Процесс формирования групп в организации
| Этап процесса формирования | Описание этапа процесса формирования |
| Начальная стадия формирования или «притирка» | Члены группы присматриваются друг к другу, что характеризуется неопределенностью относительно структуры группы и ее целей. Зачастую неясно, кто является лидером этой группы, творческая и воодушевляющая коллективная работа фактически отсутствует |
| Внутригрупповой конфликт | Идёт развитие внутригруппового конфликта: борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы. Личные взаимоотношения приобретают все большее значение, все более отчетливо выделяются сильные и слабые стороны членов группы |
| Обеспечение сплоченности членов группы | Отношения между членами группы становятся более тесными и сплоченными, одновременно появляется ясность относительно неформальных норм поведения и распределения ролей в данной группе |
| Стадия наивысшей работоспособности и производительности | Группа полностью функциональна, энергия ее членов направлена непосредственно на обеспечение эффективной работы и достижения высоких результатов |
| Заключительная стадия | Группа функционирует как коллектив, сплоченный вокруг хорошо осознаваемых общих целей. Действуют прочные связи между членами группы, личные разногласия разрешаются без отрицательных эмоций и психологического напряжения |
Источник: [24]
Неформальные организации
|
|
|
Механизм образования неформальных организаций и причины, по которым люди в них вступают, способствуют существованию у этих организаций следующих характерных свойств [8]:
1. Социальный контроль— это установление и укрепление групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения. Чтобы быть принятым группой и сохранить в ней свое положение, личность должна соблюдать эти нормы. В неформальной организации существуют свои правила, они могут касаться характера одежды, поведения, приемлемых видов работы и правил поведения. Несоблюдение этих норм может жестко караться, в том числе, тех, кто их нарушает, может ждать отчуждение. Социальный контроль, осуществляемый неформальной организацией, может оказать положительное влияние и направить действия на достижение целей формальной организации.
2. Сопротивление переменамявляется типичным в неформальных организациях. Это объясняется тем, что перемены могут нести в себе угрозу дальнейшему существованию неформальной организации. Реорганизация, внедрение новой технологии, появление большой группы новых сотрудников может привести к распаду неформальной группы или организации. Очень часто такие изменения могут дать возможность конкретным группам добиться положения и власти. Например, группа управляющих среднего уровня может сопротивляться внедрению компьютеров, опасаясь, что эта техника отнимет у них работу. Поскольку люди реагируют не на то, что происходит объективно, а на то, что происходит по их представлению, предлагаемое изменение может показаться группе гораздо более опасным, чем оно есть на самом деле.
|
|
|
3. Неформальные лидеры фактически руководят неформальными группами. Эти лидеры приобретают свое положение, добиваясь власти и применяя ее к членам группы, подобно лидерам формальной организации. Если лидер формальной организации имеет поддержку в виде делегированных ему официальных полномочий и обычно действует в отведенной ему конкретной функциональной области, то опора неформального лидера - признание его группой. В своих действиях он делает ставку на людей и их взаимоотношения. Сфера влияния неформального лидера может выходить за административные рамки формальной организации. Неформальный лидер имеет две первостепенные функции: помогать группе в достижении ее целей и поддерживать и укреплять сосуществование.
Иногда неформальные группы могут создавать определенные проблемы при управлении организацией, а именно: некоторые неформальные группы могут вести себя так, что это будет мешать достижению формальных целей; могут способствовать сопротивлению различным переменам; распространять ложные слухи, порочащие руководство.
|
|
|
Однако неформальные организации имеют и положительные стороны [8]:
§ для того чтобы быть членом группы, необходимо работать в организации, и преданность группе может перейти в преданность организации;
§ цели группы могут совпадать с целями формальной организации, а нормы эффективности неформальной организации могут превышать нормы формальной организации;
§ дух коллективизма, характерный для некоторых организаций и порождающий сильное стремление к успеху, часто произрастает из неформальных взаимоотношений.
§ неформальные каналы связи могут помогать организации, дополняя формальную систему коммуникаций.
Таким образом, обобщив всё вышесказанное, к возможным проблемам и потенциальным выгодам существования неформальных групп относят:
1. Возможные проблемы (снижение эффективности работы, распространение ложных слухов, тенденция сопротивления переменам);
2.Потенциальные выгоды (большая преданность организации, высокий дух коллективизма, повышение эффективности работы, дополнительные каналы коммуникаций).
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 760; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!