Тема 3. Лояльность персонала
Ситуация 3. «Майлс Майерс». Жестокость на рабочем месте[29]
В среду, 26 января 2005 г., 54-летний Майлс Мейерс, бывший мастер по ремонту джипов, вошел на территорию головного офиса холдинга ДаймлерКрайслер в Толедо, Огайо, спрятав под пальто двухзарядное ружье. О своих намерениях Мейерс заявил 27-летней Иеше Мартин, секретарю в приемной: он пришел, чтобы убить трех своих бывших начальников - 45-летнего Майка Тони, 50-летнего Роя Такера и 24-летнего Кэрри Уогермана. После этого, по его словам, он убьет себя. Иеша Мартин вспоминает, что ее забила дрожь, она начала плакать, но Мейерс приказал ей успокоиться и вызвать Тони. Обычно в это время Тони находился на своем месте и ел принесенный из дома завтрак. Но на этот раз Тони решал по телефону какой-то срочный вопрос, поэтому на звонок Мартин ответил не сразу.
Возможно из-за этой случайности первой жертвой Мейерса оказался Такер. В ответ на вопрос Такера, что Мейерс делает в офисе, последний выстрелил в него практически в упор. Нервы Иеши Мартин, на глазах которой все происходило, не выдержали, она бросилась бежать, схватив радиотелефон и моля о помощи. За спиной он услышала новый выстрел – это Мейерс выстрелил в спускавшегося по лестнице навстречу ему Тони. Следующая пуля была предназначена Кэрри Уогерману. Однако случайно оказавшийся неподалеку 41-летний Пол Медлен попытался помочь Тони, но сам был ранен в грудь Мейерсом. После этого Мейерс выстрелил в себя. Из трех сотрудников, ставших жертвами нападения Мейерса, двое выжили. Рой Такер скончался от ран.
|
|
|
К сожалению, этот случай – далеко не единственный. Двумя годами ранее Дуг Уильямс, работник корпорации Локхид, прямо в разгар общего собрания по этике делового общения, вышел, сел в машину, а вскоре вернулся с несколькими ружьями. Он убил шестерых своих сослуживцев и ранил восьмерых, а затем совершил самоубийство.
Согласно Бюро статистики труда, 18104 преступлений и 609 убийств на рабочих местах имело место в США в 2002 году. Такой разгул жестокости на рабочих местах стал основанием для тезиса о «национальной эпидемии». Однако согласно недавно проведенному исследованию, менее 1% компаний в США имеют официально принятый комплекс мер против жестокости.
Дайте свои рекомендации по предотвращению или снижению риска жестокости на рабочих местах. Примите во внимание тот факт, что, согласно мнению специалистов, люди, совершающие жестокие поступки, как правило, заявляют о своих намерениях до совершения преступления
Вопросы и задания для самопроверки:
1. Приведите примеры лояльного отношения и лояльного поведения.
2. Назовите основные выгоды, которые получает компания от повышения лояльности сотрудников
|
|
|
3. С помощью каких методов можно повысить лояльность сотрудников организации?
4. Как можно измерить уровень лояльности сотрудников?
5. К какому типу лояльности вы относите себя? Что (или кто) является объектом Вашей приверженности?
Тема эссе.
Влияние лояльности сотрудников на эффективность работы компании
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 16; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!