Способность к управленческой деятельности
Владение наукой и практикой управления персоналом в процессе их трудовой деятельности предполагает наличие у руководителя следующих умений:
1) решать «нестандартные» управленческие проблемы, не имеющие го-товых решений и связанные с конкретными, порой конфликтными ситуациями;
2) мыслить масштабно, что связано непосредственно с должностным рангом руководителя и определяется важностью решаемых проблем, какими категориями в соответствии с должностью мыслит;
3) обеспечить положительную самоорганизацию управленческой систе-мы, что подразумевает такой подбор специалистов, всех подчинен-ных, который обеспечил бы рациональное и эффективное достиже-ние поставленных целей;
4) улучшать функциональную расстановку кадров, делегирование пол-номочий подчиненным с использованием демократических методов руководства и ориентирование на их способности и умения;
5) разбираться в людях — одно из важных качеств руководителя. Он знакомится с работником (подчиненным), как правило, при собеседо-вании, более подробную информацию очеловеке получает из личного дела в отделе кадров. Не все руководители обладают достаточными знаниями в области психодиагностики. Поэтому в штаты таможен-ных органов введены специалисты-психологи. Их функции — гра-мотное изучение деловых и личностных качеств сотрудников посред-ством различных методов:
— деловых игр;
|
|
|
— пробных перемещений;
— общественных поручений;
— решения конкретных управленческих задач; — анализа конкретных ситуаций;
— опросов и анкетирования.
В процессе общения руководителя с подчиненным особое внимание важно уделять средствам так называемого невербального общения (мими-ка, жесты, проявление эмоций, «язык телодвижений» и т.п.), чему следует постоянно учиться, так как, по данным исследований, 80–90 % информации при собеседовании передаются невербально.
Немаловажными качествами, необходимыми для успешного руковод-ства, являются умение убеждать и развитые организаторские способности.
Качества личности
Качества, присущие руководителям с высокой способностью к управ-ленческой деятельности, характеризуется следующим:
— неконсерватизм, новаторство;
— склонность брать на себя ответственность за разрешение сложных ситуаций и конфликтов;
— естественность, благожелательность, прямолинейность; — самоуверенность, реалистичность в суждениях;
— эмоциональная стабильность, терпимость, уживчивость; — нетерпимость к лицемерию и подхалимству;
— высокий творческий потенциал.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 15; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!