РАЗВИТИЕ ГОРИЗОНТАЛЬНЫХ СВЯЗЕЙ МЕЖДУ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ БАНКА
Расширение и углубление связей между подразделениями целесообразнопроводить в виде формализованных процедур. Неформальные же связи, которыеобладают не меньшей значимостью, разовьются сами на их основе. Связи осуществляются в виде обмена между подразделениями знаниями,технологиями, идеями, оценками, документами, текущей информацией. Формывзаимодействия должны выбираться исходя из конкретных требований практики,интересов каждого сотрудника. Исследования показывают, что практически всеподразделения любого банка испытывают недостаток в информации. Существующиеинформационные потоки между отделами обычно не узаконены, не формализованы,возникают стихийно и не отражают многих потребностей сотрудников. Часть их,как правило, плохо представляет общую ситуацию в банке, не знает чемзанимаются в соседнем отделе. Это мешает сотруднику ощущать свою работучастью общего дела. Очевидно, каждый отдел банка должен определить, какуюинформацию, в каком виде и с какой периодичностью ему следует получать издругих отделов. Часть этой информации, например, ежедневный баланс банка,целесообразно передавать во все подразделения. Структура информационныхпотоков должна регулярно уточняться и корректироваться. Многие работники банков надеются, что введение или совершенствованиевнутренней компьютерной сети кардинально изменит ситуацию. Однако этинадежды иллюзорны: компьютерная сеть - лишь техническое средство, оно неуправляет информацией. Кардинально могут изменить ситуацию лишь совместное,сознательное и регулярное проектирование и корректировка структуры исодержания информационной системы банка. Обмен информацией нельзя сводитьтолько к обмену документами по текущим вопросам или введению текущихтекстовых файлов в компьютерную сеть. Не менее важно постоянно обмениватьсяаналитическими и прогностическими оценками. Например, сильные колебания навалютном рынке существенно влияют на ситуацию в других сферах, в которыхработает банк: на рынок кредитов, фондовый рынок и т. д. Специалисты повалютным операциям, если они следят за динамикой своего рынка, могут визвестной мере предсказать его конъюнктуру и сориентировать другиеподразделения на упреждающие действия. Так и любой отдел, работая в своемузком секторе, может помогать банку как единому организму реагировать наизменение ситуации. Только такой - системный - подход к информационномуобмену позволяет гибко управлять балансом банка, постоянно меняя приоритетыв зависимости от доходности той или иной сферы банковской деятельности. Вочень небольшом банке все перечисленные виды деятельности - аналитическую,прогностическую, координирующую может осуществлять один человек, напримерпредседатель правления. А в банке, расширяющем масштабы работы, естьнеобходимость иного распределения функций. На первый взгляд аналитическую ипрогностическую работу должен выполнять специалист-аналитик, или жеаналитический отдел. Практика ряда отечественных банков показывает, чтостановление аналитических служб происходит долго и трудно. Кроме того, дажетам, где они вышли на хороший уровень, результатами их работы другиеподразделения, как правило, не умеют грамотно пользоваться. Поэтому болеежелателен иной подход - овладение хотя бы несложным аналитическиминструментарием каждым отделом банка. Механизм осуществления этих идей может быть следующий. Раз в неделюруководители отделов собираются вместе с руководством банка и каждый из нихделится своими оценками, предложениями, идеями по установленной схеме. Онаможет быть, например, такой: Ї какие внутренние проблемы назрели в работе отдела; Ї как эти проблемы могут отразиться на работе других отделов и банка вцелом; Ї какие внешние факторы могут вызывать трудности в работе данногоотдела, других отделов, всего банка; Ї какие предлагаются средства и методы для разрешения этих проблем. Примерно по такой схеме можно проводить регулярные обсуждения и внутрикаждого отдела. Если придерживаться такого порядка, то обсуждения будуточень короткими, деловыми и очень полезными.
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 512; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!