Метод анализа продуктов и результатов деятельности.

⇐ ПредыдущаяСтр 10 из 16Следующая ⇒

Эффективен на более поздних этапах самоопределения, когда у человека «есть, что показать». На ранних этапах в качестве предмета анализа выступают оценки по предметам, различные поделки и т.п.

Беседа.

В беседе могут быть выявлены особенности характера человека, мотивы его поведения, оценки им различных сторон жизни, основные факты его биографии и отношение к ним. В беседе целесообразно широко использовать косвенные вопросы. Собственно говоря, именно с их помощью исследователь получает интересующую его информацию о скрытых сторонах жизни человека, о неосознанных мотивах поведения, идеалах и т. д. Беседа может быть более стандартизированной и более свободной.

В первом случае беседа ведется по строго регламентированной программе, со строгой последовательностью предъявления четко сформулированных вопросов. Это дает возможность точно фиксировать ответы и сравнительно легко обрабатывать и сравнивать между собой результаты. Во втором случае содержание вопросов заранее не планируется, общение протекает свободно, шире. Но это, правда, заметно осложняет организацию, проведение беседы и обработку результатов.

Четкая постановка цели беседы помогает формулировать четкие вопросы и избегать случайных. Необходимо учитывать, что утомленность или плохое настроение, заниженная самооценка или желание скрыть что-то могут тормозить внешнюю выразительность клиента и побудить его к неискренности или уходу от прямых ответов. Поэтому для большей достоверности результатов беседы наиболее важные вопросы должны в различных формах и ракурсах повторяться и тем самым контролировать предыдущие ответы, дополнять, раскрывать их, снимать неопределенность. Не следует злоупотреблять терпением, желанием и временем клиента. Беседа не должна длиться более 30—40 минут.

Важный этап диагностической беседы – конкретизация запроса. Цель этапа - выявить потребности и реальную причину обращения клиента к профконсультанту. Для выяснения проблемы клиента в ходе беседы следует уточнить конкретные обстоятельства его жизни и определить, в чем в реальности заключаются его проблемы. Для этого можно использовать уточняющие вопросы, начинающиеся со слов "Кто", "Когда", "Где", "Как часто", "По какой причине ?", а также уточняющие вопросы типа "Что Вы имеете в виду...?", "Пожалуйста, приведите мне пример...?", "Было ли в подобных случаях по другому?", "Что является причиной Вашего...?" и т.д. Хорошим инструментом на данном этапе являются техники активного слушания: повтор, парафраз, резюмирование, позволяющие уточнить и конкретизировать изложение клиентом его проблемы. Профконсультант должен понимать, что для профессионально грамотной работы следует ориентироваться в реальных фактах, а не в их интерпретации клиентом.

Для определения запроса клиента необходимо не только знать его конкретную ситуацию, но и ориентироваться в системе его мотивов и ценностных ориентации. Выяснить это (помимо данных анкетирования и результатов тестирования) можно непосредственно в ходе беседы, задавая вопросы типа "Почему это так для Вас важно?", "Почему Вы этого хотите?", "Почему для Вас важно, чтобы было (получилось, произошло...)" и т.д.

При выявлении запроса клиента следует учитывать, что любое обращение к профконсультанту, как правило, имеет две стороны. Одна, "внешняя" сторона - это то, как сам клиент формулирует свою проблему и свои ожидания от консультации. Другая, "внутренняя" сторона запроса - отражает психологическое содержание, стоящее за обращением к профконсультанту. При этом "внутренняя" сторона запроса может не осознаваться самим клиентом и ее выявление - задача профконсультанта. Работа по выявлению "внутренней", психологической стороны запроса бывает очень важной - ее игнорирование и работа только с "внешней" стороной приводит к непониманию профконсультантом клиента, а это в свою очередь может провоцировать у последнего агрессивные реакции и вызывать чувство неудовлетворенности консультацией, что часто выражается в формулировании отношения к профконсультанту как к "плохому специалисту", приводить к "хождению по кругу" в процессе консультационной работы и в конечном счете - к неуспеху всей профконсультационной работы в целом.

"Внешняя" сторона запроса может формулироваться в виде мотивов:

- профессиональное самоопределение;

- выбор направления обучения;

- получение конкретной помощи в реализации трудовых и профессиональных планов и преодолении затруднений.

"Внутренняя" сторона может формулироваться в виде мотивов:

- эмоциональная поддержка и сочувствие;

- способ справиться с состоянием повышенной тревоги;

- пониженная самооценка и переживание чувства невозможности справиться с ситуацией собственными силами;

- подтверждение своей правоты в трудных жизненных обстоятельствах;

- совет в сложной ситуации выбора и т.д.

Тестовые методы.

В основе применения тестов в качестве метода определения профессиональной пригодности человека лежит положение об относительно устойчивых индивидуальных физических и психофизиологических различиях между людьми, которые проявляются как в степени успешности овладения профессией, так и выполнении работниками конкретных работ. В результате обучения и практики эти различия могут уменьшаться, но не ликвидируются полностью.

Цель применения тестов в профдиагностике заключается в выявлении индивидуальных особенностей людей и определении на этой основе их профессиональной пригодности к конкретному виду трудовой деятельности. Разработка и применение современных тестов основаны на широком использовании методов математической статистики (корреляционного и факторного анализов), с помощью которых составляются наборы (батареи) тестов и проверяется их эффективность.

Существует два основных направления применения тестов. В первом направлении тесты как бы моделируют наиболее ответственные и сложные моменты профессиональной деятельности. Тесты-модели имеют ряд существенных недостатков. Во-первых, человек, имеющий опыт в той или иной профессии, для которого предназначен тест, будет иметь преимущество перед другими людьми. Во-вторых, такие тесты полностью не могут решить проблемы тренировки профессионально важных качеств испытуемого. С помощью теста можно испытывать целый комплекс психофизиологических качеств, необходимых для профессиональной деятельности. Но нет ответа на вопрос: за какое время может сформироваться этот комплекс. Возможен вариант, при котором те, кто признаны непригодными, в действительности не отвечают лишь требованиям теста, а не требованиям профессии, с которыми они через некоторое время при наличии определенных психофизиологических качеств могли бы справиться. При оценке же некоторых психофизиологических качеств в отдельности имеется неопределенность, заложенная в самом принципе построения тестов-моделей.

Эти недостатки тестового метода могут быть устранены при применении второго направления тестов, так называемого аналитического. Аналитические тесты направлены на четкое изучение одного или группы психофизиологических качеств, необходимых в трудовой деятельности. Подбор аналитических тестов начинается с психофизиологического анализа профессии. На основе психограммы профессии, которая включает перечень необходимых в трудовой деятельности по данной специальности профессионально важных качеств, подбирается комплекс тестов, каждый из которых в той или иной степени соответствует психофизиологическим требованиям, обнаруженным при анализе профессии. Если установлено, например, что профессиональная деятельность требует явно выраженной устойчивости, переключаемости или распределенности внимания, то отбираются такие тесты, которые в какой-то мере отражают степень развития у человека этих свойств. Затем изучается соответствие между показателями производственной деятельности, зависящими от свойств внимания, и результатами выполнения тестов. Таким же образом изучаются свойства памяти, мышления, двигательных функций и др.

Тесты подразделяются на бланковые и манипуляционные. Бланковые тесты выполняются с помощью бумаги и карандашей. Они представляют собой наборы определенных заданий, зафиксированных в виде букв, слов, цифр, чертежей, рисунков и др. Испытуемый должен выполнить определенное задание, сделав необходимые пометки и записав ответы в самом тесте или на специальном бланке. Манипуляционные тесты представляют собой сравнительно несложные приспособления для выполнения двигательных заданий. К ним следует отнести и аппаратурные тесты, которые выполняются с помощью приборов, предназначенных для облегчения контроля и регистрации результатов выполнения заданий.

В практике деятельности специалиста по психологии труда чаще всего используются следующие тесты:

- для выявления мотивов, ценностных ориентаций, профессиональных интересов и склонностей: «Дифференциально-диагности-ческий опросник» Климова, «Опросник профессиональной готовности» Кабардовой, «Карта интересов» Голомштока, опросник Холланда, тест ценностных ориентаций Рокича, «Эмоциональная направленность личности» Додонова, проективные рисуночные тесты («Мое будущее», «Моя будущая профессия» и т.п.);

- для диагностики интеллекта, общих и профессиональных способностей:тесты интеллекта Векслера, Амтхауэра, Равена, тест Беннета для исследования технического мышления, тест «Перепутанные линии», тест Шульте-Платонова или «Красно-черная таблица», корректурная методика и др.;

-для выявления индивидуально-психологических характеристик:

тест Айзенка, Смишека, Додонова, ПДО,MMPI, соционический тест и др.

Аппаратурные методы.Аппаратурные методы позволяют изучать психофизиологическую характеристику человека или комплекс характеристик, которые нельзя исследовать тестовыми методами в их бланковом или манипуляционном исполнении. Аппаратурный метод является вариантом манипуляционного теста, облегчающего действия испытуемого и контроль за результатами выполнения заданий. Только с помощью специальных аппаратов, например, могут изучаться характеристики психомоторных функций человека: скорость и точность различного вида двигательных реакций, координация движений. Аппаратурный метод служит также для изучения основных свойств нервных процессов (возбудительного и тормозного) – силы, уравновешенности, подвижности и лабильности. К аппаратурным методикам следует также отнести различные методики изучения функционального и эмоционального состояния и эмоционально-волевой устойчивости, чувствительности анализаторов и др.

Метод обобщения независимых характеристик предполагает в рамках профконсультирования сбор косвенной информации о клиенте от знакомых, родителей, товарищей, педагогов и других специалистов (при условии тактичности и этической корректности такого опроса), при проведении профотбора это метод используется в форме сбора рекомендаций о претенденте с предыдущих мест работы и учебы.

Конструктивные методы.В последние годы все больше усиливается критика существующей профдиагностики. Критика связана с тем, что диагностика в профориентации очень часто носит констатирующий, рекомендательный характер. Если учесть, что изменения личности на этапе раннего профессионального самоопределения (юность) очень динамичны, как и изменения в мире профессий и на рынке труда в условиях рыночной экономики, то “рекомендательный” и “констатирующий” подход в профориентационной работе не эффективен. С этим связано появление нового подхода к профдиагностике, которое можно назвать диагностико-корректирующим и диагностико-развивающим. В рамках этого подхода интересны такие методы исследования личности, как репертуарные тесты, биодромальные методы диагностики, активизирующие опросники Н.С. Пряжникова, деловые и профориентационные игры.

Переоценка многими объективных методов исследования личности, обеспокоенность тем, что собственно психологическое исследование часто подменяется социологическим, где конкретный человек теряется, послужило основой для разработки нового направления в диагностике личностного развития.

Интересны в этой связи так называемые репертуарные тесты, родоначальником которых является Дж. Келли, в России развитием этого метода занимается В.И. Похилько. Техника репертуарных решеток – это идеографический метод диагностики, “субъективное средство, сконструированное человеком, проверенное на собственном опыте”(16). В профдиагностике этот подход из-за громоздкости обработки не получил широкого распространения, однако многие профконсультанты используют основные элементы ТРР: приемы выделения конструктов (метод диад, метод триад, метод лестницы), метод отбора конструктов, ранговые и оценочные решетки. С помощью данных приемов можно построить образ подходящей профессии, иерархический список основных критериев профессионального выбора и оценить, какой из вариантов больше соответствует основным мотивам. Особенно активно используются репертуарные тесты профконсультантами, работающими в рамках теории принятия решений.

Биодромальные методы диагностики являются продолжением биодромальной теории личности.

Цель биодромальной диагностики состоит в том, чтобы на основании предшествующего развития индивида определить современную структуру личности, заложенные в ней возможности, определить перспективы развития. Совместное изучение с оптантом пути его профессионального самоопределения помогает связать его будущее с настоящим и прошлым, раскрыть перспективы, понять степень обоснованности его планов, уровень его социальной зрелости на момент диагностики и наметить программу его развития.

Наиболее известным методом биодромальной диагностики является метод каузометрии, в ходе которого исследуется содержание и структура психологического времени личности. В его основе идея о том, что элементарной единицей психологического времени личности является событие, а временая ткань (прошлое, настоящее, будущее) формируется связями между событиями. В каузометрии анализируется 2 вида связей - причинно-следственные и целе-средственные. Авторы метода А.А. Кроник и Е.И. Головаха в ходе многочисленных исследований подтвердили свою гипотезу о том, что успешность жизнедеятельности напрямую зависит от богатства и адекватности указанных связей. Само исследование включает в себя 3 этапа:

1. Выделение путем хронологизации и категоризации оптантом 15 наиболее значимых событий прошлого, настоящего и будущего. Каждое событие записывается на отдельную карточку с указанием точной или примерной даты.

2. Установление причинно-следственых и целе-средственных связей между выделенными событиями. Для фиксации связей используется специально разработанная авторами каузометрическая матрица.

3. Количественный и качественный анализ событийной картины по параметрам - характеристикам психологического времени.

Авторами была разработана компьютерная версия методики под названием “Lifeline”, которая позволяет резко ускорить количественный анализ и увидеть некоторые результаты в наглядном графическом виде, удобном для качественного анализа.

Авторы метода достаточно быстро обнаружили, что каузометрия позволяет не только диагностировать психологическое время личности, но и обладает мощным коррекционным и психотерапевтическим потенциалом. Другими словами, оказалось, что с помощью каузометрии не столько исследуется, сколько формируется конструктивная событийная картина жизни, оказывающая позитивное воздействие на психику и поведение оптанта, поэтому этот метод относят к конструктивным. Каузометрия, также как и репертуарные тесты, относится к идеографическим методам, т.е. к таким, где количественный и качественный анализ проводится не путем сравнения психических особенностей данного человека с психическими особенностями других людей, как в большинстве тестов, а через реконструкцию уникальной и неповторимой, в этом смысле не сравнимой, субъективной картины психологической ситуации человека.

Большую популярность приобрели также активизирующие опросники Н. С. Пряжникова. В основе этих опросников - метод проблематизации, благодаря которому актуализируются важнейшие аспекты профессионального самоопределения (ценностно-нравствен-ные основы выбора, позиции профессионального самоопределения, критерии выбора и др.). В результате использования опросников происходит мощная активизация, побуждающая человека к самопознанию, заставляющая по-новому посмотреть на собственную ситуацию.

В последнее время в практике профотбора, особенно при отборе и подборе персонала для коммуникативных профессий и должностей, используются деловые игры, как достаточно наглядный и эффективный способ оценки претендента. В играх моделируются типичные профессиональные ситуации, различные аспекты профессиональной деятельности, что позволяет строить прогнозы относительно будущего профессионального поведения участников этих процедур. Особенность игр, также, как и других конструктивных методов диагностики, – большой активизирующий и коррекционый потенциал.

Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 1821; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 5 6 7 8 91011 12 13 14 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!