Лояльность по отношению к клиенту

Средства профинформирования разнообразны - это инструк­ции, документы, методические и информационные материалы (справочники, плакаты, компьютерные информационные системы, видеофильмы, банки данных по вакансиям, банки данных о предложении труда для работодателей и т.д.).

Ядром информационного обеспечения являются бланковые ин­формационно-справочные материалы. Эти материалы могут со­держать информацию об особенностях профессий (профессиокарты, профессиограммы), учебных заведениях, вакансиях, условиях поступления на работу и др.

Одним из основных бланковых средств являются профессиографические материалы: аннотации профессий, профессиокарты (краткая характеристика, дающая общее представление о профес­сии, доступное для самостоятельного изучения клиентом) и информационные профессиограммы, предназначенные для совмест­ной работы профконсультанта и клиента.

Помимо указанных могут использоваться и различные инфор­мационные материалы развивающего характера. Это могут быть классификации, упорядочивающие многообразный мир профес­сий: классификация профессий по предмету труда Е.А. Климова, классификация профессий по типу профессио­нальной среды, основанная на теории Дж. Холланда.

Кроме бланковых средств могут использоваться:

- видеофильмы (например, видепрофессиограммы - видеоролики продолжительностью 3-5 мин., представляющие различные профессии);

- информационные компьютерные программы (например, ком­пьютерные профессиографические системы, банки данных по учебным заведениям, банки данных по рабочим местам для молодежи, компьютерные информационно-поисковые системы и др.).

К средствам профинформирования относятся также:

- профессиональная реклама и агитация (печатная, радио, ТВ, устная и т.п.);

- экскурсии на предприятия и учебные заведения;

- встречи со специалистами;

- ярмарки профессий, ярмарки вакансий, ярмарки учебных мест.
Характеристика основных видов информационно-справочных материалов приведена в таблице 3

Таблица 3 - Основные виды информационно-справочных материалов.

В зависимости от степени охвата аудитории профинформационную работу подразделяют на массовую (справочная литература, СМИ, Интернет, масштабные акции типа «Фестиваль профессиий», посвящение в студенты и т.п.); групповую ( ярмарки учебных и рабочих мест, Дни открытых дверей, групповая информационно-справочная консультация, встречи с представителями выбранной профессии и учебного заведения, экскурсии, пресс-конференции); индивидуальную (информационно-справочная консультация, справочный телефон, компьютерный электронный справочник, информационное рабочее место).

Формы информационной консультации

Справочно-информационные консультации могут проводиться в трех формах: массовой, групповой и индивидуальной.

Массовая профинформация рассчитана на широкий круг насе­ления, интересующегося вопросами занятости. Акцент делается на вопросах о состоянии местного рынка труда и о профессиях, пользующихся наибольшим спросом в территории; учебных заве­дениях, проводящих обучение по данным профессиям. Дается ин­формация о возможностях государственной службы занятости и др.

Проводится с помощью средств массовой информации (радио, телевидение, периодическая печать) и специальных массовых мероприятий государственной службы занятости (Ярмарки ва­кансий, Ярмарки учебных мест и др.).

Групповая консультация по сравнению с индивидуальной по­зволяет сэкономить время консультанта и за сравнимое время охватить большее количество клиентов. Вместе с тем групповая консультация предъявляет определенные требования к профконсультанту: он должен иметь навыки групповой работы, хорошие речевые данные, уметь донести информацию до слушателей и поддерживать их интерес.

Оптимальная продолжительность консультации - 45 минут. Численность группы 10-15 (до 20 чел.).

Наиболее традиционными темами групповых консультаций яв­ляются темы: "Мир профессий" (многообразие профессий, их клас­сификация по предмету, целям, средствам и условиям труда), "Че­ловек и профессия" (понятия "профессия", "специальность", "долж­ность"; требования профессии к человеку), "Здоровье и выбор профессии", "Рынок труда и современные требования к профес­сионалу " и др.

При подготовке групповой консультации необходимо учиты­вать психологические особенности восприятия информации чело­веком. Наиболее продуктивно информация воспринимается пер­вые 10-15 минут. Поэтому наиболее важные, ключевые понятия, сведения установочного характера следует давать в начале кон­сультации. Затем можно рекомендовать использовать более актив­ные формы подачи информации: раздаточный материал, решение проблемных ситуаций, применение диагностических методик.

Информационную ценность консультации можно повысить, пригласив для участия в ней представителей различных организа­ций и предприятий, специалистов различного профиля.

На заключительном этапе информационной консультации не­обходимо предоставить возможность слушателям задать интере­сующие их вопросы.

Индивидуальную консультацию можно разделить на 2 вида:

1) информирование (клиент знает, что он хочет) - это безлич­ностное мероприятие, которое легко можно автоматизировать. При информировании клиенту обычно задаются вопросы, очерчивающие проблему (ищет ли он информацию по обучению и о какой форме обучения идет речь, ищет ли он конкретную инфор­мацию о профессии, ее требованиях к человеку, перспективах на рынке труда и т.д.). После получения ответов на эти вопросы клиент самостоятельно обращается к соответствующему инфор­мационному материалу. В данном случае профконсультант не несет ответственности за результаты консультации, поскольку полагает, что клиент сам знает, какая информация ему нужна и сможет воспользоваться этой информацией;

2) консультирование (клиент не знает, что он хочет) - это меро­приятие по обслуживанию клиента. Оно носит характер взаимо­действия. Проводится в форме беседы, может продолжать от нескольких минут до 1 часа. После первого собе­седования при необходимости может назначаться повторное.
7.3 Зарубежный опыт организации профинформи-рования
Наиболее интересным представляется опыт Германии, где достаточно давно созданы центры по всей стране профессиональной информации. Центры профессиональной информации (ЦПИ) принимают в расчет потребность общества в информации. Они расширяют диа­пазон услуг по профессиональной и трудовой ориентации, исполь­зуя новые возможности их получения с помощью современных средств.

ЦПИ и его элементы

Для индивидуальной и групповой информации Центр предла­гает своим посетителям: вводный зал свободного доступа к информации, зал технических средств с аудиовизуальными рабочими и чита­тельскими местами, обширной справочной литературой, профессионально-просветительную документацию, аудиторию или несколько лекционных залов, места личных встреч.

Вводный зал.

В зале представлена региональная обзорная информация о со­стоянии школьного и производственного обучения, а также инст­рукции по пользованию материалами. По желанию сотрудник Центра отвечает на вопросы посетителей.

В крупных городах (Кельн, Дортмунд) ЦПИ располагают вводными залами площадью до 1000 кв. метров. Иногда эти залы совмещены с другими функциональными зонами.

Зал технических средств.

Ядром ЦПИ является зал технических средств для самообслуживания. В нем имеется важная информация о работе и професси­ях, представленная техническими средствами, так что каждый по­сетитель может пользоваться их преимуществами. В зале технических средств имеются: папки с информацией— с кратким описанием профессий и за­дач, деятельности и требований, возможностей заработка и пер­спектив занятости и др.; книги, журналы и проспекты— описывают профессии и пробле­мы трудовой и профессиональной сферы; фильмы — репортаж из повседневной профессиональной жизни с ее типичными требованиями и работой; серии диафильмов — дают иллюстрацию и тексты, позволяют посетителю составить представление о частных аспектах профес­сии. В ЦПИ используются диаскопы, а с 1987 года — видеомагни­тофоны, благодаря чему можно выборочно находить информацию; аудиопрограммы— представляют профессии и темы по выбору профессий в виде интервью и создают выразительную рабочую ат­мосферу из профессиональной сферы; компьютерные рабочие места — дают различные программы поиска подходящей профессии для самооценки профессиональных интересов, выбора жизненного пути.

7.4 Цели и задачи профессионального просвещения
Назначение профессионального просвещения – формирование основных знаний, умений и навыков, обеспечивающих возможность самостоятельного и оптимального выбора профессии, карьеры, варианта профессионального образования, места работы и т.п. Совокупность таких знаний, умений и навыков можно назвать профориентационной компетентностью, а способность успешно применять эту компетентность на практике, в разнообразных профессионально-карьерных ситуациях – профориентационной культурой.

Профориентационная культура является частью общей профессионально-трудовой и карьерной культуры современного человека, обеспечивающей ему успешность в профессиональной сфере, а значит во-многом, и жизненную успешность.

Профессиональное просвещение предполагает формирование представлений: о мире профессий, о рынке труда, системе профессионального образования, о правилах выбора профессии, о факторах успеха в профессиональной деятельности и др.; умений и навыков анализа профессий, принятия решения о профессии, ориентировки в мире профессий, на рынке труда и профессионально-образова­тельных услуг, поиска работы, составления резюме, постановки целей, планирования карьеры и др.
7.5 Формы и методы профпросвещения
Различают следующие формы профпросвещения:

- индивидуальные (включают в себя тематическую беседу в рамках психолого - педагогической профконсультации, подготовка рефератов по профориентационной тематике, сочинений «Моя будущая профессия», «Профессии моих родителей», «Мир профессий в будущем» и др.);

- групповые (предполагает проведение тематических бесед, лекций в рамках групповой профконсультации (например, «Как правильно выбрать профессию», «Способности и выбор профессии» и др.), дискуссий (например, «Свободный выбор профессии. Что это значит?», «Кем быть или каким быть?», «Зависит ли выбор профессии от оценок в аттестате?»), предметных уроков, занятий по профориентационному курсу, курсу “Технология”, экскурсии на предприятия, встреча с представителями профессий и др.)

- массовые (включают в себя тематические вечера, праздники профессий, викторины, конкурсы знатоков профессий, предметные недели, конкурс рисунков о профессии, книжные выставки по профессиональному просвещению, профориентационные конференции, радио- и телепередачи, публикации в СМИ, пособия по просвещению и др.).

Необходимо отметить, что некоторые формы профпросвещения, столь популярные в советские годы (экскурсии, тематические вечера, профориентационные темы в рамках предметных уроков) незаслуженно забыты, хотя являются наиболее естественными, органичными для школьного образования.

Методы профпросвещения.

- ознакомительные (ориентирующие) - включают в себя экскурсии, обзорные и тематические лекции, встречи с представителями профессий, пособия по профпросвещению.

- обучающие - предполагают формирование системы знаний, умений и навыков, составляющих основу профориентационной культуры и компетентности, включают в себя тематические лекции, беседы, профориентационные игры и упражнения, методы профдиагностики, реализуемые в рамках профконсультации, занятий по профориентационному курсу и др.

- развивающие - направлены на максимально полное индивидуальное развитие профориентационной культуры и компетентности.
7.6 Профориентационные курсы и программы

Одной из эффективных форм работы по профпросвещению являются профориентационные курсы и программы.

Профориентационный курс впервые был введен в системе общего образования в 80-х годах и назывался «Основы производства. Выбор профессии». Особенность данного курса – в политехническом подходе, основной акцент был сделан на ознакомлении школьников с реальным производством и на пропаганду рабочих профессий в связи с большим дефицитом в рабочих кадров в те времена. К сожалению, подготовка преподавателей курса была организована слабо, как по содержанию, так и по объему, не были разработаны (либо не доведены до преподавателей) необходимые методические материалы, в результате чего занятия по этому предмету оказались малоэффективными, неинтересными для учащихся и через несколько лет были прекращены фактически во всех учебных заведениях. Объективной причиной прекращения занятий по этому курсу послужило и то, что его содержание быстро пришло в несоответствие новым социально-экономическим реалиям, сложившимся в ходе перестройки.

В конце 90-х годов коллективом Института профессионального самоопределения молодежи АПН (ныне ИОСО РАО) под руководством С.Н. Чистяковой был разработан курс «Твоя профессиональная карьера» (7, 30), в основе которого - формирование адекватного образа «Я», соотнесение этого образа с требованиями различных профессий и определение возможностей реализации своего психического потенциала (в том числе интеллектуального) в профессиональной деятельности посредством профессиональных проб. Важной представляется также идея развивающей психологической диагностики, используемая в данной концепции. Формируемые в учебном курсе «Твоя профессиональная карьера» знания и умения, во многом сходны с результатами программы «Основы производства», поэтому целесообразно отметить лишь те новообразования в знаниях и умениях, которые отражают своеобразие программы. Учащиеся должны знать значение профессионального самоопределения, понятие о ведущих отношениях личности и стилях общения, значение творческого потенциала человека и его карьеры. Учащиеся должны уметь мобильно изменять личный профессиональный план, анализировать информацию о современных формах и методах хозяйствования в условиях рынка, использовать приемы самосовершенствования в учебной и трудовой деятельности. В программе «Твоя профессиональная карьера» введен новый показатель результативности курса – представления учащихся об определенных явлениях и сущностях мира труда и профессий. В результате прохождения курса учащиеся должны иметь представления о смысле и значении труда в жизни человека и общества; о современных формах и методах организации труда; о сущности хозяйственного механизма в условиях рыночных отношений; о предпринимательстве; о рынке труда.

Трудность внедрения данного курса определяется большим объемом учебных часов (курс «Твоя профессиональная карьера» рассчитан на 272 часа) и необходимостью материально-технического оснащения профессиональных проб, предполагающих, например, работы по конструированию и эксплуатации радиоэлектронной аппаратуры, выращиванию растений, художественной росписи изделий и др. В целом, необходимо отметить, что данный курс - наиболее системный, концептуально обеспеченный и технологически оснащенный из всех, представленных на сегодняшнем рынке образовательных услуг по профессиональной ориентации и профессиональному самоопределению.

Особенность ситуации в 90-е годы – появление большого числа авторских профориентационных курсов и программ, что было связано и с предоставленной школам возможностью осуществлять инновации, и с развертыванием в образовательных учреждениях психологических и социальных служб и, значит, с приходом новых для школы специалистов (практических психологов, профконсультантов, социальных педагогов), и с актуализацией спроса со стороны учащихся и родителей на помощь в образовательно-профессиональном и карьерном самоопределении в новых рыночных условиях.

Авторские профориентационные программы и опыт их применения позволили в дальнейшем, во-первых, определить современное содержание и новые методы, пригодные для массового обучения основам выбора профессии и затем включенные в основу профориентационных разделов предмета «Технология», а во-вторых, - в некоторых регионах разработать и включить унифицированные профориентационные программы в региональный компонент федерального образовательного стандарта (в Томской области, например, в региональный компонент включен курс «Планирование карьеры»). Другой тенденцией современной ситуации является введение профориентационных курсов и программ в учебные планы в профессиональных учебных заведениях.

Существующие профориентационные курсы и программы в общеобразовательных и профессиональных учебных заведениях можно классифицировать в зависимости от места курса в учебном процессе, от степени интегрированности в учебный процесс, учебный целей и планируемых результатов курса.

К л а с с и ф и к а ц и я п р о ф о р и е н т а ц и о н н ы х к у р с о в :
1. По месту курса в учебном процессе:

1) «Стартовый» (вводный). Данный вариант используется в профессиональных учебных заведениях либо в начале обучения либо в начале учебного года, очередного курса. Цель - помощь обучаемым в построении личной образовательной траектории (ЛОТ) на основе прояснения долгосрочных профессиональных замыслов и знакомство с особенностями, возможностями предстоящего обучения. Дополнительные цели - помощь в адаптации, повышение мотивации обучаемых.

2) «Финишный» (итоговый). Используется в выпускных классах, на выпускных курсах и т. п. с целью построения замысла профессионального старта (поступления в профессиональное учебное заведение или трудоустройства (организации собственного дела) - на основе анализа своих ресурсов и ситуации на рынке образовательных услуг и рынка труда. Другая - не менее важная - цель “финишной” версии курса ПК - помощь в овладении выпускниками навыками самостоятельного поиска работы или поступления в профессиональное учебное заведение.

3) «Точечный» (проблемно-ориентированный). Используется накануне какой-либо проблемной точки в обучении: выбор специализации, профиля обучения в выпускных классах школы или в профилактических целях в преддверии типично кризисных для многих обучаемых этапов. Например, в профессиональных учебных заведениях студенты неоднократно (обычно в середине 1-го года и на 3-ем году обучения) возвращаются в ситуацию профессионального самоопределения - по мере прояснения реального содержания выбранной профессии. Своевременно проведенный небольшой курс ПК позволит студентам осмыслить накопленные впечатления и принимать обоснованные, а не импульсивные решения о продолжении или прекращении обучения.

4) «Сквозной». Реализует цели всех предыдущих версий и главную цель курса ПК - освоение техники построения замыслов личного будущего и искусства реализации замыслов.
2. По степени интегрированности курса ПК в учебный процесс:

1) «Автономный». Цели и содержание занятий специально не увязываются с целями и содержанием других предметов. Увязка происходит разве что естественным образом в сознании преподавателя и обучаемых.

2) «Согласованный». Цели и содержание согласовываются с целями и содержанием других предметов, а в профессиональных учебных заведениях - с “Введением в специальность”.

3) «Интегрированный». Курс ПК, как и другие предметы, работает на реализацию образовательной цели, концепции учебного заведения.

4) «Интегрирующий» (системообразующий). Этот вариант возможен в профессиональных учебных заведениях или профильных, специализированных школах. В этом случае курс ПК «зашнуровывает» весь учебный процесс, ориентированный на главную цель - активное и успешное профессиональное самоопределение и развитие студентов.

3. По учебным целям:

1) «Активизирующий».

Цель – «запустить» у обучаемых активными, прежде всего, игровыми методами процесс профессионального и личностного самоопределения, осмысления себя и своей ситуации, формирования замыслов. Преподаватель ориентирован в большей степени на процесс, нежели на результат, исходя из известной логики: “Процесс планирования важного плана”.

2) «Ориентирующий».

Цель - сформировать у обучаемых достаточно ясные представления о:

- правилах выбора профессии;

- технике планирования карьеры;

- способах достижения успеха в профессиональной сфере и в жизненной карьеры в целом;

-о ситуации (на рынке труда, на рынке образовательных услуг, в мире профессий, в данном учебном заведении и т.п.).

3) «Сопровождающий».

В данной версии курса обучаемых снабжают пособиями для самостоятельной работы, а на занятиях инструктируют, обсуждают проблемы и полученные результаты.

4) «Тренинговый».

Цель - формирование навыков принятия решения, планирования, самоуправления, саморегуляции, общения.

5) «Продуктивный».

Преподаватель добивается, чтобы все или большинство обучаемых по окончанию занятий имели решение или замысел(профессионального старта, ЛОТ, профессиональной или жизненной карьеры).

6) «Личностного развития».

Цель - активизировать глубинные личностные изменения у обучаемых.

4. По результату (“продукту”) курса.

1) Ориентированный на решение (выбор).

Замыслы, планы будущего прорабатываются только в той степени, которая необходима для принятия оптимального, обоснованного решения.

2) Ориентированный на замысел профессионального старта.

Обучаемым помогают поставить цели и определить дорожку шагов к ней на ближайшую перспективу (начало или продолжение образования, получение первого места работы или организация собственного дела). Краткосрочность планов позволяет максимально конкретизировать их, потренироваться в способах и средствах их реализации.

3) Ориентированный на замысел личной образовательной траектории (ЛОТ). Для обучаемых, выбирающих сложные виды деятельности (наука, политика, педагогика, медицина и т.п.), требующие длительной подготовки и регулярного повышения квалификации на протяжении всей жизни. Либо для студентов любых колледжей и вузов, встающих перед необходимостью самостоятельно определять изучаемые предметы, режим обучения и т.п.

Общий план профессиональной карьеры в данной версии курса также служит лишь контекстом.

4) Ориентированный на замысел профессиональной карьеры. Прорабатывается замысел вертикальной карьеры или горизонтальной карьеры на среднюю (5-7 лет) или длительную перспективу. Замысел жизненной карьеры проясняется и выступает в роли контекста.

5) Ориентированный на замысел жизненной карьеры. Прорабатываются замыслы во всех сферах жизни, при этом ключевой может являться не обязательно профессиональная. Большое внимание уделяется согласованию, гармонизации целей в различных сферах. Обучаемых поощряют к формированию личной философии жизни, к поиску адекватных средств ее реализации.

Для конструирования курса под конкретную ситуацию в зависимости от целей и условий, сложившихся в конкретном учебном заведении, В.Б. Борейшей разработан так называемый программатор профориентационного курса, включающий 73 темы, сгруппированные в 10 блоков. На основе данного программатора можно как из кубиков «складывать» свой профориентационный курс.

Перечень тем профориентационного курса:

1. Выбор профессии и варианта профессионального старта

1.1 Анализ личной профориентационной ситуации. Планирование действий по выбору профессии.

1.2 Твои помощники в планировании и осуществлении карьеры (службы, специалисты, услуги, литература...).

1.3 Основы выбора и принятия решения. Презентация курса.

1.4 Мир профессий. Субъективные и объективные классификации и карты профессий. Ориентировка в мире профессий.

1.5 Исследование конкретных профессий. (Как быстро понять суть любой профессии). Тренинг.

1.6 Идеальная профессия. Конструирование портрета.

1.7 Изучение интересов и склонностей.

1.8 Изучение области превосходства и профессионально важных качеств.

1.9 Построение психологического портрета (образа “Я”).

1.10 Прояснение жизненных и профессиональных ценностей.

1.11 Прояснение жизненных и профессиональных целей.

1.12 Выбираемая профессия и положение на рынке труда.

1.13 Пути и способы получения профессии и начала работы.

1.14 Подходящая профессия. Конструирование портрета.

1.15 Процедура принятия решения о выбираемой профессии и пути вхождения в нее.

2. Планирование карьеры

2.1 Жизненная карьера и судьба.

2.2 Профессиональная судьба и профессиональная карьера.

2.3 Мировой, российский и местный рынок труда в XXI веке – пространство для твоей карьеры.

2.4 Вертикальная карьера.

2.5 Горизонтальная карьера. Профессионализм и профессионалы.

2.6 Определение горячих проблем и составление проблемной карты.

2.7 Постановка целей.

2.8 Профессиональная позиция и мотивация.

2.9 Специальная квалификация.

2.10 Общепрофессиональная квалификация.

2.11 Профессиональная пригодность. Индивидуальный стиль деятельности.

2.12 Моя область превосходства: определение и планирование.

2.13 Профессиональная культура.

2.14 Профессиональное искусство и профессиональная магия.

2.15 Построение плана карьеры.

2.16 Планирование личной образовательной траектории.

3. Мир труда. Рынок труда.

3.1 Наша экономическая система.

3.2 Мировой, российский и местный рынок труда - сегодня и в будущем.

3.3 Информационное общество: изменяющееся место труда; новые требования к работнику.

4. Реализация карьеры.

4.1 Принципы (драйверы) вертикальной и горизонтальной карьеры.

4.2 Развитие навыков самоуправления.

4.3 Управление временем.

4.4 Развитие навыков саморегуляции.

4.5 Развитие коммуникативных способностей.

4.6 Развитие “жизненного ума”.

4.7 Развитие информационной культуры.

4.8 Основы жизненной и профессиональной кризисологии.

5. Техника поступления в профессиональное учебное заведение и учебы в нем.

5.1 Правила приема, требования к абитуриентам, особенности обучения в различных учебных заведениях.

5.2 Построение личной образовательной траектории.

5.3 Как готовиться и сдавать экзамены. Как преодолеть экзаменационные барьеры.

5.4 Развитие мышления, внимания, памяти.

5.5 Развитие навыков самостоятельной учебной деятельности.

6. Техника самостоятельного поиска работы и трудоустройства.

6.1 Помощники, союзники, источники информации.

6.2 Анализ ситуации и построение точного запроса.

6.3 Расширение поля выбора. Как включить в своей голове генератор вариан­тов.

6.4 Определение и планирование “поисковых ходов”.

6.5 Подготовка профессионального резюме, объявлений, писем и других средств саморекламы.

6.6 Ваш имидж.

6.7 Культура телефонного и контактного поиска работы.

6.8 Подготовка и проведение переговоров с работодателем.

6.9 Защита своих прав и интересов при заключении контрактов.

6.10 Особенности получения первого места работы.

6.11 Техника успешного переживания и преодоления ситуации безработицы.

7. Техника адаптации и закрепления на новом рабочем месте.

7.1 Этап адаптации: закономерности и технология прохождения.

7.2 Успешный дилетант.

7.3 Структура организации, учреждения, предприятия.

7.4 Психология коллектива.

7.5 Служебные роли. Распределение ролей в команде.

7.6 Особенности взаимоотношений “начальник - подчиненный”.

7.7 Правила делового общения.

7.8 Служебные нормы. Служебный этикет. Фирменные обычаи, привычки, традиции.

8. Основы самозанятости и предпринимательской деятельно-сти.

8.1 Характеристика различных вариантов самозанятости.

8.2 Основы организации собственного дела.

8.3 Основы ведения собственного дела.

8.4 Диагностика предпринимательского потенциала.

9. Программирование успеха.

9.1 Психология успеха.

9.2 Приемы программирования успеха.

9.3 Правила обращения с неудачами.

10. Технология жизни: хозяин, потребитель, гражданин.

10.1 Твой личный бюджет.

10.2 Банковские услуги. Рынок ценных бумаг. Страхование.

10.3 Вы в роли потребителя.

10.4 Оплата налогов.

10.5 Социальная защита.

7.7 Учебно-методическое обеспечение профессио-нального просвещения учащихся
Эффективность профпросвещения в целом и занятий по профориентации и планированию карьеры, в частности, зависит от нескольких факторов: мотивационной готовности учащихся, педагогического и психологического качества идеи и учебной программы профориентационного курса, квалификации преподавателя курса, наличия и качества учебных и методических материалов. Ниже подробнее анализируется последний фактор.

Полноценный учебно-методический комплекс (УМК) по любому образовательному предмету, в том числе и по профориентации, включает в себя:

- программу и учебно-тематический план;

- методическое пособие для преподавателя;

- учебное пособие для учащихся;

- рабочие тетради для учащихся.

В УМК по профориентации в силу специфики целей и содержания данного предмета в качестве обязательных составляющих входят также:

- комплект методик профессиональной психодиагностики;

- подборка ознакомительных и клиринговых профессиограмм;

- информационно-справочные материалы по рынкам образовательных услуг и труда;

- комплект активизирующих и развивающих игр, упражнений, методик.
Рабочие тетради по профориентации и планированию карьеры.

Профориентация как образовательный предмет нацелена не только на формирование системы специальных знаний, умений и навыков, являющихся основой профориентационной культуры человека, но и на практическое применение каждым учащимся приобретаемой профориентационной компетентности. Применение не только в будущем, но и здесь и сейчас, еще во время занятий - для первого выбора профессии и варианта профессионального образования. Установка на немедленный и реальный результат - качественный профессиональный план ученика - требует особой технологичности занятий по профориентации. Одно из эффективных педагогических средств, повышающих вероятность получения каждым учеником своевременного практического результата, - применение рабочих тетрадей. Их назначение, содержание и способы применения поробнее рассмотрим на примере рабочей (“деловой”) тетради по программе “Мой выбор”(3).

Программа “Мой выбор” ориентирована на освоение старшеклассниками техники выбора профессии и планирования профессионального старта. Поэтому основу содержания рабочей тетради составляют две методики: принятия оптимального решения и планирования своих действий на видимую перспективу (3-5 лет).

Методика принятия оптимального решения предстает в тетради как последовательная дорожка конкретных шагов:

1) Расширение пространства выбора, в данном случае - увеличение количества профессий, в той или иной степени интересующих ученика как потенциально подходящие варианты.

Для выполнения этого шага преподаватель на занятиях помогает ученикам, во-первых, освоить психологические карты мира профессий (например, классификацию профессий Е.А. Климова), позволяющие охватить мысленным взором все профессиональное пространство, во-вторых, - познакомиться как можно с большим количеством конкретных профессий и специальностей.

А с помощью рабочей тетради, изложенных в ней простых приемов сортировки ученик может произвести первичный отбор чем-либо интересующих профессий.

Мы поможем в написании ваших работ!