию телефонных перегово­ров, тайно записывать выступления и беседы служащих учреждения.

Метод социологического наблюдения имеет несколько разновидно­стей.

I.По содержанию все наблюдения подразделяются на

-формализо­ванные

-неформализованные;

I.По степени участия наблюдателя в ис­следуемой ситуации:

-включенные

-не включенные;

III.По месту проведе­ния:

-полевые

-лабораторные;

IV.По регулярности наблюдений:

-систе­матические

-не систематические.

Выбор вида наблюдения зависит, в конечном счете, от цели и задач социологического исследования.

Диапазон применения метода наблюдения для исследования орга­низации управленческого труда в государственных и муниципальных учреждениях довольно широк.

Он дает неплохие результаты при изуче­нии содержания управленческого труда служащих, их отношения к сво­ей работе, умения и выучки использовать новые средства оргтехники, при оценке эффективности аттестации кадров, форм и методов повы­шения их квалификации, практики проведения аппаратных совещаний, заседаний коллегий и приемов посетителей.

 

Социальный эксперимент в органах государственной и муниципальной власти.

              -это воспроизведение явления в искусственных условиях.

В результате длительного наблюдения выносится решение (Пр: испытание атомной бомбы кинув на «живой» город).

Нельзя без эксперимента:

-В сфере управления считается недопустимым совершен адм тер единицы без экспериментов.

-Создать Мун Образование (Во Франции эксперимент длился 15 лет).

-Прибегать к глубокой реорганизации аппарата без соц эксперимента.

-вводить новые системы оплаты труда

Нельзя проводить исследование:

-экспериментировать с законностью, т.к. она едина (Пр.: ввели в 7 городах суд присяжных).

-прослушивать телефоны.

-безнравственные (Пр.: Иркутский университет оборудовал аудитории видеокамерами).

-ставить под угрозу жизнь и здоровье людей (пр: стимулировать премиями, кто больше всех работает).

Тесты как разновидность социальных экспериментов.

Тест- кратковременное испытание, с помощью которого измеряется уровень развития или степень выраженности неко­торого психического свойства (черты, характеристики), а также сово­купности психических свойств личности или же психических состоя­ний (отношений, взаимовосприятия) групп и общностей.

По предмету исследования можно выделить три класса тестов:

-об­щеличностные,

-личностные (специальные)

-групповые.

С их помощью выявляются склонности отдельных служащих к лжи и приукрашиванию, дается оценка некоторых свойств интеллекта, определяются навыки конформизма и стереотипов мышления, диагностируются чувство само­контроля и уровень ответственности, устанавливается степень комму­никабельности и межличностного восприятия.

По содержанию тесты можно условно подразделить на три группы:

-тесты квалификационные, позволяющие определить степень квалифи­кации человека,

-тесты психологические, дающие возможность оценить личностные качества,

-тесты физиологические, выявляющие физиоло­гические свойства человека².

Если исходить из этой классификации тестов, то можно сделать вывод, что для оценки деловых и личностных качеств кандидатов на руководящие должности в государственных и муниципальных учреждениях применяется комплексная методика. Она включает в свой состав всю систему тестов.

Метод тестирования при подборе кадров широко используется на Западе. Поэтому на разработку эффективных тестов тратятся большие средства, а результаты таких разработок обычно засекречиваются. В за­рубежной практике получение научно обоснованных тестов, как прави­ло, оформляется патентами и доступ к пользованию авторским «клю­чом» связан с оплатой согласно патенту³.

Своеобразной модификацией метода тестирования является графо­логический анализ, с помощью которого выявляются личностные каче­ства кандидата на руководящую должность

---

Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 687; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!