АНАЛИЗ СИТУАЦИИ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Лазутина А.Л.
кандидат экономических наук, доцент
Шлаитова К.А.
студент
ННГУ им. Н.И. Лобачевского
Аннотация: В статье актуализируется процесс разработки и утверждения управленческого решения и её важность. Проанализированы классификации управленческих решений - долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные. Описаны ошибки, совершаемые при принятии решения в системе управления, и способы их избегания.
Ключевые слова: эффективность и результативность управленческих решений, менеджер, процесс, альтернативные варианты.
В современном мире бизнес играет весьма немаловажную роль. Поэтому очевидно, что предприятия различных уровней и сфер деятельности, стремятся к наиболее высокому показателю эффективности, а, следовательно, и прибыльности своей компании. И в этом контенте управленческие решения выступают ведущим фактором, способствующим принести реальный качественный результат. В современном менеджменте важно не только оперативно устранять и предотвращать возникающие проблемные ситуации, но также необходимо учитывать всевозможные риски в динамичном и конкурентном бизнес-мире, так как именно от грамотно и качественно выстроенного процесса принятия управленческих решений дальнейшее развитие и предприятия в целом, и получение коммерческого успеха / результата в целом.
В менеджменте организаций оправданные и разумные управленческие решения стали основой стратегии, повышающей эффективность и результативность организации, что, несомненно, приводит компанию к более высокому положению на рынке услуг.
|
|
|
Поэтому прежде чем перейти к анализу ситуаций, требующих прямого вмешательства организационного персонала, необходимо разобраться с самим понятием «управленческое решение». Этим термином принято называть такой тип управленческого труда / процесса, основу которого составляет комплекс целенаправленных, связанных между собой логических действий, применяемых последовательно, обеспечивающих достижение и реализацию руководящих целей и задач.
В свою очередь необходимо напомнить о дуалистической природе термина «управленческое решение», и о том, что существует не одна классификация процесса управленческих решений. Так, например, управленческие решения могут подразделяться по периоду влияния последствий – это долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные воздействия; есть и дифференциация по широте охвата – решения общие, которые предназначены для всех подразделений, и узкоспециализированные. Различают также форму предоставления решения – коллективные, групповые и единоличные. Особое внимание нужно обратить на жёсткость регламентации, содержащую в себе три вида управленческих постановлений: контурные – решения, при которых план действий приблизителен и не ограничен жёсткими рамками, при которых менеджерам предоставляется полная свобода выбора приёмов и средств; структурированное – наличие регламентированных действий персонала при осуществлении таких решений, где допускаются изменения второстепенных вопросов; алгоритмические – в в процессе принятия таких решений инициатива со стороны подчиненных практически исключена, при этом осуществляется полный контроль над их действиями.
|
|
|
Поэтому можно говорить о том, что процедура разработки и утверждения решения стоит одной из первых в списке важности и значимости в системе управления, так как именно качество и эффективность принимаемого решения напрямую показывают результативность управленческого труда компании.
Во избежание ряда ошибок, искажающих процесс принятия управленческих решений необходимо проводить комплексный анализ проблемной ситуации, где первым пунктом еще на стадии разработки управленческого решения должен выступать поиск альтернативных направлений и вариантов достижения поставленных задач. Для этого на предприятиях внедряется такая политика, при которой учитывается мнение как каждого сектора в целом, так и отдельного менеджера. Подобная стратегия приносит значительные результаты: сотрудники мотивированны на местах, а значит, возрастает и эффективность / продуктивность работы осуществляемой в более короткие сроки.
|
|
|
Следующей ступенью анализа ситуации при принятии управленческого решения является выбор наиболее благоприятных вариантов управленческого и организационного влияния. Необходимо прорабатывать не одну, а несколько концепций и направлений выхода из проблемной ситуации, после чего важно отобрать наиболее подходящий вариант решения поставленной задачи и отсеять неконкурентоспособные.
После очередь этапа прогнозирования возможные последствий и дальнейшего развития ситуации после утверждения того или иного решения. Для большей наглядности сотрудник подробно разрабатывает отчёт, в котором он просчитывает вероятные направления ситуации, определяет количественные и качественные переменные, из которых и складывается конечный результат, а после разрабатывается более полная и информативная модель, применяемая для оценки всех вариантов, предложенных и выбранных на втором этапе.
|
|
|
Завершающая стадия характеризуется тем, что менеджер после анализа и оценки всех альтернативных вариантов выбирает тот, который будет самым эффективным и принесёт компании большую выгоду.
Принять решение и взять за него ответственность – это достаточно не просто, так как даже рациональное и обоснованное итоговое постановление не исключает возможность ошибки. Поэтому, резюмируя изложенное, необходимо отметить важность предварительной проработки проблемной ситуации и обязательность её подробного детального рассмотрения. Именно такой анализ увеличит вероятность исключения типичных ошибок и поможет выявить самое оптимальное решение в достижении поставленных целей и задач.
Список литературы:
1. Андриянова М.В., Митропольская-Родионова Н.В., Конобеева А.Б. Российская модель менеджмента: перспективы развития в XXI веке. //Экономика и управление в XXI веке: стратегии устойчивого развития: Сборник статей II Международной научно-практической конференции. – Пенза: МЦНС «Наука и просвещение», 2017.
2. Волостнов Н.С., Лазутина А.Л. Доступ к экономическим благам в рыночной экономике: содержание и индикаторы. Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2016. № 6-4.
3. Конобеева А.Б. Управление интеллектуальным капиталом образовательной организации. // VI Найденовские чтения. Инновационные процессы и культура предпринимательства на потребительском рынке товаров и услуг. 2014. с.167-169
4. Токмакова Н.О., Андриянова М.В. Организационная диагностика: Учебное пособие. – М.: Евразийский открытый институт, Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2004.
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 380; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!