Тема 1 Сущность и роль менеджмента
План темы:
1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента
2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, персонал, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
С раннего детства человеку знакомо понятие «управление». Сначала он видит, как руководят автомобилем; потом осознает, что управлять можно оборудованием, химическими и ядерными реакциями, развитием животных и растений, а также поведением других людей.
Таким образом, управление существует во многих видах и имеет следующие разновидности:
техническое:управление технологическими процессами - движением поездов и самолетов, обработкой деталей на станках, подачей электроэнергии;
государственное:управление социально-экономической жизнью общества через различные институты - правовую систему, министерства, ведомства, местные органы власти;
|
|
|
идеологическое:управление, главная задача которого состоит во внедрении в сознание членов общества концепций его развития, которые формируются разными политическими партиями и группировками;
негосударственное и неполитическое:управление социальными процессами, например, движением защиты мира или окружающей среды;
хозяйственное:управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рамках рыночных отношений.
Управление в общем виде - это сознательное влияние человека на объекты, процессы и на людей, принимающих в них участие, и которое осуществляется с целью направления деятельности в нужном направлении для получения желаемых результатов.
Элементы, на которые направлена эта деятельность, представляют объект управления. Он всегда имеет конкретное значение, свои свойства и характеристики.
Тот, кто направляет управленческую деятельность, называется субъектом управления. Им может быть конкретный человек или группа людей, поскольку лишь человек владеет необходимыми и достаточными свойствами и способностями для управления.
От субъекта управления необходимо отличать субъект управленческой деятельности. Последним может быть только физический лицо, т.е. человек.
|
|
|
Именно через субъекты управленческой деятельности, которые принадлежат как субъекту, так и объекту управления, реализуются управленческие отношения.
Например, в роли субъекта управления в акционерном обществе может выступать Совет директоров, а как объект -производственные подразделения. В тот же время субъектами управленческой деятельности будут руководители разных звеньев и исполнители.
1. Субъект и объект управления должны соответствовать друг другу. Если такого соответствия не будет, то они не смогут понять друг друга в процессе работы и реализовать свои потенциальные возможности.
Легко вообразить, например, ситуацию, когда умный и способный человек становится руководителем в той сфере, о деятельности которой не имеет четкого представления. Скорее всего решения, которые он будет принимать, будут непонятными для подчиненных, и последние не смогут работать с необходимой отдачей. Более того, субъект и объект управления должны быть совместимы в процессе функционирования. Так, если руководитель и подчиненный не будут совместимы психологически, то рано или поздно между ними возникнут
конфликты, которые отрицательно повлияют на результаты работы.
|
|
|
2. Субъект и объект управления должны иметь относительную самостоятельность. Субъект управления не в силах предусмотреть все интересы объекта и возможные варианты его действий в той или другой ситуации, особенно когда она возникает спонтанно.
3) Субъект и объект управления должны осуществлять между собой двустороннее взаимодействие (эффективные коммуникации), которое основано на принципах обратной связи, определенным образом реагируя на управленческую информацию, полученную от другой стороны.
4) Субъект и объект управления должны быть заинтересованы в четком взаимодействии, один в отдаче необходимых в данной ситуации команд, второй - в их своевременном и точном выполнении.
Возможность субъекта руководить обусловлена готовностью объекта следовать приказам, которые к нему поступают. Подобная ситуация возникает в том случае, когда личные цели участников управленческого процесса будут совпадать и одновременно отвечать целям объекта управления.
Таким образом, управленческая деятельность - это специфическая разновидность трудового процесса и потому характеризуется такими элементами как: предмет труда, средства труда, сам труд и его результаты.
|
|
|
1) Предметом и продуктом (результатом) труда в управлении выступает информация. В результате управленческой деятельности на ее основе создается решение, т.е. информация, исходя из которой, объект управления может осуществлять конкретные действия.
2) Средствами управленческого труда является, соответственно, всё то, что будет оказывать содействие осуществлению операций с информацией - от компьютеров, телефонов, авторучки к органам человеческого тела.
3) Управленческий труд относится к категории умственного труда, который осуществляется человеком в виде нервно-психических усилий.
Сложность управленческой работы предопределяется следующими обстоятельствами:
1) Масштабами, количеством и структурой проблем, которые решаются, связей между ними, разнообразием методов, которые используются, организационными принципами. Понятно, что управление автомобильным заводом и бригадой грузчиков - это далеко не одно и то же; в первом случае необходимы глубокие знания, опыт, эрудиция, широкие внешние контакты, аналитический ум; во втором случае - лишь умение командовать;
2) Степенью новизны решений, которые принимаются, объемом необходимых изменений в состоянии объекта управления, поиском нетрадиционных подходов к ним. В этом смысле управления инновациями намного более сложнее управления текущей деятельностью, где всё в основном идет по запланированному сценарию, где решаются традиционные
проблемы, повторяющиеся из года в год;
3) Степенью оперативности, самостоятельности, ответственности, рискованностью решений, которые необходимо принимать.
1 форма - Эвристическая.
Работа сводится к совокупности действий по анализу и изучению тех или иных проблем, стоящих перед организацией, и разработке на основе результатов анализа вариантов их решения, в основном стратегического характера - управленческих, экономических, технических. В зависимости от сложности и специфики этих проблем работа выполняется руководителями разных уровней и специалистами.
2 форма - Административная
Работа присуща в основном руководителям и предусматривает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных. Эта работа осуществляется в нескольких формах:
- распоряжение, связанные с доведением в устном или письменном виде принятых решений к исполнителям и их инструктированию;
- контроль за работой подчиненных, их поощрение или наказание;
- организация обмена информацией, который осуществляется в процессе проведения собрания и совещаний, ведение деловых переговоров, ответа на письма и телефонные звонки.
3 форма - Операторная
Операторная работа направлена на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией.
Эта работа охватывает такие виды деятельности:
- документационная (оформление, размножение, хранение разного рода документов);
- учетная (сбор статистической, бухгалтерской и другой информации о производственных, хозяйственные, социальные процессы, которые имеют место в пределах организации);
- коммуникативно-техническая, вычислительная и формально-логическая (последовательная обработка собранной информации и выполнение на ее основе и согласно алгоритму необходимых для принятия решения расчетов).
Эта работа осуществляется исключительно специалистами и техническими исполнителями; часть ее не относится к умственной, поэтому для ее обозначения иногда используют термин «нефизическая работа».
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 353; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!