Виды деятельности на разных уровнях управления
Сравнительный анализ деятельности руководителей высшего и линейного уровней управления.
Тут можно это сказать
Уровни руководства
Уровень должностной позиции определяет приоритетную целевую структуру деятельности менеджера:
• Стратегических целей (планирование и организация) - направленных на перспективное развитие и обеспечение жизнеспособности организации в целом
• Тактических целей (контроль и регуляция), реализующих непосредственное оперативное управление
А также объем властных полномочий и ответственности, соответствующие этим целям
Сюда же можно билет №4
Виды деятельности на разных уровнях управления
Подходы к изучению управленческой деятельности: микроанализ, эмпирический анализ, ролевой подход и функциональный анализ.
Подходы к анализу управленческой деятельности
• Микроанализ управленческой деятельности
• "Эмпирический анализ"
• Психологический анализ
• Ролевой подход
• Нормативный подход
• Функциональный анализ
Микроанализ управленческой деятельности
Любая работа может быть описана как повторяющийся набор основных операций, компонентов
• Описание "дробных" операций - чередующихся действий руководителя - локальные деловые контакты, поручения, распоряжения, коммуникации)
• Изучение рабочего времени ("бюджета времени" руководителя - временной анализ)
|
|
|
Микроанализ: интересные результаты
• Средний руководящий персонал вступает в контакты 300-400 раз в день
• 8 часовой рабочий день включает 200 видов различных действий
• Норма СЕО - от 86 до 160 видов занятий/день
• Более 1/2 управленческих функции длятся менее 9 мин и лишь 1/10 более 1 часа
• 80-90% рабочего времени составляют коммуникации
Микроанализ: основные выводы
• Насыщенность очень большим количеством кратковременных действий
• Частые, систематические вмешательства извне
• Широкая сеть контактов
• Преобладание коммуникаций
• Фрагментарность, отрывочность, незаконченность контактов
• Быстрый темп, переключение и частое совмещение дел
Эмпирический анализ
Выделение и описание "блоков" / компонентов деятельности:
1. Анализ видов содержания труда (бумажная работа, телефонные переговоры, встречи, личные контакты, оперативно-организационные задачи)
2. Ситуационный анализ (casemethod) - анализ способов и управленческих приемов в разных ситуациях. Единица анализа - управленческая функция
Психологический анализ
Анализ и характеристика действий/функций, их организации и особенностей выполнения
|
|
|
Ролевой подход
Роль - это набор определенных поведенческих правил (паттернов), соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности (Г. Минцберг)
Можно влиять на характер выполнения роли, но не ее содержания
3 категории управленческих ролей - 1)межличностные, 2) информационные, 3) свзанные с принятием решений
Согласованная реализация всех ролей - процесс управленческой деятельности
10 основных управленческих ролей
1. Главный руководитель (символический глава)
2. Лидер
3. "Связующее звено" (с внешней средой)
4. "Приемник информации"
5. "Распространитель информации"
6. Представитель
7. Предприниматель (проекты "усовершенствований")
8. Устраняющий нарушения
9. Распределитель ресурсов
10. Ведущий переговоры
Р - результаты
А - администрирование
Е - предпринимательство
I - интеграция
Нормативный подход
НОСД - обобщенный и закрепленный инструкциями, рассчитанный на абстрактного субъекта и усредненные условия выполнения деятельности (система должностных обязанностей)
Функциональный анализ
• Организационный способ исследования
| Подход | Единица анализа |
| Функциональный анализ | Управленческая функция |
| Нормативный анализ | Должностная обязанность |
| Ролевой анализ | Роль (миссия) руководителя |
| Эмпирический анализ | Ситуация управления |
| Деятельностно-психологический | Действий |
| Микроанализ | "Мелкие дела", операции |
• Фиксация главного в управленческой деятельности - инвариантной системы управленческих функций. Они составляют суть и специфику управленческой деятельности, вне зависимости от ее разновидностей
|
|
|
• Характеристика деятельности с точки зрения основных функций, реализуемых руководителем и способов их согласования
• Анализ психологических закономерностей, специфичных для каждой функции
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 326; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!