Понятие эффективности управления
В условиях глубоких качественных преобразований экономики и всей системы общественных отношений проблема эффективности менеджмента приобретает особую актуальность и остроту. Оценка эффективности управления имеет первоочередное значение для многих аспектов менеджмента, поскольку с её помощью определяется правильность, обоснованность, действенность работы руководителя. Для понимания сущности эффективности управления, необходимо рассмотреть исходные понятия, представленные в таблице 20.
Таблица 20
Основные понятия, связанные с эффективностью менеджмента
| Понятие | Определение |
| Эффект | абсолютное свойство любого взаимодействия или процесса, характеризующее их результат |
| Экономический эффект | величина абсолютная, фиксирующая какой-либо полезный результат, выраженный в стоимостной оценке. Обычно в качестве полезного результата выступают прибыль или экономия затрат |
| Эффективность | категория, носящая управленческий характер и отражающая прежде всего степень достижения поставленных целей |
| Экономическая эффективность | характеризует соотношение результатов с затратами, необходимыми для их достижения |
| Социальная эффективность | степень достижения социальных параметров управления |
| Эффективность менеджмента | это результативность деятельности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях как объекта управления, и субъекта управления |
Источник:[19].
|
|
|
Таким образом, эффективность управления можно рассматривать в двух аспектах:
1. Эффективность в широком смысле - эффективность функционирования управляемой системы в целом и (или) её элементов;
2.Эффективность в узком смысле - результативность собственно управленческой деятельности.
В одном и другом смыслах для характеристики эффективности применяются обобщающие показатели и система частных показателей экономической и социальной эффективности.
Показатели оценки эффективности бывают как количественными, так и качественными (таблица 21).
Таблица 21
Количественные и качественные показатели эффективности
| Количественные показатели | |
| доля рынка | удовлетворенность работников |
| рост объем продаж | чистая прибыль |
| дни, потерянные из-за забастовок | курс акций |
| уровень затрат производства | норма дивидендов |
| уровень затрат сбыта | доход в расчете на акцию |
| текучесть кадров | прибыль на капитал |
| невыходы на работу | выплаты по ценным бумагам |
| Качественные показатели | |
| способность привлечь высококвалифицированных менеджеров | снижение количества опасностей |
| расширение объема услуг, предоставляемых клиентам | использование возможностей |
| углубление знания рынка | |
Источник:[17].
|
|
|
Методика расчета экономического эффекта зависит от того, какие проводятся мероприятия и к какой подсистеме системы менеджмента они относятся - «входу», «процессу преобразования» или «результату».
Формирование эффективности менеджмента приводит к понятийной цепочке, представленной на рис. 25.
Речь может идти как о ресурсообеспеченности целевой деятельности с определившимися конечными результатами, так и об использовании ресурсов (ресурсосбережении), т.е. о соотнесении конечных результатов и эффекта с использованием ресурсов (затратами). В последнем случае выясняют, какова ресурсная, или затратная, эффективность менеджмента.
Рис.25. Схема формирования эффективности менеджмента
Источник:[18].
Анализ следует проводить по каждому виду ресурсов, используемых в управлении в качестве средств воздействия (взаимодействия). Имеются в виду исчисляемые ресурсы: трудовые, материальные, финансовые (основные и оборотные фонды), информационные, временные. Уровень использования производственных ресурсов, связанный с конкретным конечным результатом, сравнивается с затраченными управленческими ресурсами непосредственно или посредством механизмов и форм организации управления. Анализируя данную схему, нетрудно сделать вывод, что процесс достижения конкретного результата должен быть обеспечен не только совокупностью ресурсов, но и комплексом методов, гарантий, стимулов (механизмов), способствующих эффективной деятельности.
|
|
|
Таким же образом предполагается обеспечить конечные результаты комплексом управленческих функций, процедур и системой регламентов, при помощи которых достигаются конечные результаты.
Каждое мероприятие или решение по управлению должно оцениваться с точки зрения конечного результата и рассматриваться в разрезе целей, методов, функций, процессов, организационных структур, т.е. всей совокупности используемых средств воздействия.
На эффективность реализации внешних связей оказывают влияние государственные и рыночные регуляторы, а также их взаимодействие. Выбор средств взаимодействия и воздействия в данной области — более сложная проблема именно вследствие комплексности действующих факторов и их изменчивости. Поэтому для менеджера очень важно видеть четкую картину динамики важнейших параметров внешней среды в той или иной ситуации.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 399; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!