Малые социальные группы, и процессы внутригрупповой динамики
Малые социальные группы — это немногочисленные по своему составу (от 3 до 35 человек) совокупности людей, объединенных определенной деятельностью или другими социальными отношениями. Структура малой группы - это совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами. Выделяют 2 вида таких связей: связи, порождаемые совместной деятельностью; связи, порождаемые общением и психологическими отношениями. В малых группах в процессе общения ее членов возникают эмоциональные отношения, вырабатываются групповые нормы поведения, развиваются другие групповые процессы. По уровню развития или организованности выделяют следующие разновидности групп: диффузная группа - только личные симпатии (приятели); ассоциация - лично значимые цели (группа охотников); корпорация - частно групповые; коллективы - единство личных, групповых интересов. Малые социальные группы подразделяют также на формальные и неформальные, временные и стабильные, открытые и закрытые. Различным этапам развития малых групп присущи и другие внутренние социально-психологические процессы. Совокупность всех этих процессов называют внутригрупповой динамикой. К процессам внутригрупповой динамики относятся: руководство и лидерство, принятие групповых решений, сплочение, групповое давление, конфликты и другие.
Социально-психологический климат и социометрическая структура группы
|
|
|
Социально-психологический климат группы представляет собой состояние групповой психики, обусловленное особенностями жизнедеятельности данной группы. Состояния психики группы характеризуются различной степенью осознанности. Наличие тесной взаимозависимости между социально-психологическим климатом группы и поведением ее членов. Товарищеские контакты во время работы и по окончании ее, сотрудничество и взаимопомощь формируют иной климат, чем недоброжелательные отношения, проявляющиеся в ссорах и конфликтах. Для малой группы характерна также социометрическая структура, то есть совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений и отвержений, симпатий и антипатий. К числу основных психологических факторов, регулирующих СПК группы, относятся: доверие-недоверие членов группы друг к другу; симпатия-антипатия во взаимоотношениях членов группы; свобода-несвобода выражения собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся функционирования группы как целого; давление на рядовых членов группы или признание за ними права на самостоятельные решения со стороны руководства;
Организационная структура группы, коммуникации в организации
|
|
|
Организационная структура группы — это совокупность органов управления в группе вместе со связями между ними. Внутри группы, как правило, появляется лидер, который и руководит остальными членами группы, но решения могут приниматься и посредством общего решения. Коммуникация — это процесс двухстороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию. Коммуникации в организации — это сложная, многоуровневая система, охватывающая как саму организацию и ее элементы, так и ее внешнее окружение. Рассмотрим эту систему подробнее и начнем с того, какие внешние и внутренние коммуникации осуществляет организация.Коммуникация может быть определена как процесс обмена и понимания информации между двумя и более людьми с целью мотивирования определенного поведения или влияния на него. Цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации. Коммуникационный процесс. По признаку ориентации подразделяют на внешнеорганизационные и внутриорганизационные, вертикальные и горизонтальные, нисходящие и восходящие коммуникации. В организациях различают также формальные (официальные) и неформальные (неофициальные) каналы коммуникаций
|
|
|
31. Организация как объект управления.Организацию можно рассматривать как социальную группу, объединяющую определенное множество людей с общими стремлениями для достижения единой цели. В больших организациях существует горизонтальное и вертикальное разделение труда. Организации свойственны все признаки системы. В зависимости от вида подразделений и от характера связей между ними, в организациях существуют различные организационные структуры (бюрократическая и небюрократическая). Организационная структура — это совокупность органов управления в организации вместе с горизонтальными и вертикальными связями между ними. Применительно к организации можно выделить три основных принципа, характеризующих ее как управляемую систему: принцип обоснованности: организация подчиняется определенным закономерностям; принцип целенаправленности: организации свойственно стремление к достижению поставленной цели; принцип моделируемости: организация может быть представлена конечным множеством моделей. Внутри организаций могут складываться неформальные группы.
32.Личность как объект и субъект управления.Объекты управления — это отдельные люди или группы, на которые направлены организованные, систематические, планомерные воздействия субъекта управления. К типичным условиям, когда человеку приходится становиться объектом внешнего управления, относится его работа, профессиональная деятельность, исполнение служебных обязанностей. При этом объект (личность) управляется посредством приказов, распоряжений, указов, установленных правил поведения, инструкций, моральных и материальных стимулов, наказаний, повышения в должности и увольнения с работы, поощрений и порицаний. Субъекты управления - это отдельные люди или группы людей, наделенные управленческими полномочиями и осуществляющие или принимающие участие в управленческой деятельности. В широком смысле слова, к числу субъектов управления может быть причислен любой активный член социальной группы в той мере, в какой он влияет на ее функционирование. Субъектом управления оказывается чаще всего руководитель коллектива, начальник. Руководитель назначается сверху или выбирается официально.
|
|
|
33.Руководитель, его личность и деятельность как субъекты управления.Руководитель — это официальное лицо, облеченное властными полномочиями и связанное с организацией основной деятельности группы. Руководитель назначается сверху или выбирается официально. Гибкий, уверенный в себе и членах команды руководитель действует как катализатор группового взаимодействия и сотрудничества. Руководителю для управления группой требуются специальные властные полномочия, то есть возможность оказывать влияние на поведение людей, действия «сверху». Влияние на членов группы при командном подходе основано не столько на статусно-ролевом положении, сколько на профессионализме и компетентности. Руководитель выполняет лишь основные управленческие функции. Центральным звеном всей деятельности руководителя является выработка и принятие решений. В процессе управленческого общения руководитель получает и отдает распоряжения или указания; дает или получает советы, рекомендации; оценивает работу подчиненных и т.п.
34.Руководство и лидерство, виды власти и стили руководства.Лидер, как правило, выдвигается для решения групповых задач стихийно. Лидер - это член группы, принимающий на себя роль вожака в структуре внутригрупповых отношений. Руководитель назначается сверху или выбирается официально. При определенных условиях лидерство и руководство могут совмещаться в одном лице. Виды лидерства: эмоциональное; информационное; деловое. Вместе с тем, в социальной психологии и теории управления существуют также понятия «формальный лидер» (руководитель) и неформальный (выдвигаемый стихийно). Виды власти руководителя: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на поощрении; экспертная власть, основанная на специальных знаниях руководителя, которых не имеют другие; эталонная власть или власть примера; законная или традиционная власть, подчинение в силу различных иерархических ступеней в организации. Основные стили руководства: Авторитарный стиль — характеризуется концентрацией власти у одного руководителя. Демократический стиль — руководитель децентрализует свою власть. Либеральный стиль характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность коллектива.
35.Психология принятия управленческих решений.Психология управления- одна из важнейших отраслей психологии, изучающая психологические особенности управленческой деятельности. Центральным звеном всей деятельности руководителя является выработка и принятие решений. Решать — это значит из множества вариантов выбрать один, который позволит решить проблему на пути к достижению цели. Решение — это выбор альтернативы действий. К управленческим решениям предъявляются следующие требования: они должны быть научно обоснованными. Соответствие действующим законам и нормативам. Эффективность, оптимальность и своевременность. Конкретность, простота и ясность для понимания. Управленческие решения подразделяют на запрограммированные, интуитивные и рациональные. В зависимости от стиля поведения руководителя решения можно подразделить на индивидуальные, коллегиальные и коллективные. Рациональные решения принимаются по следующей схеме: анализ и диагностика проблемы; определение целей решения с учетом ограничений; проработка вариантов решения; оценка вариантов и окончательный выбор; реализация решения.
36.Особенности управленческого общения.Управленческое общение — это, прежде всего, деловое общение, преследующее цель взаимоизменений во всех сферах, как объектов, так и субъектов управления. Существуют следующие формы управленческого общения:Субординарная. В основу такого общения положены административно-правовые нормы. Оно складывается между руководителями и исполнителями, а также между руководителями разных уровней.Служебно-товарищеская. В основу такого общения положены административно-моральные нормы. Оно складывается между коллегами по работе.Дружеская. Основой такого общения являются морально-психологические нормы взаимодействия. Такое общение может быть между руководителями, между подчиненными (коллегами по работе), между руководителями и подчиненными.Многообразие стилей управленческого общения можно подразделить на два вида: директивное общение (воздействие) и демократическое (просьбы). Особенностью управленческого общения являются нормы его реализации. Это различные совещания и заседания, деловые беседы и переговоры. Слушание в управленческом общении может быть нерефлексивным и рефлексивным. Нерефлексивное слушание предполагает минимальное вмешательство руководителя в речь собеседника при максимальной сосредоточенности над ней. Рефлексивное слушание происходит при активной обратной связи с говорящим. В управленческом общении важное значение имеет конструктивная критика.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 692; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!