Тема 9. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЛЮДЕЙ В МАЛЫХ ГРУППАХ
План:
1.Понятие малой группы, условия и стадии ее развития.
2.Классификация малых групп.
3.Социально-психологический климат группы. Психологическая совместимость.
1.Понятие малой группы, условия и стадии ее развития.Социальная
1.
психология это наука о закономерностях поведения и деятельности людей, обусловленных включением их в социальные группы, а также психологических характеристик самих групп. Как наука социальная психология возникла на стыке двух наук социологии и психологии. Социальная психология – учение о социальной детерминации психики человека. Она изучает социальную психологию: личности, общностей, общения, социальных отношений.
Социальная группа– реально существующая общность людей, объединенных: каким-либо общим признаком (пол, возраст и др.), разновидностью совместной деятельности, помещенная в идентичные условия, обстоятельства жизнедеятельности и определенным образом осознающих принадлежность к ней.
Существуют различные подходы к классификации социальных групп.
Контактная группа–совокупность людей, находящихся в непосредственном общении. Реальная совокупность людей, находящихся друг с другом в контакте и реально существующая в ограниченном пространстве и отрезке времени.
|
|
|
Группа референтная (от лат. reference - сообщающий) - реальная или условная группа людей, система норм, ценностей и оценок которой является эталоном для индивида и на которую он ориентируется в своем поведении и самооценке. Референтная группа выступает в качестве источника норм поведения, социальных установок и ценностных ориентаций индивида, в качестве эталона, с помощью которого индивид может оценить себя и других.
Малая социальная группа – группа людей, объединенная совместной социальной деятельностью, находящихся в непосредственном личном общении, в результате чего возникают эмоциональные отношения, групповые нормы и групповые процессы.
В стихийных группах индивид также подвергается заражению – процесс передачи эмоционального состояния между индивидами на уровне их первой сигнальной системы, то есть без решающего смыслового влияния (знакового, вербального и др.). Это приводит к бессознательной, невольной его подверженности определенным психическим состояниям стихийных групп. Заражение происходит не через передачу информации, а посредством определенного эмоционального состояния – «психического настроя». Заражения тем сильнее, чем менее организована группа. Наиболее полно оно проявляется в панике.
|
|
|
Внушение (суггестия)- социально-психический процесс воздействия, в первую очередь, на эмоциональную, бессознательную сферу психики личности или группы людей нередко помимо (а иногда и против) их воли, механизм которого базируется на снижении сознательности, критичности по отношению к внушаемому содержанию. Большую роль в этом процессе как суггеренда играет роль лидера стихийной группы, его авторитет, ораторские способности. Большую роль при этом играют приемы информационно-психологического воздействия.
Подражание -социально-психическое явление, заключающееся в непроизвольном (а иногда и произвольном) копировании чужих действий, форм поведения, принятии чужих социальных ценностей и т.д. Подражание может оказывать как позитивное, так и негативное влияние на результаты деятельности индивида. Выделяют следующие основные виды подражания и его законы: логическое – внелогическое, внутреннее и внешнее, подражание – мода, подражание – обычай.
Главным признаком малой группы является наличие личных контактов. К малым группам следует относить группы численностью от 2-3 человек до 7-12 человек (и обычно верхняя граница не превышает 20-30 человек). В меньших по размеру группах быстрее возникает феномен социального пресыщения, группы большего размера быстрее распадаются на микрогруппы. В связи с этим принято выделять первичные группы, меньшие по размеру, и вторичные, включающие в себя несколько первичных групп.
|
|
|
Качественными признаками малой группы являются: контактность - возможность каждого члена группы регулярно общаться друг с другом, оценивать друг друга, обмениваться информацией, взаимными оценками и воздействиями; целостность – социальная и психологическая общность индивидов, входящих в группу, позволяющая воспринимать их как единое целое.
В малых группах возникают определенные групповые психологические образования: групповые ценности, групповые цели, групповые потребности, групповое мышление, групповые нормы и групповые интересы, групповые настроения.
В малых группах складываются определенные социально-психологические структуры: структура межличностных отношений, структура власти, структура коммуникаций.
Структура власти–психологическое распределение отношений руководства и подчинения. В группе могут проявляться различные формы власти: награждающая, принуждающая, информационная, экспертная.
|
|
|
Награждающая и принуждающая власти относятся к стимулирующей власти. Экспертная власть опирается на специальные знания, которые могут быть востребованы в определенных ситуациях. Информационная власть опирается на убеждение. Каждая форма власти предполагает соответствующие ей санкции по отношению к членам группы.
Структура коммуникаций в малой группе включает соответствующую модель коммуникативных сетей: «Колесо», «Цепь», «Игрек», «Круг», «Сложный круг».
«Колесо» - наиболее центрированная коммуникативная сеть – информация передается только через лидера. «Игрек», «цепь», «круг», «сложный круг» - менее централизованы.
Существует определенная классификация малых групп: первичные – вторичные, формальные – неформальные, группы членства – референтные.
Первичные группы – группы непосредственных контактов (семья, друзья, соседи и т.д.).
Вторичные группы – группы без непосредственных контактов. Для общения используются посредники, средства связи.
Формальные малые группы – четко заданные позиции членов групп. Они прописаны групповыми нормами, строго распределены роли (спортивная команда, школьный класс и др.). Форма власти – руководство.
Неформальные – как правило, возникают внутри формальных на базе
общности межличностных интересов и потребностей. В них отсутствуют взаимоотношения по вертикали. Форма власти – лидерство.
Группы членства – малые группы, в которые индивид входит реально.
По длительности существования выделяются группы временные (например, участники дискуссии или пассажиры в поезде) и стабильные (семья, учебные коллективы).
Референтные малые группы – группы, в которые индивид реально не включен, но групповые нормы которых, он принимает как свои и сравнивает свой статус со статусом членов этой группы.
В.Г. Крысько выделяет следующие компоненты психологической структуры малых групп: взаимоотношения, групповое мнение, групповое настроение, традиции, групповое устремление.
Под взаимоотношениями он понимает межличностные отношения членов группы, а также предпринял попытку выделить основные виды взаимоотношений: внеслужебные, служебные, общественно-политические; и основные принципы взаимоотношений: гуманизма, сплоченности, уважения и субординации.
Под групповым мнением понимается интегрированность оценочных суждений большинства членов группы на проблему, затрагивающую их интересы. Групповое мнение выполняет определенные функции: сигнальную, оценочную и стимульную; и может быть формальным, неформальным, позитивным и негативным.
Групповые устремления– совокупность целей, задач, потребностей, мотивов, интересов, основных ценностных ориентаций членов группы, определяющих основные виды и направления групповой деятельности. Групповые устремления могут быть узко корпоративными и общественно значимыми, также позитивными и негативными. Они также как и общественное мнение выполняют ряд функций: ценностно-нормативную, организационно-функциональную, индивидуально-мотивационную.
Групповое настроение – интегрированная совокупность эмоциональных переживаний свойственная большинству членов группы и влияющая как на все стороны функционирования группы, так и каждого ее члена. Следует подчеркнуть, что коллективное настроение динамично и обладает большой силой воздействия: повышает эффективность групповой деятельности и снижает эффективность групповой деятельности.
Традиции - исторически сложившиеся и принимаемые большинством группы стереотипы и правила поведения, которые стали внутренней потребностью каждого члена группы. Традиции свидетельствуют о стабильности и уровне развития группы. Они могут носить позитивный, либо негативный характер. Негативную традицию устранить административными методами практически невозможно, ее можно заменить лишь позитивной традицией. Традиции воплощают в себе определенные групповые ценности. Семейные традиции – являются воплощением семейных ценностей.
2. Динамические социально-психологические процессы в малых группах.Способы образования реальных естественных малых групп довольно различны и определяются как внутренними, так и внешними факторами. Параметры малой группы задаются определенными потребностями общественного разделения труда. Основной причиной объединения людей в малые группы следует считать - удовлетворение потребности в совместной деятельности.
Под групповой динамикой понимается совокупность динамических процессов, происходящих одновременно в группе в определенный период ее существования. К основным динамическим процессам в малых группах относятся: процессы образования, групповое сплочение, групповое давление, лидерство, принятие группового решения.
Феномен группового давления обуславливает феномен конформизма (приспособления). Конформность – конформное поведение есть результат социального влияния, т.е. социального давления. Она появляется тогда, когда возникает конфликт между мнением индивида и групповым мнением и это противоречие разрешается в пользу последнего. Мера конформности – это мера подчинения индивида группе в том случае, когда противопоставление мнений воспринимается индивидом субъективно и возникает конфликтная ситуация, как специфическая форма группового взаимодействия. Сходным понятием выступает единообразие, но его отличие заключается в том, что принятие определенных стандартов не является результатом группового давления. Конформость тесно связана с таким понятием, как внушаемость.
Внушаемость наиболее ярко проявляется в ходе обсуждения какой то проблемы, в процессе которого возникает групповая норма, которой подчиняются индивиды – аутокинетический эффект (позиции совпадают, но необязательно норма (решение) будет верным), что и является предпосылкой возникновения конформности.
Факторы, влияющие на степень конформности: социальный опыт группы и индивида, социальные статус и роль индивида, характер ситуации, уровень самооценки, дефекты восприятия, значимость для индивида самого мнения, значимость объекта, к которому формируется отношение, состав группы, уровень самосознания.
Основные виды группового поведения: внутригрупповая внушаемость, конформность, коллективистское самоопределение.
Внутригрупповая внушаемость – бесконфликтное принятие мнения группы.
Конформность – осознанное внешнее согласие при внутреннем расхождении с мнением группы.
Коллективистское самоопределение - относительное единообразие в результате сознательной солидарности индивида с оценками группы.
Следует отметить, что групповое давление на индивида может оказывать не только большинство группы, но и меньшинство.
Когда давление оказывает большинство группы - это нормативное влияние и индивид воспринимает мнение группы как норму.
Информационное влияние – давление меньшинства группы – индивид
рассматривает это мнение как информацию, на основании которой он может сделать для себя тот или иной выбор.
Психологический механизм влияния большинства и меньшинства различен.
Большинство «давит» нормой, подчиняя себе мнение индивида. Он вынужден менять свое поведение, демонстрируя внешне согласие, оставаясь внутренне при своем мнении – внешний конформизм.
Меньшинство–предлагает индивиду информацию. Если индивид ей доверяет, он меняет свое мнение, происходит его «обращение» в новую точку зрения – внутренний конформизм.
Групповая сплоченность – система межличностных отношений, имеющая эмоциональную основу. Уровень групповой сплоченности определяется при помощи социометрической методики. Социометрия - метод социальной психологии (предложен Дж. Морено), позволяющий выразить количественно, графически структуру межличностных отношений в группе, исходя из числа и характера взаимных выборов ее членов по определенному социометрическому критерию. Социометрический критерий - ценностное суждение, моделирующее тот или иной вид деятельности и позволяющее более определенно выразить симпатии и антипатии личности к окружающим при социометрическом опросе. Примером социометрического критерия может быть вопрос: "С кем бы из товарищей по учебе Вы хотели бы в дальнейшем вместе работать?" Таким образом определяется процент взаимных выборов, основанных на взаимных симпатиях и антипатиях.
Факторы, определяющие сплоченность группы: частота взаимодействия, стиль руководства, результат групповой деятельности, удовлетворенность членством в группе.
Наряду с факторами, влияющими на групповую сплоченность, выделяют три ее основных уровня: эмоциональный, ценностно-ориентированный, единства целей групповой деятельности.
Следует подчеркнуть, что нет абсолютно хороших или плохих стилей. Руководитель, лидер должны выбирать и сочетать стили исходя из специфики деятельности, складывающейся управленческой ситуации с учетом своих индивидуальных психологических особенностей.
Принятие группового решения.Принятие решения – функция руководителя. Но более сложная функция – организация группы на его выработку и принятие. Групповое решение, как правило, более эффективное. Принятию группового решения предшествует групповая дискуссия. При ее организации и проведении необходимо учитывать следующие закономерности:
· столкновение противоположных позиций позволяет всесторонне рассмотреть проблему, уменьшить сопротивляемость к новой информации;
· если решение инициировано группой - является логическим выводом из
дискуссии, поддержано большинством - оно превращается в групповую норму.
Основные формы групповой дискуссии: совещание, брей-сторминг (мозговая атака), метод синектики (соединения разнородного).
В ходе групповой дискуссии срабатывают социально-психологические феномены: «сдвиг риска», «сдвиг осторожности», «сдвиг выбора» (поляризации).
В ходе принятия группового решения происходит поляризация мнений имеющихся у различных индивидов, микрогрупп, одно из них либо принимается, либо отвергается большинством группы. Усредненное мнение отмирает. Групповое решение не самое оптимальное, в нем, как правило, отсутствуют элементы риска. Оптимальный вариант: на фазе разработки решения – групповой подход, на фазе его принятия – индивидуальный.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 2324; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!