Основные принципы интервьюирования
1. Использовать структурированную форму. Интервью, проводимые на базе структурированных форм, пример которых представлен на рис. 6.1, в результате обычно оказываются лучшими интервью. При стандартной последовательности вопросов для обсуждения уменьшается вероятность влияния неблагоприятной информации на мнение интервьюера. Такая форма также позволяет более точно помнить информацию, полученную в ходе интервью, и гарантирует, что все интервьюеры задают кандидатам одни и те же вопросы.
1. Вы принесли резюме?
2. Какую зарплату Вы хотели бы получать?
3. Какую зарплату Вы получали на последнем месте работы?
4. Почему Вы хотите поменять место работы или почему Вы ушли с последнего места работы?
5. Что Вы считаете наиболее существенным достижением на Вашем последнем месте работы?
6. Сколько часов в неделю Вы обычно работаете?
7. Что Вам нравилось, а что нет на Вашем последнем месте работы?
8. Какие у Вас были отношения с начальством и подчиненными?
9. Можете ли Вы быть требовательным к Вашим подчиненным?
10. Как бы Вы оценили компанию, где работали?
11. Какие у нее были сильные и слабые стороны?
12. Что лучше всего квалифицирует Вас, как достойного кандидата на имеющуюся вакансию?
13. Как скоро Вы начнете вносить существенный вклад?
14. Что Вы думаете о нашей компании - ее размерах, характере деятельности и конкурентоспособности?
15. Какая вакансия из существующих для Вас наиболее интересна?
|
|
16. Как бы Вы структурировали или организовывали работу Вашего отдела?
17. Какое управление или финансовые ресурсы Вы бы хотели иметь и почему?
18. Как бы Вы организовали первичные внутренние и внешние каналы коммуникации?
19. Что бы Вы хотели сообщить о себе?
20. Вы были хорошим студентом?
21. Вы поддерживали высокий уровень знаний в своей области? Каким образом?
22. Что Вы делаете в свободное время?
23. Каковы Ваши цели, связанные с карьерой на следующие пять лет?
24. Какие Ваши самые сильные и слабые стороны?
25. Каков Ваш потенциал работы?
26. Какие шаги Вы предпринимаете, чтобы достигнуть своих целей?
27. Вы хотите иметь свой собственный бизнес?
28. Как долго Вы останетесь у нас?
29. Кем работает Ваш отец? Ваша мать?
30. Где работают Ваши братья и сестры?
31. Вы когда-либо работали над совместным проектом и, если так, какую роль Вы играли?
32. Вы участвуете в общественной жизни?
33. К какой профессиональной ассоциации Вы принадлежите?
34. Как обстоят Ваши дела с кредитами?
35. Что Вы любите, а что ненавидите? •
36. Как Вы обычно проводите день?
37. Пожалуйста, опишите Ваше семейство с точки зрения хорошего знакомого
38. Насколько Вы агрессивны?
|
|
39. Что мотивирует Вас работать?
40. Являются ли для Вас деньги сильным стимулом?
41. Вы предпочитаете работу линейного руководителя или сотрудника отдела по управлению персоналом?
42. Вы предпочитаете работать один или в бригаде?
43. Что Вы ищете в людях, проводя собеседование для поступления на работу?
44. Вы когда-либо кого-нибудь увольняли?
45. Вы можете работать с членами профсоюза и их лидерами?
46. Что Вы думаете о текущей экономической и политической ситуации?
Рис. 6.2. Вопросы интервью, которые можно ожидать Продолжение
2. Откладывать принятие решения. Интервьюеры часто принимают решения до того, как увидят кандидата (на основе его заявления или резюме) или в течение первых минут интервью. Но секрет хорошего интервьюирования состоит в том, чтобы не принимать скоропалительных решений. Попробуйте сохранить записи, сделанные на интервью, проанализировать их и только после этого принимайте решение. Известно, что качества претендента влияют на скорость принятия решения:
самые быстрые решения принимаются о плохих кандидатах — тех, которые оказываются неподходящими с самого начала, с первых же ответов на вопросы интервьюеров. Время, затраченное на интервью — другой важный фактор. Чем больше времени Вы затрачиваете на беседу, тем меньше вероятность принятия ошибочного решения.
|
|
3. Концентрироваться на тех чертах кандидата, которые можно наиболее полно раскрыть в процессе интервью. Некоторые черты наиболее полно проявляются в процессе интервью, например, уровень интеллекта кандидата, его способность общаться с другими людьми и мотивация к работе. В результате проведения двух исследований было отмечено, что:
Наиболее важную роль в принятии решения интервьюера играют ответы на два вопроса, связанных с отношением с людьми и мотивацией к работе: “Что является для претендента мотивацией к работе?” и “Как он приспосабливается к социальным условиям работы?” Такой подход позволяет получать более надежную информацию, чем оценка способностей, желаний и биографических данных претендента.
4. Заставлять интервьюируемого говорить. Главная цель интервью состоит в том, чтобы узнать как можно больше о претенденте. Для этого Вы должны заставить человека говорить. Дайте претенденту почувствовать себя непринужденно в начале интервью, возможно, рассказав об организации и работе. Старайтесь не задавать слишком много прямых вопросов. Также старайтесь проявить подчеркнутое внимание к его мнению и чувствам, повторяя последнюю фразу, сказанную им, как вопрос (например, “Вы не любили Вашу последнюю работу?”).
|
|
5. Обеспечивать равные возможности занятости. Помните, что Ваш руководитель может попросить Вас объяснить процедуру отбора и показать вопросы, используемые в интервью. Вы должны быть к этому готовы. Кроме того, периодически проверяйте сколько несовершеннолетних было или будет нанято и на какую работу. Использование структурированной формы интервью также желательно, так как она может быть стандартизована и утверждена как средство отбора для предоставления в ЕЕОС.
Как объяснялось в гл. 2, федеральные законы о равных правах занятости не ограничивают интервьюеров в выборе вопросов, но ЕЕОС с подозрением относится к некоторым из них. К нежелательным вопросам относятся такие, как выяснение семейного положения, необходимости заботиться о детях, возможности работать по выходным, наличие судимостей и другие вопросы, которые могут задевать интересы женщин и несовершеннолетних.
Структурированное интервью
Структурированное или ситуационное интервью представляет собой ряд связанных с работой вопросов (с определенными ответами), которые последовательно задают всем претендентам на имеющуюся вакансию. Процедура предполагает привле-
134
135
чение людей, знающих сущность работы, к разработке вопросов для интервью. Затем специалисты обсуждают и принимают решение относительно того, какие ответы на эти вопросы являются приемлемыми. Процедура состоит из пяти шагов.
Шаг 1. Анализ работы
Сначала анализируется работа с точки зрения обязанностей, требуемых навыков, знаний, способностей и квалификаций работающего.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 1251; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!