Как выслушать и принять чувства ребенка.
Рассмотрим несколько техник нерефлексивного и рефлексивного (активного) слушания, характеризующегося ожиданием определенного результата, сосредоточением сил и интеллектуальной энергии, мобилизацией чувств и аналитических способностей.
Нерефлексивное слушание. Оно представляет собой внимательное молчание без вмешательства в речь собеседника или с минимальным вмешательством (нейтральные фразы и реплики и минимальные ответы).
При нерефлексивном слушании контакт с собеседника поддерживается
а) невербально:
- пауза, молчание;
- контакт глаз, открытая поза, можно взять ребенка за руку или приобнять, предварительно спросив разрешения;
- подбадривание (с помощью взглядов, кивков).
б) простейшими фразами, например, «да-да…», «понимаю», «ага», «угу», «почему» и т.д.
Нерефлексивное слушание очень часто единственное, что необходимо собеседнику, поскольку каждый хочет быть, прежде всего, услышанным. Даже при нерефлексивновном слушании можно значительно облегчить общение с собеседником, поскольку даже незначительный знак внимания побуждает продолжать разговор, а нейтральные фразы снимают напряжение (вспомните, как вы сами себя чувствуете, когда вы говорите, а собеседник не произносит ни слова!).
Рефлексивное слушание. Это вид слушания, который предполагает помимо вслушивания в смысл произносимого, расшифровку закодированного в речи истинного сообщения и отражение мнения собеседника. Важно понимать, что подача обратной связи – это серьезная работа, требующая сосредоточенности, смелости, уважения к себе и другим!
|
|
|
Рефлексивное слушание предполагает использование следующих приемов поддержки собеседника:
1. Выяснение (обращение к говорящему за некоторыми уточнениями). Уместно использовать тогда, когда партнер говорит путано, перескакивая с одного на другое, не делает необходимых пояснений. Пример: «Объясните мне, пожалуйста, еще раз», «Извините, я не совсем понял Вас», «Повторите еще раз, пожалуйста,…», «Что вы имеете ввиду, говоря о…».
2. Перефразирование (повторение высказанных партнером мыслей и чувств, то есть это пересказ мыслей партнера другими словами).Уместно использовать для того, чтобы партнер услышал себя как бы со стороны, понял, что мы его слушаем. Пример: «Если я правильно Вас понял, Вы сказали, что…», «Как я вас понял…», «По вашему мнению…», «Другими словами, Вы считаете», «Правильно ли я вас понял…», «Ваши слова означают…».
3. Развитие идеи (это логический вывод из сказанного партнером, формулирование следствия, выдвижение предположения относительно причин высказывания).Это техника позволяет уточнить смысл сказанного, получить информацию без наводящих вопросов. Пример: «Если исходить из того, что Вы сказали, то…», «Вы так считаете, видимо, потому, что…».
|
|
|
4. Резюмирование (это подведение итогов основным высказываниям партнера).Эта техника эффективна тогда, когда обсуждение затянулось, или идет по кругу, или оказалась в тупике или, не обижая партнера, корректно закруглить слишком многословного партнера. Пример: «Итак, Вы бы хотели…», «Вашими основными идеями, как я понял, являются…».
5. Побуждение (обращение к говорящему за продолжением рассказа). Междометия и другие выражения, побуждающие собеседника продолжить прерванную речь. Пример: «Ну, и..», «Что дальше случилось?».
6. Продолжение (вклинивание во фразу собеседника и окончание ее словами, либо подсказывание слов).
7. Отражение чувств (высказывание о том, как я понял чувства другого). Эта техника необходима, когда собеседник не может начать разговор под влиянием эмоций. Пример: «Мне кажется, Вы чувствуете себя несколько...», «Вы, видимо, переживаете...», «Внешне кажется, что Вы весьма (очень)...», «У меня сложилось впечатление...», «Похоже это очень вас взволновало!», «Понимаю, Вы сейчас разгневаны…».
В целом же, можно сформулировать несколько правил эффективного слушания:
|
|
|
1. Полностью сконцентрируйте свое внимание на собеседнике. Обращайте внимание не только на словах, но и на невербальных проявлениях.
2. Проверяйте, правильно ли вы поняли слова собеседника.
3. Не давайте советов.
4. Не давайте оценок.
Ребенок и подросток может находиться в смятении и не понимать своих чувств. Обозначение, называние чувств помогает понять, что с ним происходит, снижает тревогу и напряжение. Выслушав ребенка, вы даете ему понять, что он важен, значим, что его чувства и переживания возможны и принимаемы. Часто именно опыт принятия и значимости – это самое важное и нужное. Сбросив лишнее напряжение, ребенок может увидеть ситуацию по-иному, самостоятельно найти решение стоящей перед ним проблемы.
Рассмотрим, какие психологические трудности могут встречаться у детей, и способы совладания с ними. Эти же приемы вы можете исполосовать и для работы с собственным эмоциональным состоянием, а также для помощи и поддержки ваших коллег и друзей.
Агрессия. Сталкиваясь с всевозможными ограничениями и запретами, ребенок может начать испытывать недовольство, которое может перерасти в агрессию. Агрессия (от лат. aggressio — нападение) - эмоционально окрашенное жесткое целенаправленное нападение. Желание и готовность нанести урон, ударить, уничтожить. Проявления агрессии разнообразны (классификация А. Басс, А. Дарки):
|
|
|
1. Физическая агрессия – использование физической силы против другого лица.
2. Косвенная – агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или ни на кого не направленная, например, сплетни, слухи.
3. Раздражение – готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость).
4. Негативизм – оппозиционная манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов.
5. Обида – зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия.
6. Подозрительность – в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред.
7. Вербальная агрессия – выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы, мат).
8. Чувство вины – выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести.
Существует несколько способов разрядки агрессии:
- физические упражнения (любые, например, ежедневные дела по уборке комнаты или территории, зарядка, бег, отжимания и т.д., главное, чтобы ребенок устал и успокоился);
- крик в полную силу голоса;
- битва подушками или любыми мягкими вещами, подвижные игры;
- потопать ногами, порычать, порвать или мять бумагу.
Главное, восстановить правильное дыхание, сбросить скопившееся напряжение и настроиться на поиск выхода из сложившейся ситуации. Кроме того выявлено, что уровень агрессии растет, когда нам душно, мы голодны или хотим пить, устали, поэтому важно следить и за физическим самочувствием как собственным, так и детей.
Также замечено, что часто после разрядки гнева, злости. Ребенок начинает хохотать, смеяться, а затем плакать. Смех также служит разрядкой страхов и злости, но меньшей интенсивности. Разрядка эмоций и чувств, которые более доступны и принимаемы, запускает разрядку менее принимаемых эмоций и чувств, а именно горя, страдания, которые разряжаются плачем. Поэтому не стоит пугаться, если кто-то из детей начнет плакать. Просто стоит увести ребенка в сторону и побыть с ним, пока он плачет. При этом важно найти кого-то, кто сможет присмотреть в этот момент за остальными детьми.
Страх. Страх, тревожность могут возникнуть или проявиться в лагере. Ребенок попадает в непривычные условия, и могут актуализироваться те страхи, которые в обычных условиях его не тревожат.
Если ребенок боится, то важно понять, чего именно он боится. Например, ребенок боится темноты. Что именно в этой темноте его пугает? Всегда ли этот страх проявляется или только в конкретных условиях? Что можно изменить, чтобы ребенок перестал бояться? Например, можно оставлять ночник, если это разрешено администрацией, или быть рядом, пока ребенок засыпает. Кроме этого можно попробовать поработать со страхом. Можно нарисовать страх и попробовать сделать его смешным, или порвать рисунок, разыграть сценку или придумать сказку, в которой ребенок побеждает свой страх.
При страхе и тревожности растет напряжение, поэтому для разрядки напряжения подойдут методы, описанные для агрессии, плюс можно попросить ребенка потрясти сильно теми частями тела, в которых он чувствует напряжение.
Горе и потеря. Горе – это потеря или изменение значимых отношений, потеря – это потеря вещей. Для многих детей потеря любимой игрушки, вещи равносильна потери отношений, поэтому они глубоко и сильно переживают такую потерю. Разряжаются и горе, и потеря плачем, слезами. Нам часто сложно принимать слезы другого человека, так как поднимаются собственные неразряженные чувства. Если вам трудно видеть плачущего ребенка, то предложите напарнику побыть с таким ребенком. Если это невозможно в силу различных причин, то постарайтесь побыть рядом с ребенком, пока он плачет. Вы можете просто держать его за руку, обнимать, гладить по спине. После этого найдите время для самовосстановления. Принятие чужих эмоций достаточно энергозатратный процесс, поэтому постоянное принятие без восстановления в скором времени приведет к вашему истощению и выгоранию.
Беспомощность. Часто современные дети пребывают в состоянии выученной беспомощности, которое характеризуется отказом от любой деятельности, от попытки попробовать из-за страха неудачи: не справиться, сделать плохо. Если вы видите такого ребенка, то попытайтесь начать делать что-либо самое простое вместе с ним, постепенно передавая ему все больше самостоятельных действий. Поощряйте любое его начинание, особенно проявление инициативы. Вы можете отмечать не только конечный результат, но и тот факт, что ребенок сам что-то предложил, сам сделал, его старания. Часто вожатые испытывают трудности с тем, что и как можно поощрить. О том, какие правила существуют при поощрении, вы можете узнать из следующего раздела.
Мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся психологические трудности, возникающие у детей во время пребывания в детском оздоровительном лагере, и способы их преодоления. Больше методов работы с различными психическими состояниями вы можете найти в приложении 2 «Экстренная психологическая помощь».
Литература:
1. Сысоева М.Е., Хапаева С.С. Основы вожатского мастерства. Курс лекций. Рабочая тетрадь. – М.: Центр гуманитарной литературы "РОН", 2002.
2. Максимова Н.В. Лето! Солнце! Дети?! – Воронеж, 2005.
Знакомство и прощание в конце смены.
Первая задача, с которой столкнется вожатый – познакомиться и установить контакт с каждым членом группы (отряда) летнего лагеря, исследовать интересы и потребности участников. Это можно сделать несколькими способами.
Форма работы: в круге
Принципы работы:
- каждый голос важен;
- опыт каждого ценен;
- каждый имеет право быть выслушанным;
- каждый имеет право на участие.
Ход знакомства: вариант 1.
1 этап. Знакомство.
Все участники рассаживаются в круг. Ведущий (вожатый) предлагает детям следующую процедуру знакомства: «Каждый из нас сейчас представится и скажет несколько слов о себе, что он хочет, чтобы знали о нем другие ребята в отряде. Кто готов начать?».
Если ребята смущаются, и никто не хочет быть первым, то ведущий может сам взять слово и первым смоделировать знакомство. Важно также, чтобы вожатый сказал несколько слов о правах детей, в частности, о праве высказаться и быть услышанным. Это помогает установить рабочую атмосферу, минимизировать хаос и нарушение дисциплины, вожатый при этом следит за соблюдением данных прав
Ведущий предоставляет право высказаться всем участникам. Если кто-то из ребят отказывается, то ведущий предлагает ему подумать, а потом возвращается к этому участнику и мягко (и, тем не менее, настойчиво) просит высказаться. Важно не забыть вернуться к такому ребенку и предоставить ему право высказаться (этот момент актуален также и для «заключительного круга» (см. ниже)).
2 этап. Исследование опыта и потребностей детей, приехавших в лагерь.
(подробнее см. вариант 2)
Ход знакомства: вариант 2.
1 этап. Знакомство.
Все участники рассаживаются в круг. Ведущий (вожатый) предлагает детям следующую процедуру знакомства: «Каждый из нас сейчас найдет себе пару (желательно, выбрать незнакомого партнера). Ваша задача - познакомиться друг с другом, рассказать немного о себе. Для этого у вас будет по 5 минут на человека (10 мин. в паре). А затем мы вернемся в общий круг, и каждый из вас представит своего партнера».
Если ребята смущаются, и никто не хочет быть первым, то ведущий может сам взять слово и первым смоделировать знакомство в паре с кем-либо из ребят.
2 этап. Исследование опыта и потребностей детей, приехавших в лагерь.
Ведущий задает ребятам открытые вопросы: «Ребята, кто из вас уже был в лагере? Поделитесь коротко своим опытом. Что вам понравилось ранее в лагере, какие были трудности? Что вы ждете от пребывания в лагере в этом году? Какие цели вы перед собой ставите здесь (например, хочу научиться играть в волейбол и пр.)». Вожатый кратко записывает ожидания и потребности ребят, а затем схематично (или, если позволяет время, подробно) знакомит их программой пребывания в лагере, распорядком дня, условиями, основными правилами и требованиями к поведению и пр. Важно сразу проговорить и обсудить с детьми последствия нарушения основных правил поведения в лагере, какая ответственность следует за этим.
Также можно обсудить с ребятами вопрос «Как вы думаете, для чего нужны правила, какую роль они играют в нашей жизни, что было бы, если бы правил не было совсем?». Обсуждение данных вопросов побуждает детей более осознанно относиться к уже существующим и вновь создаваемым правилам и брать на себя ответственность за их соблюдение.
«Заключительный круг» - процедура групповой работы, которую можно проводить:
в конце каждого проведенного в лагере дня:
Вожатый предлагает каждому ребенку вопрос (ы) на выбор*:
- чем тебе запомнился сегодняшний день?
- твое самое яркое впечатление от сегодняшнего дня;
- какие сегодня были трудности?
- чему ты сегодня научился?
- твоя маленькая победа сегодня;
- тема (проблема), которую ты хотел бы обсудить в группе.
* - указанные вопросы можно обсуждать по одному, чередуя от вечера к вечеру.
в конце смены как подведение итогов пребывания в лагере и прощание.
Вожатый предлагает каждому ребенку вопрос (ы) на выбор*:
- чем тебе запомнилось пребывание в этом лагере?
- твое самое яркое впечатление в лагере;
- какие были трудности, которые ты преодолел?
- чему ты здесь научился?
- что бы ты хотел сказать на прощание ребятам из твоего отряда?
- кому бы ты хотел выразить благодарность (и за что)?
Вопросы заключительного круга помогают развивать у детей рефлексию, расставлять приоритеты, выделять главное, работать с социальными страхами, беспомощностью, изоляцией.
Психологические основы применения методов воспитательной работы
Выше мы уже говорили о том, как можно утешить, поддержать ребенка в трудных ситуациях, теперь хотелось бы остановиться на психологических основах применениях других воспитательных приемов. Данные знания помогут вам более грамотно и эффективно применять различные методы, что позволит вам находить лучшее решение при наименьших потерях ресурсов как ваших, так и воспитанников. При выборе конкретного метода необходимо учитывать не только ваши теоретические знания, но и ваши конкретные особенности, характеристики группы и ситуации, так как нет универсального метода воспитания, который помогал бы в любой ситуации.
Методы воспитания- это конкретные пути влияния на сознание, чувства, поведение школьников для решения педагогических задач в совместной деятельности (общении) последних с учителем-воспитателем.
Методы воспитания следует отличать от средств воспитания, с которыми они связаны. Средствами воспитания являются, прежде всего, предметы материальной и духовной культуры, которые используются для решения педагогических задач. К средствам воспитания относятся знаковые символы, материальные средства, способы коммуникации, условия окружающей среды, технические средства, культурные ценности. Метод воспитания реализуется через деятельность педагога-воспитателя, средство же (книга, кинофильм и пр.) может влиять и вне деятельности педагога, без педагога.
Методов воспитания чрезвычайно много. По некоторым подсчетам, основных общепринятых методов не менее пятисот. Достижение целей воспитания осуществляется, как правило, в ходе применения совокупности методов. Существует несколько классификаций методов воспитания, облегчающих понимание, как можно их применять в психолого-педагогической практике [5]. С организационной точки зрения важно отметить разделение методов педагогического влияния на прямые и косвенные.
Методы прямого педагогического влияния предполагают немедленную или отсроченную реакцию ученика и его действия, направленные на самовоспитание.
Методы косвенного педагогического влияния предполагают создание ситуации, организацию деятельности для школьника; при этом формируется соответствующая установка на самосовершенствование, на выработку определенной позиции в системе его отношений.
До сих пор наиболее распространенным классификатором методов является тот, который подразделяет их по источникам передачи содержания - словесные, практические и наглядные методы. Это самая простая и доступная классификация, широко применяемая на практике.
Словесные методы – рассказ, беседа, инструктаж и др.
Практические методы – упражнения, тренировка, самоуправление и др.
Наглядные методы – иллюстрирование, показ, предъявление материала и др.
Другая классификация методов построена на основе разделения методов в соответствии с целевой, содержательной и процессуальной сторонами процесса воспитания [6].
1. Методы формирования сознания (рассказ, объяснение, разъяснение, лекция, этическая беседа, увещевание, внушение, инструктаж, диспут, доклад, пример).
2. Методы организации деятельности и формирования опыта поведения (упражнение, поручение, воспитывающие ситуации).
3. Методы стимулирования (соревнование, поощрение, наказание).
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 253; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!