Подходы к изучению управленческой деятельности
Планирование, выбор цели организации. Характеристика целей и основные правила планирования. SWOT – анализ как инструмент стратегического планирования.
Планирование
• Решение о том, какими должны быть цели организации, и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей
• Определение приоритетных направлений усилий и принятие решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации
• Концептуальное и содержательное определение / упорядочивание важных для субъекта целей и типов активности
Планированиеэто принятие решения о том
• Что должно быть сделано
• Когда
• Зачем
• Какими ресурсами
Набор задач отражает "конечные цели" управленческой деятельности, хорошо разработанные планы обеспечивают "средства" их достижения
Это практический способ создания связующего звена между постановкой цели и более поной программой реализации
Планирование позволяет оптимальным способом согласовать индивидуальные усилия членов организации и ее подразделений для достижения целей
• Планирование по содержанию: разделение обязанностей между сотрудниками и подразделениями, определение их основных задач и сопряжение с целями организации
Выбор цели организации
Основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования - это миссия организация. Цели определяются для осуществления миссии.
|
|
|
Миссия детализирует статус организации, обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на разных организационных уровнях.
"Удовлетворение информационных потребностей" (IBM)
"Мы помогаем людям и организациям всего мира достичь величия" (FranklinCovey)
Стратегическое планирование - единственный способ формального прогнозирования будущих проблем и возможностей.
Основные правила планирования:
1. Никогда не начинайте день, если он еще не распланирован на бумаге.
Если ваша цель не записана, то ее не существует вообще. Список намеченных заданий – это карта, которая не даст вам сойти или отклониться с пути к поставленной цели.
2. Работа с написанным списком запланированных дел увеличивает общую результативность вашей деятельности с первого же дня планирования.
С вечера готовьте список заданий, которые нужно выполнить в следующий день. Благодаря этому вы всегда будете знать, с чего начать свой день.
3. Работайте по составленному вами списку в течение всего дня.
Если у вас возникнет новая задача, внесите ее в с учетом приоритетности по отношению к ранее запланированным заданиям. После выполнения очередной задачи из списка, обязательно вычеркивайте ее. Это принесет вам чувство удовлетворенности своей работой, придаст энтузиазма и вдохновит на выполнение следующих задач.
4. Планируйте от большего к меньшему, от долгосрочного к краткосрочному, от жизненной цели к плану на день.
По каждому делу ставьте фиксированные сроки, когда она должна быть завершенной. …”Одна законченная результативная задача стоит полусотни полузаконченных задач.» – Малкольм Форбс.
5. Сложное задание всегда делите на мелкие подзадачи.
Здесь хорошо помогает дерево решений, где ключевая задача – дерево, а подзадачи для ее выполнения – ветви. Продолжайте “разветвления” до тех пор, пока процесс выполнения всего задания не станет простым и прозрачным. Здесь вам очень поможет программа MindManager, с помощью которой вы сможете легко создать интерактивную визуальную интеллектуальную карту.
|
|
|
Технология SMART (СМАРТ) — современный подход к постановке работающих целей. Система постановки smart — целей позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи.
SMART являетсяаббревиатурой, расшифровкакоторой: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound. Каждая буква аббревиатуры SMART означает критерий эффективности поставленных целей.
|
|
|
Specific: Конкретный.
Цель по SMART должна быть конкретной, что увеличивает вероятность ее достижения. Понятие «Конкретный» означает, что при постановке цели точно определен результат, который Вы хотите достичь. Сформулировать конкретную цель поможет ответ на следующие вопросы:
· Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?
· Кто вовлечен в выполнение цели?
· Существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?
Всегда действует правило: одна цель — один результат. Если при постановке цели выяснилось, что в результате требуется достичь нескольких результатов, то цель должна быть разделена на несколько целей.
Measurable: Измеримый
Цель по SMART должна быть измеримой. На этапе постановки цели необходимо установить конкретные критерии для измерения процесса выполнения цели. В постановке измеримой цели помогут ответы на вопросы:
· Когда будет считаться, что цель достигнута?
· Какой показатель будет говорить о том, что цель достигнута?
· Какое значение у данного показателя должно быть для того, чтобы цель считалась достигнутой?
|
|
|
Achievable or Attainable: Достижимый
Цели по SMART должны быть достижимы, так как реалистичность выполнения задачи влияет на мотивацию исполнителя. Если цель не является достижимой — вероятность ее выполнения будет стремиться к 0. Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений.
Ограничениями могут быть: временные ресурсы, инвестиции, трудовые ресурсы, знания и опыт исполнителя, доступ к информации и ресурсам, возможность принимать решения и наличие управленческих рычагов у исполнителя цели.
Relevant: Значимый
Для определения значимости цели важно понимать, какой вклад решение конкретной задачи внесет в достижение глобальных стратегических задач компании. В постановке значимой цели поможет следующий вопрос: Какие выгоды принесет компании решение поставленной задачи? Если при выполнении цели в целом компания не получит выгоды — такая цель считается бесполезной и означает пустую трату ресурсов компании.
Иногда Relevant заменяют на Realictic (реалистичный).
Time bound: Ограниченный во времени
Цель по SMART должна быть ограничена по выполнению во времени, а значит должен быть определен финальный срок, превышение которого говорит о невыполнении цели. Установление временных рамок и границ для выполнения цели позволяет сделать процесс управления контролируемым. При этом временные рамки должны быть определены с учетом возможности достижения цели в установленные сроки.
Как основной инструмент регулярного стратегического управления многие компании выбирают матрицу "качественного" стратегического анализа, которую еще называют матрицей SWOT (аббревиатура начальных букв английских слов: Strengths - силы; Weaknesses - слабости; Opportunities - возможности; Threats - угрозы)
Эта матрица предоставляет руководителям компании структурированное информационное поле,в котором они могут стратегически ориентироваться и принимать решения.
Самое привлекательное, в этом методе то, что информационное поле формируется непосредственно самими руководителями, а также наиболее компетентными сотрудниками компании на основании обобщения и согласования собственного опыта и видения ситуации.
При этом отпадает необходимость в использовании мощных дорогостоящих систем "количественного" анализа и привлечении не менее дорогих экспертов, которые, хуже зная специфику конкретного рынка и конкретного предприятия, могут в условиях ограничений по времени и неполной информации "навязать" неоптимальное решение. Но и ценность любого тщательно просчитанного "оптимального" решения, если оно появляется слишком поздно, становится равной "нулю"!
На основании последовательного рассмотрения этих факторов принимаются решения по корректировке целей и стратегий предприятия (корпоративных, продуктовых, ресурсных, функциональных, управленческих), которые, в свою очередь, определяют ключевые моменты организации деятельности.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 474; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!