Моделирование ситуаций и разработка решений
По мнению выдающегося математика К. Шеннона моделью является представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности. Главной особенностью модели считается упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она применяется. Форма модели менее сложна, поэтому модель зачастую повышает способность руководителя к пониманию и разрешению встающих перед ним проблем, а также помогает ему совместить свой опыт и способность к суждению с опытом и суждениями экспертов.
К причинам, обуславливающим использование модели вместо попыток прямого взаимодействия с реальным миром, относятся:
- сложность - при взаимодействии с реальностью с помощью ее модели возможности человека повышаются;
- экспериментирование - встречается множество управленческих ситуаций, в которых желательно опробовать и экспериментально проверить альтернативные варианты решения проблемы;
- ориентация управления на будущее - невозможно наблюдать явление, которое не существует, поэтому моделирование является единственным способом увидеть варианты будущего и определить потенциальные последствия альтернативных решений.
В управлении существуют три базовые модели ситуаций:
1) Физическая модель характеризует исследуемые объекты или системы с помощью их увеличенного или уменьшенного описания. Например, чертеж здания - его уменьшенная фактическая модель. Физическая модель упрощает визуальное восприятие и помогает установить, сможет ли конкретное оборудование физически разместиться в пределах отведенного для него места. Отличительная характеристика физической (портретной) модели состоит в том, что в некотором смысле она выглядит как моделируемая целостность.
|
|
|
2) Аналоговая модель представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой. Например, график, иллюстрирующий соотношения между объемом производства и издержками, является аналоговой моделью. Он показывает, как влияет уровень производства на издержки. Примером аналоговой модели может являться организационная схема. Прибегая к ее построению, руководство может легко представить себе цепи прохождения команд и формальную зависимость между индивидами и деятельностью.
3) Математическая модель использует символы для описания свойств или характеристик объекта или события. В основном, это математические формулы, описывающие зависимости между объектами.
Построение модели, как и управление, является процессом, состоящим из следующих основных этапов [21]:
1. Постановка задачи способна обеспечить правильное решение управленческой проблемы. Использование математики или компьютера не принесет никакой пользы, если сама проблема не будет точно диагностирована. Из того только, что руководитель осведомлен о наличии проблемы, вовсе не следует факт ее идентификации. Он обязан уметь отличать симптомы от причин.
|
|
|
2. В процессе построения модели разработчик должен определить ее главную цель, а также выходные нормативы или информацию, которые предполагается получить при ее использовании.
3. После построения модели следует этап ее проверки на достоверность. Один из аспектов такой проверки заключается в определении степени соответствия модели реальному миру. Проверка многих моделей управления показала, что они несовершенны, поскольку не охватывают всех релевантных переменных. Чем лучше модель отражает реальный мир, тем выше ее потенциал как средства оказания помощи руководителю в принятии хорошего решения, если модель не слишком сложна в использовании.
4. После проверки на достоверность модель готова к применению. Ни одну модель науки управления нельзя считать успешно выстроенной, пока она не принята, не понята и не применена на практике.
5. Даже если использование модели оказалось успешным, почти наверняка она потребует обновления.
Руководство может обнаружить, что форма выходных данных не ясна или желательны дополнительные данные.. Эффективность модели может быть снижена действием ряда потенциальных погрешностей (таблица 13).
Таблица 13
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 380; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!