Тема 3 История развития менеджмента

План темы:

1. Классические (ранние) теории менеджмента: школа научного управления; классическая (административная) школа управления; школа человеческих отношений; школа поведенческих наук; эмпирическая школа (системный анализ).

2. Интегрированные подходы к управлению: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.

3. Вклад в развитие управленческой науки зарубежных и отечественных ученых.

В настоящее время трудно сказать, где и когда родилась наука менеджмента. Считается, что во времена зарождения письменности в Древнем Шумере (жрецы-коммерсанты, осуществляющие торговые операции). Менеджмент в той или другой сфере существовал всегда там, где люди работали группами. Это происходило в трех сферах человеческого общества:

- политической (необходимость установления и поддержки порядка в группах);

- экономической (необходимость поиска, производства и распределения ресурсов);

- оборонительной (защита от врагов и диких животных).

Очередная трансформация управления произошла в конце XIX - начале XX века. Этот период характеризовался концентрацией производства, применением дорогостоящего оборудования, осуществлением сложнейших технологических процессов, основанных на последних достижениях научно-технической мысли. На предприятиях-гигантах были заняты тысячи и десятки тысяч рабочих и инженеров. При этом среди рабочих становилось все больше образованных и грамотных людей, которые начинали осознавать себя как личности и стали понимать свою роль в производстве и собственные возможности. В этих условиях возникла необходимость в коренном изменении управления производством, т.е. в создании научного управления.

Для этого временного промежутка характерным является проведение массовых экспериментов на промышленных предприятиях с целью выявления факторов, влияющих на производительность труда, стимулирование персонала, оптимального режима работы оборудования. Также целью экспериментов была необходимость в усовершенствовании производственных процессов, устранение потерь, связанных с нерациональным использованием оборудования и сырья. Пионером в сфере таких экспериментов стал американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор (Англия, 1856-1915), который является одним из основателей школы научного менеджмента. Итак, первая научно закрепленная теория управления:

Школа научного менеджмента (1885-1920)

основатель Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915) – труды «Управление предприятием» (1903) и «Принципы научного управления (1911). Вклад Тейлора:

1) нормирование труда – изучение затрат времени, движений, усилий, оптимальных методов выполнения производственных и трудовых операций, норм времени на них и строгое соблюдение разработанным стандартам этих норм. В результате П возросла в 3,5-4 раза, а ЗП на 60%.

2) роль менеджеров – набор, обучение и расстановка работников на те места, где они могут принести наибольшую пользу; устанавливать для них задания, распределять материальные ресурсы, мотивировать высокую производительность, контролировать их действия и результаты

3) вознаграждения и наказания – форма стимулирования труда работников, причем также приняты во внимание неэкономические методы (поддержка отношений с руководством, открытие столовых, детские сады, различные вечерние курсы). Интересный пример: на одной из фабрик завели кота. Это улучшило настроение работниц и как следствие повлияло на повышение производительности труда.

Также к числу основателей школы научного управления относят супругов Лилиан и Френк Гилберты (Англия). Они проводили эксперименты с помощью кинокамеры и микрохронометра, который мог измерять и фиксировать промежутки времени продолжительностью 1/200 секунды. С помощью метода «стоп-кадр» им удалось описать 17 основных движений кисти руки и их продолжительность, что позволило затем удалить лишние и непродуктивные движения. Например, при кладке кирпича вместо 18 было установлено 4 движения, что обеспечило рост производительности каменщиков на 50%. Френк использовал стоп-кадр и в быту. Например, используя 2 лезвия вместо 1 можно сократить бритье на 44 сек.

Ученик Тейлора – Генри Гант (1861 – 1919).Изучал проблему человеческого фактора, в частности, удовлетворения работников, а не только труда как способа нормального существования. В 1890 г. Гант разработал первую систему оплаты труда за досрочное и качественно выполненное производственное задание. С внедрением такой системы на предприятиях П труда выросла в 2 раза.

Современником и в значительной мере единомышленником Ф.Тейлора также был Гарриштон Эмерсон(1853-1931 гг.). Лингвист по образованию, он в возрасте 25 лет возглавил отделение лингвистики университета штата Небраска. Однако через шесть лет Г. Эмерсон оставил научную карьеру и стал заниматься банковскими и торговыми операциями, затем выполнял экономические и инженерные расчеты для железной дороги, представлял интересы одного британского синдиката в США, Мексике и Канаде, некоторое время управлял компанией по производству стекла.

Навыки научной работы и незаурядные аналитические способности помогли Г.Эмерсону обобщить и творчески осмыслить богатый практический опыт, что получило свое отражение в основной его работе «Двенадцать принципов производительности», которая вышла в свет в 1912 г. Главное внимание в этой работе уделено концепции «производительности» (т. е. эффективности), под которой он понимал оптимальное соотношение между совокупными затратами и экономическими результатами.

Таким образом, вклад школы научного управления:

Заслуга Тейлора в том, что он добился признания управления в качестве самостоятельного вида деятельности.

1.Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи.

2.Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения.

3.Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач.

4.Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.

Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 360; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 6 7 8 9 101112 13 14 15 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!