Тема 1. Организационная культура предприятия и кадровая политика.
Ситуация 1. «Семен Гантман»[27]
Адвокат Семен Гантман проработал два года в юридической фирме в США. Там было принято беспрекословное повиновение сотрудников своему патрону и уделялось самое серьезное внимание внешнему виду адвокатов. Это аргументировалось тем, что сотрудники фирмы работают с руководителями компаний и другими солидными людьми. Они должны ни в чем не уступать клиентам по внешнему виду, а также уметь общаться с ними на равных. Кроме того, они должны казаться клиентам олицетворением респектабельности, успеха и процветания. Сразу же после устройства на работу Гантман получил целый список рекомендаций, определявших правила поведения, в том числе перечень ресторанов, в которых он должен обедать, магазинов, где надлежало покупать одежду, и районов, где можно было проживать. Была указана даже предпочтительная модель машины – BMW не ниже пятой модели.
Как рассказывал сам Гантман, перечень этот был негласный, потому что он противоречит Конституции США. Однако почти все адвокаты и служащие следовали рекомендациям руководства. Если находился новичок-смельчак, игнорирующий их, то его быстро увольняли или вынуждали уйти, находя и раздувая неточности и ошибки в работе. За это предусматривались большие штрафы. О всех замеченных нарушениях сотрудники были обязаны сообщать боссу.
Вернувшись в Россию, адвокат попытался реализовать увиденное в Америке в собственной конторе. Он послал сотрудников на сайентологические тренинги с целью отучить их от прежних привычек к свободному графику работы и самостоятельности, а также обеспечить полное послушание хозяину, особенно в вопросах, связанных с весьма деликатными делами по крупным экономическим и уголовным преступлениям. В конторе поощряется доносительство. Сотрудницам его офиса запрещено носить брюки, мужчинам – приходить на работу без галстука. Все обязаны регулярно посещать маникюрный кабинет, обзавестись дорогими ручками.
|
|
|
О сколько-нибудь серьезных вопросах сотрудники должны сообщать непосредственно боссу, который принимает окончательные решения. Для того, чтобы лучше узнать ситуацию в фирме, Гантман периодически проводит индивидуальные беседы с сотрудниками, во время которых требует от каждого информировать его о настроениях в коллективе, нарушителях его предписаний и недовольных.
Против нарушителей указаний руководства применяются предупреждения, штрафы и, если это не помогает, увольнения. Месяц назад штрафами и придирками он вынудил одну из молодых сотрудниц подать заявление об уходе. Причиной послужило то, что она, несмотря на замечание Гантмана и его беседу с ней, продолжала ходить на работу в слишком короткой, по его мнению, юбке.
|
|
|
Свои требования Гантман преподносит сотрудникам как заботу старшего об общем процветании и сплочении коллектива, условие эффективного бизнеса. Элемент командной работы. Нарушителей же требований он называет «врагами нашей команды». По его мнению, люди сами заинтересованы в строгом порядке и дисциплине, поскольку это обеспечивает им престижную работу и большие деньги. В целях сплочения коллектива поощряются совместные развлекательные мероприятия, которыми руководит сам босс.
Вопросы
1. Какие символы используются в адвокатской конторе Гантмана?
2. Применяются ли здесь элементы символического менеджмента?
3. Используется ли в фирме командный менеджмент?
4. Элементы каких типов организационной культуры используются в культуре, формируемой в адвокатской конторе?
5. Насколько эта культура совместима с российской деловой культурой? Каковы, на Ваш взгляд, перспективы ее использования в России?
Вопросы и задания для самопроверки:
1. Какие типы организационных культур вы знаете? Приведите примеры различных типов организационных культур.
2. Какие уровни можно выделить в организационной культуре? Расскажите о различных классификациях уровней организационной культуры (по Э. Шейну, по Т. Дилу и А. Кеннеди).
|
|
|
3. Всегда ли в состав организационной культуры входит доминирующая и субкультуры? Чем это вызвано? При каких условиях в организации возникают контркультуры?
4. Каковы отличия сильной организационной культуры? Докажите ее воздействие на успех организационной деятельности.
5. Легко ли изменить организационную культуру? Почему? Какие факторы или события могут повлиять на этот процесс?
6. Приведите примеры взаимосвязи типа организационной культуры и организационной эффективности (экономической и социальной).
Тема эссе.
Влияние организационной культуры на эффективность работы компании
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 23; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!