Класифікація промислової продукції.
Для оцінювання рівня якості доцільно продукцію як об’єкт дослідження поділити на такі групи, кожна з яких може бути охарактеризована обмеженою сукупністю видів показників, які визначають рівень якості. У зв’язку з цим вся промислова продукція класифікується так (рис. 5.1).
До першої групи належать: всі корисні копалини, в т.ч. руди і їх концентрати: природні рідке, тверде і газоподібне паливо; природні будівельні матеріали; коштовні матеріали; інші неметалеві копалини; сільськогосподарська продукція; квіти; лікарські трави; сировинні продукти і напівфабрикати бджільництва, шовківництва, тваринництва, птахівництва, звіроводства і мисливства, рибальства тощо.
До другої групи належать: штучне паливо, мастила; металеві болванки, дріт; хімічні продукти, в тому числі гази, кислоти, луги, солі, добрива, лаки, фарби, штучні смоли, пластмаси; матеріали для текстильної та легкої промисловості; будівельні матеріали, целюлозно-паперові матеріали, лісоматеріали, електро і радіотехнічні матеріали; кіно- і фотоматеріали; лікувальні медичні матеріали.
 |
Рис. 5.1. Класифікація промислової продукції
До третьої групи входять: шматки мила; ліки в таблетках; котушки; проводи і кабелі; пляшки напоїв; кондитерські вироби; аптечні і парфумерно-косметичні вироби у промисловій упаковці; банки консервів; бочки з рідким паливом; балони з газами тощо.
|
|
|
До четвертої групи входять: електровакуумні і напівпровідникові комплектуючі елементи; резистори; конденсатори; реле; болти; гайки; підшипники; колеса; цегла; кріпильні деталі тощо.
До п’ятої групи належать: обладнання для різних галузей промисловості; автоматичні і автоматизовані комплекси, системи і лінії цього обладнання; сільськогосподарські машини; транспортні машини і засоби; вимірювальні прилади; засоби автоматизації та систем управління; медичні і побутові прилади й апаратура; шкіряні та валяльно-повстяні вироби; швейні та трикотажні вироби тощо.
Використання цієї класифікації продукції необхідне для:
Ø вибору номенклатури одиничних показників певної групи продукції;
Ø визначення галузі використання продукції;
Ø обґрунтування можливості вибору конкретного виробу або декількох виробів як базових зразків;
Ø створення системи державних стандартів на номенклатуру показників якості продукції.
Алгоритм оцінювання якості.
Для кваліметричного аналізу різних об'єктів в теоретичній частині кваліметрії існує певна послідовність виконуваних при цьому етапів роботи. Сукупність цих етапів може бути представлена у вигляді укрупненої блок-схеми алгоритму оцінки якості (табл. 5.1), яка відображає тільки той набір етапів, який відповідає спрощеному методу оцінювання якості.
|
|
|
Таблиця 5.1
Алгоритм оцінювання якості спрощеним методом
| Розробка методики організації контролю (МОК) | |
| 1. | Видача завдання на розробку та використання МОК (здійснює особа, що приймає рішення, ОПР) та ОРМ (особа, що розробляє МОК) |
| 2. | Визначення ситуації оцінювання (ОПР, ОРМ) |
| 3. | Формування груп учасників розробки та використання МОК: організаційної групи (ОГ), технічної групи (ТГ), експертної групи (ЕГ) |
| 4. | Побудова дерева властивостей та дерева показників об’єкту організаційною та експертною групами |
| 5. | Визначення значень коефіцієнтів вагомостей показників властивостей ОГ, ТГ, ЕГ |
| 6. | Визначення еталонних та бракувальних значень показників властивостей ОГ, ЕГ |
| Використання МОК | |
| 7. | Визначення значень абсолютних показників властивостей ОГ, ЕГ |
| 8. | Визначення значень відносних показників властивостей ТГ |
| 9. | Визначення значень показників якості об’єктів ТГ |
Дана блок-схема відображає тільки той набір етапів, який відповідає спрощеному методу оцінювання якості. Найкращих результатів у створенні та випуску конкурентоздатної продукції досягають підприємства, що мають вичерпні відомості про стан та можливості виробничих процесів, а також ті, що своєчасно впливають на їх вдосконалення.
|
|
|
Контрольні запитання для перевірки знань:
1. Як класифікується промислова продукція.
2. На які класи поділяється промислова продукція з метою оцінювання її якості.
3. З яких етапів складається алгоритм оцінювання якості за спрощеним методом.
Лекція № 6. Якість проектів
(2 години)
План лекції:
6.1. Поняття якості проекту.
6.2. Методи контролю якості проекту.
Рекомендована література: [13, 26-28 ]
Поняття якості проекту
Проект вважається успішним, якщо завершений у передбачений термін, відповідає встановленим вимогам щодо обсягів та якості, а його вартість не перевищує запланованої у бюджеті. Якість – один із найважливіших параметрів проекту поряд з часом, вартістю і ресурсами. Щоб визначити тривалість і бюджет проекту, треба задати необхідну кількість днів і вказати суму коштів. Але як визначити якість у контексті проекту?
Слово «якість» часто вживають для позначення елітарності, високої вартості, відповідності найвимогливішим побажанням споживачів. Міжнародний стандарт ISO 8402 визначає якість як сукупність властивостей і характеристик об’єкта, що гарантують його можливість задовольняти явні та неявні потреби споживачів.
|
|
|
У вітчизняній і російській практиці управління проектами заведено виділяти чотири ключових аспекти якості:
v Якість продукту проекту як відповідність ринковим потребам і сподіванням споживачів. Цей аспект якості досягається завдяки точному та ефективному визначенню потреб і очікувань замовників з метою їх задоволення.
v Якість розробки і планування проекту. Цей аспект якості досягається завдяки детальній і ретельній розробці самого проекту і його продукту.
v Якість виконання робіт за проектом відповідно до планової документації. Цей аспект забезпечується завдяки дотриманню відповідності реалізації проекту його плану, а також забезпеченню розроблених характеристик продукції проекту і самого проекту.
v Якість ресурсів, що залучаються до виконання проекту. Досягається завдяки якісному матеріально-технічному забезпеченню проекту упродовж усього його життєвого циклу.
У зарубіжній практиці стосовно якості проекту виділяють два основних елементи:
v Відповідність цілям проекту.
v Відповідність вимогам споживачів.
Концепція відповідності цілям проекту часто інтерпретується як засіб визначення рівня якості і може використовуватися під час реалізації проектів, пов’язаних з організаційними змінами, змінами в інформаційних системах чи проектах створення нових продуктів. Відповідність цілям передбачає відповідь на таке запитання: чия думка береться до уваги? Відповіддю на нього є вимоги, що пред’являються споживачем до якості згідно з специфікацією або технічним завданням.
Відповідність вимогам споживачів. Якість визначається як сукупність властивостей і характеристик продукту, що якнайповніше задовольняють вимоги споживачів. Це потребує від останніх здатності викласти свої вимоги щодо якості в офіційних документах; ними можуть бути перелік вимог споживачів до проектів організаційного розвитку, специфікація вимог споживачів до проектів створення нових продуктів тощо.
Як головний параметр якості проекту постає якість продукту (послуги), що є результатом виконання проекту. Якість продукту проекту означає відповідність вимогам споживача (цілям замовника). Щоб забезпечити якість продукту, необхідно:
· 
мати чітку специфікацію;
·використовувати відповідні стандарти і норми;
·залучати людські ресурси необхідної кваліфікації;
·провадити аудит якості продукту і проекту загалом;
·здійснювати гнучкий контроль якості;
·мати певний досвід у галузі управління проектами.
Чітка специфікація.
Без чіткого уявлення про те, що має бути досягнуто, команда проекту дезорієнтована. Специфікація – це документ, у якому зафіксовані всі технічні параметри і вимоги споживачів до якості продукту проекту. Можна специфікувати кінцевий і проміжний продукти. Що нижче рівень, за яким продукт специфікований, то легше здійснювати контроль.
Використання певних стандартів і досвіду.
Чим більше досвіду накопичено компанією, тим адекватнішими є стандарти і специфікації за проектом.
Залучення кваліфікованих ресурсів.
Якщо люди, які працюють над здійсненням проекту, мають відповідний досвід і навики, лише тоді вони можуть забезпечити досягнення вимог специфікації відповідно до встановлених стандартів. Це стосується й основного персоналу, зайнятого у реалізації проекту, й обслуговуючого. Звичною практикою має бути проведення строгого відбору членів команди проекту.
Аудиторські перевірки.
Використання аудиторських перевірок може забезпечити впевненість у тому, що створений за проектом продукт чи надані послуги відповідають вимогам споживачів. Але це може мати й протилежний ефект у тому разі, якщо кількість аудиторських перевірок і аудиторів буде завеликою.
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 800; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!