СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ БАНКОМ
Современные представления об управлении организациями, банками вчастности, вобрали в себя опыт западной практики. В настоящее время самымпродуктивным считается так называемый ситуационный подход, вобравший в себявсе положительное из достигнутого менеджментом. Суть его проста - все ворганизации определяется конкретной ситуацией: методы управления, цели исредства, стиль работы. Ситуационный подход не отвергает ничего, что былосделано ранее, в частности, идеи пирамидального построения организаций,приказные методы управления, жесткое закрепление функций и т.д. Несуществует плохих или хороших методов управления, существует лишьсоответствие или несоответствие метода конкретной ситуации. Поэтому не стоитторопиться полностью отказываться от приемов и подходов, перечисленных вразделе "Мифы управленческого сознания". Их недостаток заключается, преждевсего, в их абсолютизации, односторонности. Но в совокупности с другими, вчастности описанными в настоящей статье, подходами они могут быть еще оченьполезны. Ведь российская действительность сегодня чрезвычайно динамична ипротиворечива, и руководители банков должны владеть всем наборомуправленческих приемов и "секретов". Один из таких "секретов" следует отметить особо. Он известен любомуопытному руководителю, хотя в специальной литературе по менеджментусформулирован сравнительно недавно: управление не только наука, но иискусство, в котором огромную роль играет интуиция, опыт, человеческиечувства. Поэтому не следует полностью доверяться " точным" технологиямуправления, научным рекомендациям, компьютерным системам. Их нужно, конечно,изучать и использовать, но все-таки главным инструментом управления следуетсчитать опыт и разум коллектива банка и его руководителей. Постоянноанализировать происходящее, советоваться с коллективом и снова анализировать- единственно надежная основа эффективного управления банком.
СЛАГАЕМЫЕ УСПЕХА
Перечислить все составляющие успеха современного банка трудно -пришлось бы перечислять все компоненты его внутренней и внешней среды,начиная от интерьера офиса и кончая степенью его известности в международныхделовых кругах. Вместе с тем среди них можно выделить ряд основных,определяющих все остальные. На наш взгляд, это гибкая, реалистичнаястратегия банка; хорошо подобранный персонал; оптимальная системауправления; современные технологии банковской деятельности. Можно ли среди них вычленить главный элемент от которого зависят всеостальные? Да! Такой элемент - оптимальная система управления. Если онасуществует и эффективно функционирует, то с ее помощью можно и гибкиестратегии строить, и персонал подбирать, и создавать новые банковскиетехнологии, Если же такой системы нет, или она построена поконсервативно-бюрократическим принципам, то банк обречен на прозябание и егоне спасут ни обученные кадры, ни современные технологии. Важно подчеркнуть, что слагаемые успеха банка - не только в нем самом,но и за его пределами: в выгодной макроэкономической ситуации; в наличииразных социальных слоев, из которых банк может "черпать" свои кадры; вобразовании принципиально новых учреждений, помогающих банку функционироватьи развиваться: консалтинговых, информационных, аналитических, учебных и т.д.Как же следует действовать банку, чтобы все эти условия сделать факторамисвоего успеха? Создавать оптимальную систему управления! В конечном итогетолько она, объединяя различные подразделения банка в единый организм,способна успешно встроить его во внешнюю среду. Эта среда для всехотечественных банков одинакова, однако к одним она "поворачивается" своейагрессивной стороной, а к другим - благоприятной. Но здесь "секрет" успехане в среде, а в самом банке, его внутренней структуре, способностиулавливать малейшие изменения обстоятельств и приспосабливаться к ним. Всеэто обеспечивает именно система управления!СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ
Часто под системой управления банком понимают совокупность органовуправления. Это неверный, упрощенный подход, приводящий к серьезнымпроблемам на практике. Банком должны управлять не отдельные органыуправления, а взаимодействующая, взаимосвязанная их совокупность, то естьсистема. Рациональная, продуманная связь между органами управления -важнейшее требование современного менеджмента. Его невыполнение в конечномитоге ведет к противоречиям между органами управления, их борьбе друг сдругом, нервозной атмосфере в коллективе, снижению эффективности в целом.Такие противоречия часто возникают в отечественных банках, например, междупайщиками или акционерами банка и его Советом; между Советом банка и егопредседателем; между Советом и правлением банка; между правлением иперсоналом банка; между руководителями подразделений банка и т.д. Сами посебе эти противоречия склонны к углублению и ведут банк лишь к кризисам изастою. Существует два приема, позволяющих "управлять противоречиями". Первыйиз них - реализация идеи системности управления с момента создания иорганизации банка. Второй прием - это осуществление процесса постоянногосознательного выявления противоречий между органами управления банком ицеленаправленного их устранения. Как реализовать эти приемы на практике? Связями, объединяющими органы управления, являются: общая стратегиябанка, его устав, общая профессионально-нравственная культура егоруководителей и персонала, единая информационная система и целостная системапринятия решений. Все эти компоненты нуждаются в рациональномпроектировании, построении, контроле и внесении постоянных коррективовисходя из требований практики. Для этого нужны особые специалисты -системные проектировщики и аналитики. Такие специалисты очень ценятся наЗападе. Есть они и у нас. Однако парадокс нашей ситуации в том, чтопотребность в них хотя и назрела, но еще не осознана руководителямиотечественных банков, и поэтому такие специалисты не привлекаются к ихработе. Второй прием требует постоянного внимания, особо выделенного времени,специальной функции, осуществляемой руководителями банка и егоподразделений, специалистами по системному проектированию и анализу. Сутьэтого вида функций сводится к выявлению интересов каждого органа управленияи их гармонизации вместе с интересами остальных органов управления.Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 492; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!