Роль управленческого контроля в менеджменте, его виды, этапы, сопротивление контролю, их преодоление
Управ-кий контроль – это процесс наблюдения и регулирования разных видов деят-ти орг-ции с целью облегчения выполнения организационных задач. Упр-я К осущ-я на 2-х ур-х: 1) операц-й К кот-й осущ-ся на ур-ни операц-й где менедж-ы реш-т вопросы эф-го исполь-я рес-в. 2) стратег-й К т.е. котроль который осущ-ся набл-е за окр-й средой.и тд
Эффективный управ-кий контроль создается на основе его соединения с процессом стратег-го планир-я. Эффективный контроль обеспечивает основу для наблюдения по осуществлению страт-ских планов т.о, чтобы м-ры могли определить, насколько хорошо выполняется план и где необходимо сделать изменения или применить регулирующие меры. Сущ-ет несколько причин, обусловивших необходимость управ-го контроля. Наиболее основополагающей причиной является необходимость наблюдать за тем, чем люди заняты. Чтобы быть уверенными, что они знают, что и как им следует делать. Маленькие ошибк Упр-я К осущ-я на 2-х ур-х: 1) операц-й К кот-й осущ-ся на ур-ни операц-й где менедж-ы реш-т вопросы эф-го исполь-я рес-в. 2) стратег-й К т.е. котроль который осущ-ся набл-е за окр-й средой.и тд и не кажутся значительными, но их совокупный эффект через некоторое время может воздействовать на снижение потенциала организации. Наблюдение за тем, что люди и производственные единицы делают (особенно за рез-ми их деят-ти), является универсальной причиной, по которой м-ры нуждаются в контроле.
|
|
|
Другая причина необходимости управ-го контроля – непрекращающиеся изменения, с которыми орг-ции и их м-ры сталкиваются. Динамичность внутреннего и внешнего окружения фирм усиливает важность связи м/у планированием и контролем. М-ры разрабатывают планы и цели, которые требуют времени для их достижения. Хорошо организованный контроль помогает м-рам предсказывать, наблюдать и приспосабливаться к изменяющимся усл-ям.
Возрастающая сложность орг-ций, занимающихся бизнесом, вследствие роста их размеров и масштабов пр-ва – является третьей важной причиной необходимости упр-го контроля. По мере возрастания пр-ва м-ры нуждаются в формальной системе контроля.
Когда мы рассматриваем организационную деят-ть как систему подбора и концентрации ресурсов, их трансформирования и создания продукции, становится очевидным, что различные виды управ-го контроля необходимы для каждой фазы этой сис-ы
ВИДЫ К. 1-предворительный К (напрв-й) т е это такой подход к К кот-й испол-ся рес-сы в сист-е орг-й деят-ти как средств контрол-я выполн-я орг-х целей.Наопер-м уров-не К обычно озн-т К посред-м вним-го отбора рес-в путем направ-е разв-я пол-и и произ прцедур так чтобы припятствовать возм-м проблемам.На стратег уровни предвор-й К вводится для того чтобы на целить менед-в еа изме-е в окр среде котор-я м повлиять на осущ-я орг-х целей 2- Текущий К (просел-й) это подход К который основ на его прим-е в процессе выполн-я работы. Тек-й К на опер-м ур-не стрем-ся обеспечить выполн-я всех работ в соотв-е с планом . На стратег-м ур-не обычно концентр-т внимания на ключ мом-х для того что бы набл-е орг-й прцесс и вносить коррективы. 3-Обратный К( заключ-й)-которой сосредоточен на рез-х деят-ти после заверш-я производ-го пр-са.На опер-м ур-неиграет 3 роли ОК:1) опеспеч-е менед-в иф-й чтобы оценить эф-ть орг-й деят-ти за кот-ю они отвеч-т. 2)чаше всего О Кисполь-ся для оценки и взнагр-я служ-х. 3) необх-о настр-ть мна выполн-яработ за кот-ю они ответ-ны должным образом.На страт-м ур-не ОК обеспеч-т высшее рук-во инф-и в котрой м использ-ть для коррктир-и планов орг-и.
|
|
|
1 фаза-Упр-я стан-м .Стандарт это ожид-й рез-т или ожид-е событие с кот-м менедж-ы могут сравнить послед-ю деят-ти измен-я и исполь-я.Станд-ты связ-е с целями орг-и,тем отчетливие связь м/у целями орг-и и станд-ми примен-ми для контр-я тем более вероятно что пр-с контроля будет принят, саморег-ся. 2 фаза набл-е измен-я и рез-в. 3 фаза Срав-е и спол-е со станд-ми.4 фазаПровед-е коррект-х действий и регулиров-е пр-са.Цель обеспечить чтобы буд-е орг-и деят-ти под К-м менед-в в успеш-м осущ-е или чтобы б получены корррек-е рез-ты жид-й от этой деят-ти.Коррек-е действ-я м б след-х видов: поддерж-е текущ-о статуса ; осущ-я регур-я; измен-я станд-в когда сущ-т знач-е откл-я рез-в от станд-в.
|
|
|
Мед-ы испол-я эф-го контроля (преода-я сопратив-я) 1) К необ-х рассм-ть как позит-е деят-ть необ-я для сосредото-я людей врмени и денег для выполне-я постав-х целей. 2) необ-о поддер-ть вкл-е ваших подч-х в контроль их собств деят-ти. 3)обяз-но сосредот-е контроль на конеч-х рез-х. 4)необх-о рег-но переоц-ть К чтобы убедится что он соотв-т ситуации. 5)вкл-те подчин-х в работу метод-в К. 6) некот-е откл-я от станд-в яв-ся нормал-и явлен-и . 7) необх-о набл-ть как за позит-и так и за негатив-мипослед-и откл-я от стан-в. 8)предостиреж-я – необ-о остириг-ся подч-х кот-е выступают против контроля т они нехотят бытьогран-ми или потерять свободу.Их сопрат-я на самом деле м происх-ть из желаемогоизб-ть четкой отв-ти за рез-ты деят-ти.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 265; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!