Влияние личностных факторов на реализацию функций организации
• Решения отражают структуру профессиональных ценностей и мотивов деятельности
• Экономическая целесообразность (в негативном ключе)
• Противоречие групповых и деловых интересов, конфликтный мотив
• Престиж / статус
Делегирование
Делегирование - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение
Делегирование - передача подчиненным прав и обязанности по реализации некоторых управленческих функций
• позволяет расширить диапазон управления
• является системообразующим фактором стиля управленческой деятельности
• экономит время и усилия руководителя, обеспечивает более высокую управляемость системы
Делегирование: ответственность и полномочия
• Ответственность - обязательство выполнять задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение
• Обязательство - выполнение конкретных рабочих требований, соответствующих занимаемой должности
• Полномочия - ограниченное право распоряжаться ресурсами организации и использовать усилия других сотрудников
• единство прав и обязанностей, представляемых возможностей (средств) и принимаемой ответственности
Делегирование:
Полномочия должны соответствовать основным задачам и содержанию работ сотруднику, которому они делегируются
Полномочия определяются традициями, нравами, культурными стереотипами и обычаями общества, в котором функционирует организация (социально-приемлемое поведение)
|
|
|
Объем ответственности - одна из причин высоких окладов у менеджеров
Полномочия vs. Власть
Делегирование: ответственность и полномочия
Линейные полномочия - передаются непосредственно от начальника к подчиненному
Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления (скалярная цепь)
-≥
Административные аппараты и штабные полномочия
- Консультативный - консультирование линейного руководства в области их знаний (право, технологии, обучение)
- Обслуживающий выполнение определенных услуг (отдел кадров, отдел маркетинга, PR)
- Личный - не имеет формальных полномочий, исполняет требования руководителя (секретарь, помощник)
Делегирование: трудности и заблуждения
Руководитель Подчиненный
• "Я сделаю это лучше"
• Отсутствие способности руководить
• Отсутствие доверия к подчиненным (отсюда феномен "отраженного недоверия")
• Боязнь риска
• Потеря контроля над ситуацией
• Страх потери авторитета
• Неразвитость системы контроля
|
|
|
• Опасения потерять престиж
• Гиперделегирование • Считает удобным спросить совета че решить самому
• Боязнь критики за совершенные ошибки
• Отсутствие информации и ресурсов
• Больше работы чем может сделать
• Неуверенность в себе
• Нет мотивации для дополнительной ответственности
Делегирование: позитивные установки
• Восприимчивость и готовность учитывать мнение других
• Готовность доверять
• Готовность передать право принятия решения
• Право подчиненных на ошибку
• Постоянно совершенствовать контроль исполнения
Функция контроля и коррекции в управленческой деятельности. Типы контроля. Ошибки при реализации функции контроля. Проблема эффективности контроля в организации.
Основные управленческие функции: контроль и мотивирование
Контроль и коррекция
Контроль - это оборотная сторона планирования;… методы контроля - это, по существу, методы планирования; … бесполезно пытаться создать систему контроля без предварительного изучения планов
Г.Кунц и С. О'Доннел
Контроль - процесс обеспечения достижения организацией своих целей / вариант обратной связи в сложной системе
|
|
|
Принцип активного контроля: контроль не должен сводиться к констатации обнаруженных ошибок или отклонений, а включать средства и механизмы их исправления (коррекционная функция)
Типы контроля:
- Опережающий
- Текущий
- Заключительный / результирующий
Опережающий контроль: активная / эффективная стратегия управления, предвидение и прогнозирование будущего, предупреждение ошибок
Направлен на три сферы:
• Человеческие ресурсы - эффективный подбор кадрового состава
• Материальные ресурсы - нормативы качества ресурсов
• Финансовые ресурсы - разработка бюджета
Зависит от индивидуально-психологических особенностей, мотивации
Текущий контроль: Реализуется в процессе выполнения работы (по принципу обратной связи): установление нормативов, сопоставление факта с нормативами и корректировка отклонений
Заключительный контроль: осуществляется после окончания работ
1. Решение о качестве выполненных работ
2. Оценочные процедуры и мотивирующая функция: наказание / поощрение
--≥
Проблема экономичности и эффективности контроля
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 413; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!