Общение и коммуникация, межличностные отношения
Общение — это одна из основополагающих форм социального взаимодействия людей. В структуре любого общения (официального или неофициального) выделяют три стороны:Коммуникативная сторона (обмен информации), Интерактивная сторона (обмендействиями),Перцептивная сторона (процесс восприятия партнерами друг друга).
Виды общения:вербальное — невербальное; контактное — дистантное; устное — письменное;межличностное — массовое и другие.
Средства общения:язык; интонация;мимика;позы; взгляды, контакты глаз;жесты.
В структуре взаимодействия людей социальные психологи выделяют различные виды межличностных отношений: привязанность, дружба, любовь, игра, соревнование, сотрудничество, конфликты, ритуальное взаимодействие и другие.Динамика развития межличностных отношений проходит в несколько этапов.
Статус и ролевые отношения, виды социальных ролей.
Социальный статус – положение в обществе структуре, которое определяется набором прав и обязанностей. Каждый человек одновременно занимает несколько статусов.
Социальная роль – поведение, которое ожидают окружающие от человека, занимающего определённый статус.Социальная роль состоит из ролевого ожидания (то, чего от нее ждут) и ролевого поведения (то, что человек реально выполняет в рамках своей роли). В зависимости от общественных отношений выделяют социальные (общественные) и межличностные социальные роли.
|
|
|
Широко известна также ролевая теория личности, рассматривающая личность как совокупность того множества социальных ролей, которые присущи любому индивиду как члену общества.
Конфликты в межличностных отношениях, управление конфликтами.
Конфликт — это столкновение противоположно направленных интересов, взглядов или позиций, как отдельных людей, так и целых групп.Самые распространенные из конфликтов — это межличностные.
В зависимости от остроты противоречийконфликты можно подразделить на типы: недовольство, разногласие, противодействие, раздор, вражда.
Методы управления конфликтами: настойчивость, уклонение, уступчивость, компромисс,сотрудничество.
Малые социальные группы и процессы внутригрупповой динамики.
Малые социальные группы — это немногочисленные по своему составу (от 3 до 35 человек) совокупности людей, объединенных определенной деятельностью или другими социальными отношениями. В малых группах в процессе общения ее членов возникают эмоциональные отношения, вырабатываются групповые нормы поведения, развиваются другие групповые процессы.
По уровню развития или организованности выделяют следующие разновидности групп:
|
|
|
- диффузная группа - только личные симпатии (приятели);
- ассоциация - лично значимые цели (группа охотников);
- корпорация -частногрупповые;
- коллективы- единство личных, групповых интересов.
Малые социальные группы подразделяют также на формальные и неформальные, временные и стабильные, открытые и закрытые.
Различным этапам развития малых групп присущи и другие внутренние социально-психологические процессы. Совокупность всех этих процессов называют внутригруппо-вой динамикой. К процессам внутригрупповой динамики относятся:руководство и лидерство, принятие групповых решений, сплочение, групповое давление, конфликты и другие.
Социально-психологический климат и социометрическая структура группы.
Социально-психологический климат группы представляет собой состояние групповой психики, обусловленное особенностями жизнедеятельности данной группы. Состояния психики группы характеризуются различной степенью осознанности. Наличие тесной взаимозависимости между социально-психологическим климатом группы и поведением ее членов.Товарищеские контакты во время работы и по окончании ее, сотрудничество и взаимопомощь формируют иной климат, чем недоброжелательные отношения, проявляющиеся в ссорах и конфликтах.
|
|
|
Для малой группы характерна также социометрическая структура, то есть совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений и отвержений, симпатий и антипатий. Основными характеристиками социометрической структуры малой группы являются: социометрический статус членов группы, характеристики взаимных предпочтений и отклонений, наличие микрогрупп, число взаимных предпочтений.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 293; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!