ВВЕДЕНИЕ СИСТЕМЫ ВЗАИМО И САМООБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА



  Опыт отечественных банков показывает, что знания, приобретенныеработниками в различного рода обучающих учереждениях - вузах, на семинарах,курсах, в частности зарубежных, - недостаточны. Им не хватает системности ипрактической направленности. Восполнить пробелы чаще всего удается лишь входе практической работы, если, конечно, она организована так, чтобыобеспечивать обучающий эффект. Во многих западных корпорациях созданыэффективные системы внутрифирменного обучения. Можно предложить систему, не требующую дорогостоящих западных методик ипреподавателей. Она включает в себя: 1. Взаимообучение. Оно направлено на формирование иузкопрофессиональных и универсальных знаний. Узкопрофессиональные знанияприобретаются в ходе специально организованного обучения с более знающимиколлегами в виде семинаров, деловых игр, тренингов. При этом каждый изработников отдела специализируется в каких-то отдельных направлениях работы,передавая свои знания другим сотрудникам отдела. Профессиональноевзаимообучение происходит и при регулярных обсуждениях в отделах их насущныхпроблем, коллективном планировании работы. Взаимообучение помогаетприобрести и универсальные знания, если сотрудники участвуют в обсужденииактуальных проблем на совещаниях, проводимых председателем правления,другими отделами, проходят стажировки и обучение в других отделах. 2. Самообучение. Оно направленно на достижение тех же целей:приобретение и универсальных, и узкопрофессиональных знаний. Существенноеотличие метода самообучения - не столько в приемах постижения знаний,сколько в возможностях планирования этой деятельности. Самообучение должноосуществляться не стихийно, не только под влиянием личных интересовсотрудника. План самообразования каждого работника желательно формулироватьи корректировать всем отделом исходя из реальных потребностей рынка -интересов клиентов, партнеров, акционеров или пайщиков, особенностеймакроэкономической ситуации, действий конкурентов, и т.д., а также учитываяинтересы отдела и банка в целом. Естественно, цели и взаимообучения и самообучения должны быть тесносвязаны с планами профессионального и должностного роста сотрудников, с ихнамерениями совершенствовать свою карьеру. Организация описанных в данном разделе процессов обучения, ихметодология могут быть отнесены к разряду довольно сложных управленческихинструментов. Поэтому необходимо обеспечить их методологическую поддержкуспециалистами по менеджменту.

ДЕМОКРАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Демократизация названных процессов, безусловно, не самоцель, а толькосредство, обеспечивающее движение к двум целям. Первая из них - увеличениевклада каждого сотрудника в общий результат, максимальное использование егознаний и опыта. Вторая - создание атмосферы сотрудничества в коллективе иобучение конкретным приемам сотрудничества, умению работать в "команде". К затронутым выше формам совместной работы - обсуждениям в отделах и упредседателя правления, взаимным стажировкам, собеседованиям - следуетдобавить любые методы, активизирующие совместную деятельность: конкурсы идейи проектов, подготовку аналитических и прогностических записок (сценариев),создание межотдельческих (проектных) групп, внедряющих новые направления вдеятельность банка. Все эти формы работы позволяют всесторонне, взвешено подойти кподготовке решений, принимаемых персоналом банка. Конечно, решения покардинальным проблемам должны принимать правление и его председатель, однакосуществует масса более мелких вопросов, по которым решения принимаются вотделах. И очень важно, чтобы они были точными, своевременными, учитывалиинтересы и клиентов, и сотрудников банка. Для этого и нужна демократизация.

ИЗМЕНЕНИЕ СОДЕРЖАНИЯ РАБОТЫ С КАДРАМИ

Жизнь диктует необходимость ввести ряд дополнительных нетрадиционныхфункций в обязанности тех, кто обеспечивает работу с персоналом банка. Посути необходимо создать новое направление работы - управленческоеконсультирование. Сюда следует отнести: Ї методологическое и организационное обеспечение всех описанных вышепроцессов; Ї помощь руководителям и сотрудникам подразделений в формированиистратегии и тактики, организации планирования и контроля; Ї проведение индивидуальных собеседований с сотрудниками для созданияими планов личной профессиональной карьеры, планов самообучения.

Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 221;