Лидерство-удовлетворенность-производительность
1. Часто демократичный / ориентированный на человека стиль управления не приводит к удовлетворенности
2. Где исп-ли ор-ны на базе П, демократический стиль снижает удовлетворенность
3. Высокая удовлетворенность снижает текучесть кадров, иногда у>т производительность. НО не наоборот
4. Высокий моральный настрой и большая удовлетворенность не всегда повышает производительность
Эффективное лидерство:
Процессуально-психологические характеристики
• Видение - создание позитивного и привлекательного образа будущего рганизации
• Коммуникации - передача "видения" другим членам группы (энтузиазм и вовлеченность)
• Доверие членов ко
• Гибкость
17. Проблема эффективности менеджмента: ошибки (Финкельштейн, 2006), ограничения (Вудкок и Френсис, 1994) и модели поведения (Коттер, 1999) успешных руководителей.
Эффективность менеджмента
• понимать, что необходимо делать, несмотря на неопределенность ситуации и огромный объем потенциально важной информации
• заставлять работать множество самых разных групп подчиненных, большинство которых не удается контролировать напрямую
• ----≥
• Планы действия и социальные сети (сети взаимоотношений)
• Создание среды, в которой люди готовы отдать силы для реализации планов и помогать друг другу для достижения наилучшего результата
Модели поведения (Джон Коттер, 1999)
|
|
|
1. Большую часть времени руководители тратят на других. Средний топ-менеджер только 25% времени проводит в одиночестве - дома, в самолете или добираясь на работу. Некоторые менеджеры расходуют "на других" менее 70%, а иные - до 90%
2. Они тратят свое время не только на руководство и непосредственных подчиненных, но и на многих других. Топ-менеджеры регулярно встречаются с людьми, не попавшими в сферу их текущих интересов
3. В ежедневны беседах топы затрагивают очень много тем: обсуждают вопросы не только стратегии бизнеса, планирования, кадровой политики и др. Темы таких бесед касаются фактически всех и всего, что хотя бы отдаленно имеет отношение к их бизнесу.
4. Задают множество вопросов. Иногда сотни - в течение получасового разговора.
5. В ходе спонтанных бесед они (видимо) редко принимают глобальные решения
6. Беседуя, они часто шутят и затрагивают темы, не связанные с работой. Обычно шутки касаются всех окружающих. Внерабочие темы - семья и увлечения.
7. Во время многих спонтанных бесед обсуждаются вопросы, не всегда важные для бизнеса или организации. Топ-менеджеры постоянно вовлечены в деятельность, которую даже сами иногда считают пустой тратой времени.
8. В спонтанных беседах они редко отдают приказы.
|
|
|
9. Пытаются влиять на других. Не указаниями, а льстят, манипулируют
10. Они часто реагируют на инициативы других и редко планируют свой рабочий день. Даже те топ-менеджеры, которым весьма трудно составить расписание встреч на день, прекращают тратить время на обсуждение тем, которых нет в официальном плане.
11. Они проводят беседы быстро и сразу с несколькими людьми. Обсуждение одного вопроса редко длится более 10 минут. Топ-менеджер зачастую затрагивает десяток тем в пятиминутной беседе
12. Они работают очень много. Среднестатистические топ-менеджеры, из тех, за кем я наблюдал, работал в неделю не более 60 часов.Хотя иногда менеджеры просматривают бумаги дома, в самолете или по пути на работу, большую часть дел они все же выполняют в офисе.
Концепция ограничений
• Способность управлять собой
• Разумные личностные ценности
• Четкие личные цели
• Упор на постоянный личностный рост
• Навык решать проблемы
• Изобретательность и способность к инновациям
• Высокая способность влиять на окружающих
• Знание современных управленческих подходов
• Способность руководить
• Умение обучать и развивать подчиненных
|
|
|
• Способность формировать и развивать эффективные рабочие группы. (Вудкок М., Френсис Д., 1994)
Ошибки топ-менеджеров
Привычек потрясающе неудачливых руководителей.
1. Считать, что ты и твоя компания не зависят от обстоятельств
2. Полностью отождествлять себя с компанией, теряя способность отличать личные интересы от корпоративных
3. Не совнематься в том, что знаешь ответы на все вопросы
4. Без колебаний в том, что знаешь ответы на все вопросы
5. Без колебаний освобождаться всех, кто не проявляет 100% согласия с позицией руководителя
6. Быть неутомимым пропагандистом и имиджмейкером своей компании
7. Недооценивать степень серьезности препятствий
8. Упрямо придерживаться старых подходов, когда-то обеспечивающих успех
Финкельштейн., 2006
Психологическое сопровождение управленческой деятельности. Профессионально-важные качества и компетенции руководителей. Проблема развития профессионально-важных качеств руководителей.
Профессионально-важные качества руководителя:
· Практический интеллект — способность человека мыслить критически и логично; способность быстро, гибко и эффективно использовать свои знания и опыт в решении практических задач.
|
|
|
· Социальный интеллект — способность понимать и правильно интерпретировать чувства других людей, ставить себя на место другого, знать, что можно требовать от конкретного человека, а что нет.
· Адекватная самооценка— выражается в способности к самонаблюдению, самоконтролю, критичности и коррекции своего поведения. Неадекватная самооценка проявляется в избирательном восприятии информации (например, менеджер отбрасывает информацию, которая могла бы снизить оценку его деятельности в собственных глазах или начинает оценивать подчиненных не по объективных результатам их деятельности, а по тому, насколько хорошо они умеют приспосабливаться к его ожиданиям).
· Профессиональные знания. Установлено, что по мере приближения к вершине управленческой пирамиды объем необходимых узкоспециальных знаний уменьшается.
С повышением уровня управления возрастают требования к таким психологическим качествам руководителей, как чувство ответственности, способность перспективно мыслить, настойчивость и целеустремленность.Также немаловажное значение имеет способность к социальной активизации других людей,способность заражать их своей энергией, волей, уверенностью в своих силах.
На более низких уровнях управленческой иерархии берется во внимание склонность к систематической повседневной работе и способность к быстрой переориентации при изменении ситуации.
Компетенции руководителя:
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 332; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!