II ВЗАИМООТНОШЕНИЯ: АНАЛИЗ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ГРУППАМИ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИМИ РАЗНЫЕ СТОРОНЫ.

А. ИСТОРИЯ

1.    Власть.

а)     Потенциально какими видами власти обладают стороны?

б)    Какие виды власти стороны уже использовали друг против друга, и каким образом?

в)    Применяла ли какая-либо сторона против другой принуждение?

г)     Вызвало ли применение власти отрицательную реакцию? В чем? К чему это
ведет?

д)    Во что обошлось использование власти?

КОММУНИКАЦИЯ

а)     Какой стиль внутренней коммуникации использует обычно каждая группа? (Как
часто, форма, препятствия, умения, ресурсы и т.д.)

б)    Какие стили коммуникации уже были использованы между группами? (Как часто,
форма, препятствия, умения, ресурсы и т. д.)

в)    Имели ли контакты между собой ранее и в другом контексте члены противостоящих сторон?

г)     Заняли ли стороны более жесткие позиции вследствие публичных выступлений?

д)    Коммуникация между сторонами идет по одной и той же модели или она раз­нообразна?

ПОНИМАНИЕ

а)    Осознавали ли стороны, что проблема существует?

б)    Как давно стороны знают о существовании проблемы?

в)    Как они поняли что конфликт существует?

г)     Была ли тенденция избежать конфликта или притвориться, что его не существует?

д)    Кто понимал, и кто не понимал (или отрицал) существование проблемы? Знают ли о конфликте общественность, пресса и выборные чиновники? В какой степени? Объ­ясните.

ПЕРЕГОВОРЫ И/ИЛИ ДРУГИЕ ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.

а)     Какие переговоры или другие процессы по разрешению конфликтов намеревались
применить, пытались применить или же применили стороны?

б)    Какой результат дали эти дополнительные процессы?

в)    Все ли стороны приняли участие? Главные? Второстепенные?

г)     Были ли попытки добиться внешних улучшений, которые скрыли бы существова­ние реального конфликта? Попытки смягчить конфликт? Предложения пойти на комп­ромисс?

Б.    НАСТОЯЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ

ВЛАСТЬ

а)    Какие виды власти стороны используют друг против друга?

б)    Применяла ли одна сторона принуждение относительно другой? Как?

в)    Правильно ли оценивают стороны во что обойдется принуждение?

г)     Каково официальное мнение(на личном, профессиональном, местном, районном,
городском,, областном, государственном уровне) по поводу конфликта?

КОММУНИКАЦИЯ

а)    Какой стиль коммуникации использует в настоящий момент каждая группа?  (Частота, форма, препятствия, навыки-приемы, возможности)

б)    Какой стиль коммуникации используется между группами? (Частота, форма, препятствия, навыки-приемы, возможности)

в)    Используют ли стороны адекватные способы коммуникации, которые позволяли бы им понять позиции и представления друг друга?

г)    Идет ли коммуникация между сторонами полностью или частично через средства массовой информации?

д)    Какое влияние оказывают юристы на коммуникацию между сторонами?

ПОНИМАНИЕ

а)    Насколько отдают себе отчет в существовании проблемы?

б)    Другие участники или юридические лица (отделы, агентства, организации) пони­мают, что существует конфликт?

ПЕРЕГ0В0РЫ

а)     Идут ли переговоры между сторонами?

б)     Какой вид переговоров имеет место? (официальные/неофициальные, ориентирован­
ные на интересы или на конкретные проблемы, конфронтационные).

в)     Сосредоточены ли переговоры на главных или второстепенных интересах? Какие
конкретные проблемы должны быть решены?

В.ТЕНДЕНЦИИ

ВЛАСТЬ.

а)     Каковы различные формы власти, которую стороны используют или могли бы использовать?

б)     Изменяются ли соотношения с властью? Если да, то как?

в)     Становиться ли власть самоцелью? Для кого?

г)     Переходит ли власть к носителям крайних или умеренных взглядов?

д)     Есть ли вероятность подключения более высоких уровней власти у какой-либо из
сторон?

КОММУНИКАЦИЯ

а)     Какое направление принимает коммуникация между сторонами?

б)     Есть ли тенденция к занятию более жестких позиций? В чем это выражается?

ПОНИМАНИЕ

а) Ведет ли отчетливое понимание того что конфликт существует к ощущению кри­зиса и углублению конфликта?

ПЕРЕГОВОРЫ

а) Движутся ли стороны к эффективным переговорам? В чем это выражается? ОБЩАЯ ОЦЕНКА

1. Какие изменения необходимо внести в стиль коммуникации для начала или улучшения процесса переговоров?

2. Какие изменения в использовании власти необходимы для начала или улучшения
процесса переговоров?

3. Какие действия могли бы способствовать окончательному, а не только временному
решению? Ваша роль?

4. Чем рискует каждая сторона используя неконфронтационный способ улаживания
конфликта?

5. Какой уровень вмешательства необходим, чтобы помочь сторонам выработать совместное решение проблем? Согласительная  процедура? Переговоры? Посредничество?
Арбитраж? Судебный процесс?

III . СУЩЕСТВО КОНФЛИКТА

А. Основные интересы и связанные с ними проблемы.

1. Как каждая сторона описывает свои интересы и связанные с ними проблемы?

2. Изменились ли со временем основные интересы?

3. Может ли проблематика, связанная с основными интересами, привести к реше­нию, которое создает прецедент?

4. Сходятся ли стороны по вопросу о том, в чем состоят основные интересы друг
друга и связанная с ними проблематика.

5. Одинаково ли определены сторонами проблемы, требующие разрешения? Сходятся
ли стороны по вопросу о том, какие проблемы являются приоритетными?

Б. Второстепенные проблемы.

1. Какие другие проблемы, кроме основных, могут оказать влияние на процесс и/или его результаты?

2. Имеют и вносят ли посторонние/союзники новые интересы и/или проблематику,
тем самым, усугубляя и расширяя конфликт?

3. Угрожает ли что-либо "священным ценностям", "личным склонностям", "правам"?
Каким образом?

---

Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 168; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!