Вооруженные знаниями работники
- Создают новую ценность за счет собственных знаний, а не материальных ресурсов
- В отличие от пролетария индустриальной эпохи knowledgeworkers не зависят от материальных факторов производства, самостоятельно располагают всем, чтобы быть производительным
- Результаты их труда могут разительно отличаться при наличии сходных организационных условий
----≥
признание индивидуальных различий в системах управления сотрудниками
• Работа независимого профессионала-специалиста, предполагает наличие административных навыков
• Высокая ответственность за результаты своего труда
• Круг задач, стандарты, цели, профессиональный образ мышления определяются профессией (вне компании)
• "Сами себе менеджеры". Необходима независимость
• Непрерывная инновационная деятельность
• Постоянное обучение и самообучение
• Производительность измеряется качеством
• Капитал, а не издержки компании
П. Друкер, 2000
• Профессионализм - это интегральное качество (новообразование) субъекта труда, характеризующее продуктивное выполнение профессиональных задач, обусловленное творческой самодеятельностью и высоким уровнем профессиональной самоактуализации (Зеер Э.Ф.)
• Индивидуальный стиль деятельности - индивидуально-своеобразная система психологических средств, к которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего уравновешивания своей индивидуальности с предметными внешними условиями деятельности (Климов, 1969, Мерлин, 1965)
|
|
|
| Профессионализм деятельности | Профессионализм личности |
| • Высокая квалификация и компетентность • Разнообразие эффективных умений и навыков • Владение современными алгоритмами и способами решения задач ----≥ высокая продуктивность | • Высоки уровени развития ПВК • Адекватный уровень притязаний • Мотивация • Ценностные ориентации -----≥ Прогрессивное развитие специалиста |
Новые требования к knowledge workers
1. Каково мое призвание? Способности? Стиль работы?
2. Где мое место в жизни?
3. Каков мой личный вклад в дело организации?
4. Принятие ответственности за налаживание отношений
5. Планирование второй половины жизни
П. Друкер, 2000
Власть и влияние. Проблема власти в управлении. Основания власти (Дж. Френч, Б.Равен, 1959) и их основные характеристики.
Власть – способность влиять на поведение.
Организация – противоречивый процесс взаимодействия, обладающий различными интересами, потребностями и взглядами.
à Организация –инструмент удовлетворения потребностей. Необходимость подчинять свои индивидуальные цели (и дела) требованиям организации (сопротивление организационному давлению).
|
|
|
Необходимость власти в организации.
Общая организационная цель – цель, субъект которой опирается на некую силу/процесс, обеспечивающий её главенствование над индивидуальными целями членов организации.
Организационная власть – процесс, обеспечивающий устойчивость, приоритетность общей цели над индивидуальными.
Основания власти (ресурсы власти).
1. Власть, основанная на принуждении. Власть силы. Через наказание и страх, например, потерять работу, авторитет. Минусы: дорого, необходима эффективная система контроля, минимальная адекватная производительность, месть и отчуждение.
2. Власть поощрения. Мотивационная теория ожидания: вознаграждение дб адекватно. Личное одолжение и чувство «быть обязанным». Минусы: ограниченность в возможности поощрения, будет ли действовать всегда?
3. Экспертная власть. Влияние через логику, разумную веру, сознательно. Вера в компетентность руководителя. Эффективность масштаба влияния аналогичен эффективности технологии à власть специалиста, вооружённая знаниями работников.Минусы: влияние опыта, неустойчивость «разумной» веры, требует времени, не принимает ошибок.
|
|
|
4. Референтная власть. Основана не на логике, а на Личных качествах руководителя. Механизм отождествления исполнителя с лидером (бессознательно). Основана на потребности в принадлежности и уважении. Характеристики харизмы: обмен энергией, внушительная внешность, независимость характера, хорошая риторика, адекватная самооценка, достойная и уверенная манера держаться. Минусы: ситуационная власть.
5. Законная (традиционная, легитимная) власть. Самый распространённый инструмент через традиции. Основана на потребности персонала в защищённости и принадлежности. Условие: доверие руководителя. Функционирование организации прямо зависит от готовности подчинённых признавать авторитет – законную власть руководителя. Плюс: безличность, быстрота, предсказуемость. Минусы: сопротивление инновациям, не действенна в случае других мотиваций.
6. Информационная власть. Влияние через убеждения. Основана на информации и логичных доводах. Информационная поддержка. Минусы: контроль/регулирование доступа к информации – скрытое влияние (манипулирование).
Немножко понятней, из Инета:
1) власть, основанная на принуждении, предусматривает способность наказывать сотрудников за неподчинение. При этом исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению его насущной потребности; например, может заблокировать продвижение по службе;
|
|
|
2) власть, основанная на вознаграждении. В данном случае личность получает власть за счет своей возможности назначить вознаграждение, а исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие;
3) экспертная власть (влияние посредством высокого профессионализма). Как правило, руководители добиваются этого типа власти, благодаря своим видимым достижениям: исполнитель представляет, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении данного проекта или проблемы, и принимает на веру ценность этих знаний;
4) эталонная власть (власть примера). Здесь речь идет о влиянии, основанном на харизме — власти не логики или давней традиции, а силы личных качеств или способностей лидером. Власть примера, или харизматическое влияние, определяется отождествлением исполнителя с лидером или влечением к нему. На уровне подсознания исполнитель ждет, что подчинение сделает его похожим на лидера или по крайней мере вызовет к нему уважение (130);
5) законная (легитимная) власть. В данном случае исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его (ее) долг — подчиняться им. Законную власть очень часто называют традиционной, подразумевая под ней способность личности оказывать влияние на деятельность других людей благодаря своему служебному положению.
15. Управление и лидерство: контекст анализа и различия целевых установок. Проблема эффективности лидерства в организации. Трансформационное лидерство.
"Суть управления закючается в том, чтобы делать что-то правильно, а лидерства - чтобы правильно выбрать то, что нужно делать"
Лидерство и руководство
• Лидерство есть процесс, в котором отдельный индивид оказывает определяющее влияние на членов группы в направлении достижения общегрупповых или организационных целей" (V. Shackelton, P. Wale)
3 обязательных компонента лидерства: группа, цели, влияние
Руководство – соц. Феномен
Лидерство – псих. феномен
- Групповой контекст
- Организационный контекст
• Лидер - член группы который в значимых ситуациях спообен оказывать существенное влияние на поведение остальных участников (Психологический словарь, 1983)
• Лидерство - отношение доминирования и подчинения, лияния и следования в системе межличностных отношений в группе (Психология, Словарь, 1990)
-----≥ групповой и организационный контекст
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 373; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!