Культурная миссия организации

Становление менеджмента в культуре исследователи связывают с формированием национальных, а затем и международного рын­ков искусства. Как только продукт культуры перестает быть непо­средственным товаром (сам себя продавать), возникает необходи­мость в организации особых процедур по его реализации, т. е. того,

345

что на современном языке именуется маркетингом. С расширени­ем рынка культурных благ и услуг маркетинг приобретает специа­лизированный характер и требует профессиональных знаний. Ог­раниченные финансовые возможности государства в сфере культу­ры вынуждают менеджеров искать внебюджетные источники и больше внимания уделять поиску новых организационных форм и концептов менеджмента. В этом им помогает четко сформулиро­ванная культурная миссия.

Культурная миссия — это общая, комплексная цель органи­зации (фирмы), раскрывающая обществу смысл ее возникновения и деятельности. Миссия — основной ориентир деятельности орга­низации, в соответствии с которым ее руководитель принимает свои решения. Все последующие цели фирмы вырабатываются для осуществления принятой миссии.

«Фирма, — утверждает Ф. Котлер, — должна сформулировать свою программу не с точки зрения узкого товарного подхода, а в рамках ши­рокого социального. Когда фирма определяет свою общественную миссию, ее персонал испытывает большое удовлетворение от работы и яснее видит направление своей деятельности» [6,64].

По существу, ради культурной миссии создаются самые разно­образные организации (фирмы) в культурной сфере. Поэтому ме­неджмент начинается с формулирования этой миссии, с определе­ния содержательно-организационных целей. Вот как, например, сформулировал культурную миссию одного из первых частных те­атральных предприятий (антрепризы) в Калининграде его владе­лец и художественный руководитель В. Лысенко: «Всемерная под­держка творческого и гражданского достоинства профессиональ­ных театральных деятелей, их права на свободу творческого самовыражения, создание полноценного репертуара». Четко сфор­мулированная цель определила художественные установки и ре­пертуарную политику коллектива, его штатную структуру. Кстати, в отличие от государственных театров штатная структура антреп­ризы может варьироваться в зависимости от изменения творческих задач и направленности репертуара.

Не умаляя важности таких функций менеджмента, как плани­рование, организация и контроль, следует отметить особую значи­мость мотивации субъектов этой деятельности в осуществлении культурно значимых целей. Как это ни парадоксально, но множе­ство организаций (фирм) культуры, являясь некоммерческими по своему характеру, выживают в условиях рынка исключительно бла­годаря привлекательности своей культурной миссии, которая

346

становится существенной частью их менеджмента. «По-моему, ключ к развитию идеологии организации, новой или уже сущест­вующей, — писал Г. Минцберг, — это руководство с искренней ве­рой в миссию и честное служение людям, которые должны ее вы­полнять» [16,30].

Культурная миссия проявляется на всех стадиях менеджмента. Например, на стадии планирования она выражает общую цель и основную задачу организации (фирмы), а на этапе определения путей развития и выживания организации «обрастает» более конк­ретными мероприятиями. Полное выражение культурной миссии наступает тогда, когда побудительные мотивы деятельности чле­нов организации (фирмы) соответствуют общественным инте­ресам и потребностям. «Именно здесь, — подчеркивает Р. Гриф-фин, — организация объясняет обществу, почему она хочет вы­жить» [13,51].

Важность миссии состоит в том, что она должна иметь общест­венную значимость, «задевать общественный нерв», служить для менеджеров вдохновляющим стимулом в их стремлении к поиску новых творческих возможностей, своего рода побудительным мо­тивом к созданию инновационно ориентированной организации (фирмы). Четкое определение целей такой организации, путей их достижения, вера в свои собственные возможности — все это по­могает организациям (фирмам) добиваться успеха. В связи с этим С. Ленгли придает важное значение формулировке культурной миссии. Эта формулировка должна соответствовать следующим основным требованиям: быть лаконичной, содержать уникальные и узнаваемые цели, акцентировать внимание на их общественно значимом характере как вдохновляющем побудительном мотиве деятельности.

Цели и задачи организации (фирмы) должны быть сформули­рованы так, чтобы можно было измерить эффективность их вы­полнения собственными критериями. Каждая организация (фир­ма) в сфере культуры должна определить свою ценностно ориенти­рованную стратегию развития, культурную миссию как основу для определения содержания и структуры своей деятельности. Выра­ботанные на этой основе ориентиры деятельности служат крите­риями для последующего процесса принятия управленческих ре­шений. Таким образом, в культурной миссии детализируется ста­тус организации (фирмы), выражена стратегия ее деятельности.

В развернутом виде формулировка миссии включает следую­щие элементы:

347

■ задачи фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий, ее рынков и технологий (проще говоря, какой предпринима­тельской деятельностью занимается фирма);

в внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет ее рабочие принципы;

т культура организации, т. е. рабочий климат, существующий внутри фирмы, и восприятие его сотрудниками.

В сфере предпринимательства, казалось бы, главная цель орга­низации (фирмы), залог ее выживаемости — получение макси­мальной прибыли. Однако не все исследователи менеджмента со­гласны с этим. По мнению П.Друкера, существует только одно обоснованное определение цели предпринимательств а— создание клиента.

Опираясь на точку зрения Друкера, ряд ученых справедливо по­лагают, что получение прибыли является исключительно внутрен­ней проблемой организации (фирмы). Поскольку организация яв­ляется открытой системой, она может выжить в конечном счете, если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне ее самой. Чтобы заработать прибыль, необходимую для выжива­ния, организация должна постоянно следить за средой, в которой функционирует. Формулируя культурную миссию, руководство фирмы прежде всего отвечает на два вопроса: «Кто наши клиенты? Какие их потребности мы готовы удовлетворить?» А клиентами некоммерческих организаций являются те, кто использует их услу­ги и обеспечивает их ресурсами.

На всех этапах менеджмента культурная миссия находит свое выражение в глубокой убежденности участников в общественной значимости своего замысла, в правильном выборе и ориентации на потребности своего клиента. Четкость, конкретность этих целей в значительной степени зависит от того, насколько менеджер спосо­бен всесторонне объяснить самому себе и обществу причины воз­никновения организации (фирмы), характер ее деятельности.

Определяя цели организации (фирмы), следует проводить раз­личие между понятиями «ради прибыли» и «не ради прибыли». В зависимости от целей получения прибыли организации бывают двух основных типов: 1) субсидируемые правительством (фонда­ми) и не ставящие своей целью получение прибыли; 2) созданные для получения прибыли и функционирующие на основе конку­рентной борьбы.

Выживаемость неприбыльных организаций (фирм) зависит от их миссии и общественного интереса к их деятельности. В то же

348

время они не могут полагаться только на правительственные и иные субсидии, а должны развивать собственную коммерческую инфраструктуру, доходы от которой пойдут на реализацию устав­ных целей.

В западных странах сложилось три способа финансирования организаций культуры: 1) государственный; 2) за счет местных властей; 3) частный. Американские неприбыльные театральные и концертные организации, в отличие от западноевропейских, лишь 14% всей помощи черпают из государственной казны; остальное предоставляется фондами, корпорациями, частными лицами. Здесь хорошо развит опыт смешанной государственно-частной поддержки.

Миссия организации, которая надеется на доход от своей дея­тельности в условиях рынка, частично может быть ориентирована на его получение в целях самоокупаемости. Однако нельзя сводить свою миссию только к этому. Главное ее назначение состоит в до­стижении внутренней согласованности, баланса культурных и финансовых интересов. Когда миссия сформулирована, участни­кам проекта становится ясна линия их поведения и структура обя­занностей в соответствии с задачами организации. Это способст­вует утверждению в организации (фирме) определенной идеи, ко­торая становится побудительным мотивом ее деятельности. Именно на этом организационно-идеологическом аспекте акцен­тируют внимание многие исследователи.

Важная особенность миссии состоит в том, что она в значитель­ной мере определяет форму (структуру) организации. Вместе с тем под воздействием внешней среды и необходимости реагировать на нее организация (фирма) может меняться, а ее новая модель — не соответствовать первоначальной миссии. Например, одна из част­ных художественных галерей Москвы свою культурную миссию определила изначально так: проведение последовательной поли­тики, направленной на максимальную реализацию возможностей визуальных искусств во всех проявлениях. Политика в данном слу­чае означает доминанту деятельности, этическую наполненность ее целей. Эта доминанта до сих пор остается неизменной, хотя за прошедшие несколько лет произошли структурные изменения ор­ганизации и поменялся состав персонала.

Конечно, определить миссию, которая способна нацелить орга­низацию на возможную перспективу ее развития и объединить усилия всех ее работников для выполнения общих целей, нелегко. Эта задача особенно сложна для неприбыльных организаций, ко-

349

торые вынуждены расширять состав своих учредителей из-за необ­ходимости выживания, что затрудняет выработку единой интер­претации общих целей (в отличие от прибыльных организаций, где, как правило, формулировка миссии находится в компетенции только совета директоров). Определение миссии особенно затруд­нительно на проектном уровне организации, когда менеджер име­ет дело с конкретными целями, а его деятельность носит операци­онный характер.

Миссия призвана предвосхищать эти и другие цели, а потому ее окончательное формулирование имеет стратегическое значение для организации. При определении организационно-идеологиче­ской стратегии важно учитывать не только возможность достиже­ния определенных результатов, но и понять, какой ценой эти ре­зультаты могут быть достигнуты, насколько выбранное направле­ние будет соответствовать поставленным целям.

Таким образом, в практике менеджмента культурная миссия самым непосредственным образом влияет на все стадии деятель­ности организации, определяет линию поведения субъектов де­ятельности, их политику, а также основные структурные связи ор­ганизации.

---

Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 363; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!