Принципы маркетинга – это основополагающие положения, обязательства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение.
Сущность маркетинга, как показано выше, состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка.
В соответствии с сущностью маркетинга выделяют следующие его основные принципы:
1) производить только то, что нужно потребителю;
2) выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей;
3) организовывать производство товаров после исследования потребителей и их спроса;
4) концентрировать усилия на достижении конечного результата производственно-коммерческой деятельности фирмы;
5) использовать программно-целевой метод и комплексный подход для достижения поставленных целей;
6) ориентировать деятельность предприятия в целом, и маркетинговой службы в частности, не на сиюминутный результат, а на долговременную перспективу эффективных коммуникаций на основе осуществления стратегического планирования и прогнозирования поведения товаров на рынке;
7) учитывать социальные и экономические факторы производства и распределения товаров на всех стадиях их жизненного цикла;
8) помнить о первичности рынка по отношению к планам предприятий и отраслей;
9) придерживаться взаимодействия и межотраслевой координации планов в целях сбалансированности спроса и предложения [27, с. 26-27].
|
|
|
С.А. Кулаков излагает их следующим образом.
Принцип 1. Уважай и береги своего потребителя. Не уставай искать своего потребителя.
1. Покупает человек. Направь весь маркетинг на человека и помоги ему принять решение.
2. Для вас нет продукта, пока нет потребителя. Для вас нет потребителя, пока у вас нет продукта.
3. Потребителя следует спрашивать не о том, какое изделие ему нужно, а о том, в чем его проблемы сегодня и какие задачи он собирается решать с помощью ваших товаров завтра.
4. Отыщите потребности и удовлетворите их. Идея проста - законом успеха предприятия является выявление нужд людей и максимальное их удовлетворение.
5. Потребитель - наш король. Не он зависит от нас, а наоборот, мы от него. Потребитель - это тот, кто приносит нам свои желания, а наша работа заключается в том, чтобы исполнить их прибыльно и для нас, и для него.
Принцип 2. Товар - это постоянный повод для размышлений: а что еще с ним можно сделать?
1. Надо не только производить требуемый товар, но и успевать анализировать, почему он требуется.
2. Обгоняйте ваших конкурентов в старении собственных товаров, будьте на полшага впереди. Обновляйте товарный ассортимент.
3. Покупают товары, которые лучше, а отнюдь не самые дешевые. Поэтому стремитесь продавать за счет качества, а не цены.
|
|
|
4. Пусть за себя говорят товары, а не продавцы. Это означает, что не следует манипулировать покупателем, навязывать ему продукт. Это экономически невыгодно.
Принцип 3. Хорошо в гостях, но дома лучше: ищи собственную рыночную нишу - дом для твоих товаров.
1. У любого рынка есть своя история, современное состояние и перспективы на будущее, надо только не лениться изучать рынок.
2. Изучите конкурентов раньше, чем они изучат вас.
Принцип 4.Сбыт, реклама, сервис - это система движения вашего товара, содержите ее в порядке.
1. Во всех случаях продукт должен попасть туда, где потребитель его более всего ждет, и поэтому, скорее всего, купит. Экономия на системе сбыта приводит к потерям в продажах товара.
2. Самые бесполезные затраты - это затраты на недостаточную рекламу.
3. Хороший сервис - залог долгосрочных отношений с потребителем. Он будет все время к вам возвращаться, как возвращаются отдыхать на хороший курорт.
Принцип 5. Не забывай познавать себя, свой маркетинг - это зеркало твоего предприятия.
1. Изучайте результаты по сбору, обработке и анализу информации по всем подразделениям предприятия. Относитесь внимательно к предложениям и рекомендациям для всех сфер жизнедеятельности предприятия.
|
|
|
2. Управляйте маркетингом, развивая его систему, ищите собственные методы маркетинга, оглядываясь при этом на конкурентов.
3. И все-таки не забывайте, что маркетинг для предприятия, а не предприятие для маркетинга [58, с. 163-164].
Принципы маркетинга обусловливают общую направленность деятельности предприятия в области маркетинга, которая осуществляется при помощи определенных функций.
Функция маркетинга – это совокупность стабильных, обособленных, специфических направлений маркетинговой деятельности, объединенных общностью действий при подготовке, принятии и реализации решений, обусловленных единством объекта и целей маркетинга.
Существуют различные варианты классификаций функций маркетинга у различных авторов. На наш взгляд, достаточно классифицировать функции маркетинга по двум критериям: по содержанию (общие) и по объекту маркетингового воздействия (конкретные).
По содержанию функции маркетинга подразделяют на анализ, целеполагание, прогнозирование и планирование, организацию, координацию и регулирование, учет и контроль.
По объекту маркетингового воздействия к функциям маркетинга относят:
|
|
|
· проведение комплексного исследования рынка;
· разработку маркетинговой стратегии и программы маркетинга;
· разработку и осуществление товарной политики;
· ценообразование;
· разработку сбытовой политики и организацию товародвижения;
· разработку и осуществление коммуникационной политики (политики формирования спроса и стимулирования сбыта - ФОССТИС);
· формирование бюджета и контроль маркетинга;
· организацию маркетинговой службы.
В процессе маркетинговой деятельности общие и конкретные функции маркетинга переплетаются.
Следует отметить, что маркетинговая система функционирует непрерывно, поэтому функции маркетинга носят циклический (возобновляемый и повторяемый) характер.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 605; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!