Руководство для интервьюируемых
Прежде чем Вы пойдете на собеседование для поступления на вакантное место, необходимо немного побеседовать с самим собой. Вот некоторые рекомендации, выполнение которых поможет успешно пройти интервьюирование.
Когда Вы приходите на интервью, в первую очередь необходимо понимать, что собеседование проводится прежде всего для того, чтобы помочь предпринимателям определить, что Вы за человек. Другими словами, информация о том, как Вы общаетесь с другими людьми, и Ваше желание работать имеют первостепенное значение (Ваши навыки и технические знания обычно оцениваются с помощью тестирования, анализа Вашего образования и опыта работы). Интервьюеры ожидают быстрых, членораздельных ответов. Определенно, если Вы кратко отвечаете на вопросы, полностью контактируете с интервьюером, уместно высказываете личное мнение и придерживаетесь предмета разговора, — это едва ли не самые лучшие методы воздействия на решения интервьюера в Вашу пользу. Есть семь правил, которые помогут получить дополнительное преимущество на собеседовании.
Первое, необходима подготовка. Перед интервью изучите все, что Вы можете, относительно работодателя, работы и людей, осуществляющих набор. В библиотеке просмотрите деловые периодические издания и выясните все возможное о деятельности работодателя. (Кто конкуренты? Каковы их позиции?) Пробуйте “раскопать” тайные проблемы фирмы. Будьте готовы объяснить, почему Вы думаете, что способны решить такого рода проблемы на основе Ваших достижений.
|
|
|
Второе, определите реальные потребности интервьюера. Попытайтесь выяснить, какого человека интервьюер хочет видеть перед собой. Используйте для этого такие вопросы как: “Расскажите мне об этом подробнее?” и т. д.
Третье, как только Вы поняли, какой тип человека ищет интервьюер и какие проблемы он хочет решить. Вы находитесь в выгодном положении, чтобы описать Ваши собственные достижения в соответствии с потребностями интервьюера. Начните, например, с фразы вроде: “Одна из важных проблем, о которых Вы говорили, похожа на ту, которую однажды пришлось решать мне”. Затем опишите проблему, Ваше решение и остановитесь на достигнутых результатах.
Четвертое, думайте прежде, чем ответить. Ответ на вопрос — процесс из 3 шагов: Пауза — Думай — Говори. Пауза, чтобы удостовериться, что Вы правильно поняли, к чему ведет интервьюер, думайте о том, как структурировать Ваш ответ, и затем говорите. В своем ответе пробуйте подчеркнуть, что если он наймет Вас, это решит данную проблему.
Пятое, важны внешний вид и энергичность, соответствующая одежда, ухоженный вид, крепкое рукопожатие и проявление умеренной энергичности.
|
|
|
Шестое, помните, что в большинстве случаев интервьюеры принимают решение относительно претендента в течение первых минут интервью. Хорошее впечатление может испортиться в течение интервью, но это маловероятно. Плохое впечатление почти невозможно изменить. Один эксперт предлагает обратить внимание на следующие “ключевые моменты, влияющие на результат интервьюирования”:
1. соответствующая одежда;
2. ухоженный вид;
3. крепкое рукопожатие;
4. проявление умеренной энергичности;
5. подходящий юмор и готовность улыбаться;
6. подлинный интерес к действиям работодателя и полное внимание к тому, что он говорит;
7. гордость за прошлые достижения;
8. понимание потребностей работодателя и желание удовлетворить их;
140
141
9. демонстрация нормальных идей;
10. способность контролировать ситуацию и, если собеседник не справляется с работой интервьюера, брать инициативу на себя, задавая вопросы типа: “Не могли бы Вы описать мне работу?”, “Могли бы Вы рассказать мне о моих будущих подчиненных?” (см. рис. 6.3.)
| 1. Чему в первую очередь должен будет уделять внимание человек, которого Вы наймете? 2. Какие еще задачи стоят в настоящее время? 3. Что было сделано для их решения? 4. Как раньше выполнялась эта работа? 5. Почему сейчас это место свободно? 6. У Вас есть письменное описание обязанностей? 7. Каковы .главные обязанности? 8. Какими полномочиями я буду обладать? Как Вы определили возможности? 9. Каков объем продаж компании за последние пять лет и уровень ее предполагаемой прибыли? 10. Что должно быть сделано для реализации этих предположений? 11. Каковы сильные и слабые стороны компании? 12. Каковы сильные и слабые стороны производства? 13. В чем сила и слабость: в изделиях или в конкурентной позиции? 14. Кого Вы считаете главными конкурентами? 15. Каковы их сильные и слабые стороны? 16. Каким Вы видите будущее Вашей отрасли? 17. У Вас есть какие-нибудь планы, связанные с выпуском новых изделий или новым производственным процессом? 18. Эта компания может быть продана или приобретена? 19. Каково текущее финансовое положение компании? 20. Что Вы можете сказать о моем будущем начальнике? 21. Что мне нужно знать о других руководителях? 22. Что Вы можете сказать о моих будущих подчиненных? 23. Как бы Вы определили Вашу философию управления? |
Рис. 6.3. Вопросы которые можно задавать интервьюеру
|
|
|
|
|
|
Седьмое, помните, что Ваше невербальное поведение может рассказать о Вас многое. Поэтому очень важно установить прямой контакт глаз, говорить с энтузиазмом, кивать, соглашаясь, и отвечать членораздельно и быстро.
Обзор главы
1. Существует несколько основных типов интервью: ситуационное, недирективное, структурированное, последовательное, групповое, стрессовое и аттестационное интервью.
2. Мы обсуждали проблемы, которые могут повлиять на полноценность интервью. Это — преждевременное принятие решения, преобладание небла-
141
142
гоприятной информации, степень знания интервьюером требований работы, наличие необходимости нанять служащего, влияние последовательности приема кандидатов, визуальные подсказки и наличие личностных особенностей, таких как энтузиазм.
3. Пять шагов интервью включают: планирование, установление контакта, вопросы кандидату, окончание интервью и анализ данных.
4. Руководящие принципы для интервьюеров: использовать структурированный опросник, знать требования, определяемые работой, концентрироваться на чертах, которые могут быть более точно оценены (например, мотивация), позволять кандидату говорить, задерживать принятие решения и помнить требования ЕЕОС.
5. Шаги в структурированном или ситуационном интервью включают: анализ работы, оценку информации об обязанностях работника, разработку вопросов для интервью с критическими ситуациями, разработку эталонных ответов, создание комиссии и проведение интервью.
6. Как интервьюируемый имейте в виду, что интервьюеры имеют тенденцию принимать преждевременные решения и позволять неблагоприятной информации доминировать: важны Ваш внешний вид и энтузиазм; Вы должны заставить интервьюера говорить; важно перед тем, как идти устраиваться на работу, знать ее содержание и проблемы, которые хочет решить интервьюер. Необходимо подчеркнуть энтузиазм и мотивацию к работе и то, что Ваши достижения соответствуют потребности интервьюера.
7. Быстрая процедура проведения интервью требует: определения интеллекта, побуждений, индивидуальности и опыта кандидата; использования плана интервью; оценки соответствия работе.
8. Ценностно-ориентированный наем может стать большим вкладом в увеличение преданности служащих Вашей компании. Это позволит Вам выбрать наиболее квалифицированных кандидатов, которые разделяют устремления компании и имеют достаточный потенциал для выполнения работы. Однако, это предполагает, что руководство должно четко поставить цели, к которым стремится фирма.
Вопросы для обсуждения
1. Интервью — это пустая трата времени? Почему? Почему нет?
2. Приведите по крайней мере шесть факторов, которые влияют на результат интервью.
3. Обсудите наши советы, даваемые интервьюеру для более эффективной работы.
4. Напишите небольшое эссе под названием “Как стать эффективным интервьюером?”
Глава 7.ОРИЕНТАЦИЯ И ОБУЧЕНИЕ
Обзор
Ориентация и социализация
7.2.1. Ориентация
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 572; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!