Речевое воздействие в процессе коммуникации
Трудно не согласиться с точкой зрения О. С. Иссерс, что «в большинстве случаев под речевым воздействием понимают речевое общение, взятое в аспекте его целенаправленности, мотивационной обусловленности, планируемой эффективности» [Иссерс О. С. 2009: 20]. Речевое воздействие осуществляется различными способами. Оно может быть неосознанным или осознанным.
В первом случае адресант специально не ставит перед собой цели повлиять на решения адресата, т.е. намеренно не разрабатывает особой стратегии и не применяет специальной тактики. В свою очередь, осознанное речевое воздействие, как правило, предполагает предварительную подготовку, т.е. отличается определённой продуманностью (относительно стратегии, тактики и приёмов / способов осуществления предстоящего акта коммуникации). Оно может иметь манипулятивный характер или же не иметь его. С другой стороны, осознанное воздействие может подразделяться на неагрессивное и агрессивное.
Неагрессивный тип вербального воздействия проявляет себя в caмых разных формах и видах высказываний активного свойства (прямые высказывания), лишённыx дискриминирующих адресата или подавляющих его волю характеристик: призыв, побуждение, внушение, убеждение, увещевание, уговоры, советы, намёки, просьбы, пожелания и т.д.; или в специально подобранной информации, т.е. в высказываниях нейтрального свойства (непрямые / косвенные высказывания).
|
|
|
Второй тип вербального воздействия, тоже обладающий различными характеристиками, – это речевая агрессия. Следует отметить, что некоторыми учёными также выделяется такое терминопонятие, как речевое насилие [Сковородников А. П. 1997: 5-15]. Основным критерием идентификации языковой агрессии служат понятия оскорбительности и дискредитации. В зависимости от степени интенсивности и «размашистости» проявлений, по оценкам ряда исследователей, языковая агрессия может рассматриваться в разных аспектах [Копнина Г. А. 2008: 94–99]. Например, возможно её подразделение на прямую (ты глупец) и непрямую (только глупцы могут этому верить); активную (высказывание угроз) и пассивную (отказ от обсуждения вопроса); открытую / прямую (непосредственное донесение до адресата мнения автора) и завуалированную / косвенную (при посредничестве другого лица или в смягчённом виде, т.е. без применения резких слов и выражений) и т.д. В качестве примера такой смягчённой агрессии, можно привести сверхкраткую интернет-версию «Сказки о Красной Шапочке...», представленную как пародия на деловую коммуникацию конкурентов под названием «Бизнес – это война!»: Идёт по лесу Красная Шапочка. Из-за дерева выходит Серый Волк в костюме, белой рубашке и галстуке. И говорит: Красная Шапочка,
я вижу два варианта развития событий. Либо Корпоративное Слияние, либо Недружественное Поглощение... (По Вадиму Шляхтеру, сентябрь 2010: [shlahter.ru]).
|
|
|
В контексте языкового манипулирования можно и не распознать скрытого воздействия даже в открытой форме языковой агрессии. Так, по мнению Н. Г. Мартыненко, открытая оценка, нередко применяемая в журналистском тексте, обычно отличается категоричностью и имеет ярко выраженную эмоциональную окраску. В этом случае субъективность оценки может приобретать манипулятивный характер из-за её направленности на эмоциональное восприятие целевой аудитории [Копнина Г. А. 2008: 97].
А известный лингвист А. П. Сковородников даже находит, что языковое насилие, или манипулятивное речевое воздействие, в современной российской прессе достаточно распространённое явление. С сожалением приходится добавить, что не только в российской. Мы готовы согласиться также с пониманием этим учёным того, что именуется языковым насилием, а именно: это не аргументированное вовсе или недостаточно аргументированное открытое или скрытое (латентное) вербальное воздействие на адресата, имеющее целью изменение его личностных установок (ментальных, идеологических, оценочных и т.д.) или его поражение в полемике... [Сковородников А. П. 1997: 5–15].
|
|
|
Манипуляция как разновидность речевого воздействия
Перед нашим современником стоит довольно непростая задача, которая заключается в том, чтобы превратить текст своего обращения в инструмент убеждения, но без откровенного навязывания идеи (продукта или услуги). Сообщение требуется подготовить в таком виде, чтобы адресат (изощрённый потребитель или целевая аудитория) не заметил «внушения», а оставался уверенным в том, что самостоятельно принял решение.
Сегодняшние риторы – политики, журналисты, фандрайзеры, пиарщики, пресс-секретари, специалисты по маркетингу или рекламе, топ-менеджеры и т.д., готовясь к презентации или к пресс-конференции, стараются сделать текст своего выступленя или публикации (рекламы, речи, статьи, пресс-релиза и т.д.) наиболее эффективным. Не всегда это обходится без ощутимого навязывания своих идей или без явного нажима.
Нередко приходится наблюдать, как «деловые люди» прибегают к языковым манипуляциям
(в нашем случае как синоним используется также терминопонятие – речевое манипулирование).
В трактовках Толкового словаря современного русского языка можно почерпнуть общие сведения о вышеозначенном явлении. Понятие манипуляция приводится с двумя значениями: «ловкая проделка, обман, махинация» и «представление кого-, чего-л. в искажённом, неточном виде для достижения своих целей». Там же понятие манипулирование соотносится с глаголом манипулировать, который определяется следующим образом: «добиваться своих целей, представляя кому-л. информацию в искажённом, неточном виде, навязывая своё мнение и намеренно вводя в заблуждение» [Толковый словарь современного русского языка 2001: 433 434]. В лингвистической литературе предлагаются самые различные дефиниции манипуляции с подчёркиванием тех или иных признаков этого явления (например, нередко делается упор на психологические характеристики) [Копнина Г. А. 2008: 9-12].
|
|
|
С учётом высказываний специалистов, представляется очевидным, что, с лингвистических позиций, манипуляция является типом языкового воздействия. Принимая во внимание и актуализируя различные точки зрения [Михалёва О. Н. 2004; Прокофьева Н. И. 2006; Копнина Г. А. 2008; Иссерс О. С. 2009 и др.], нами допускается следующая формулировка языковой манипуляции: языковая манипуляция представляет собой особую организацию текста, предполагающую избирательную технику построения речи при искусном использовании ресурсов языка, что в целом подводит адресата к принятию решения, выгодного манипулятору.
Разработка стратегии и выбор адресантом тактики осуществления манипуляции зависит от целевой аудитории, т.е. это могут быть массы или же отдельное лицо. Случается, что процесс манипулирования осуществляется не в силу злонамеренного умысла (и даже не всегда осознанно), а по причине искренней убеждённости адресанта в своей правоте или в том, что это в интересах манипулируемого. Например, при попытках повлиять на кого-то, чтобы отвратить от вредных привычек, помочь избавиться от зависимости, удержать от опасного мероприятия или от дурного поступка и т.п., – возможно не просто увещевание, но и использование манипулятивных приёмов, иногда более действенных, нежели прямое принуждение. Подобное сродни духовно-религиозному воздействию в ситуации, когда проповедник, используя манипулятивные приёмы наподобие риторических, обращается к пастве со Словом Божьим во благо присутствующих (например, призывая не курить или воздерживаться от семейных ссор и скандалов). В то же время в политике и на уровне властных структур манипуляция может возникать тогда, когда нет уверенности, что удастся открыто переиграть идейного противника или опасного соперника. Сходная картина наблюдается в бизнесе, когда конкуренты, не имея возможности подавить друг друга, прибегают к разного рода рекламным ухищрениям и ПР-технологиям с целью продвижения своего товара и в расчёте на доверчивого, непридирчивого или просто лояльного клиента. Поэтому представления о манипуляции как о типе речевого воздействия могут существенно различаться, в зависимости от контекста, напрямую связанного с намерениями адресанта.
Манипулятивные приёмы нередко сочетаются с риторическими; опять же риторические возможно использовать в качестве манипулятивных. Это демонстрировали ещё софисты, одни из родоначальников риторики. Предположительно, существует около 250 видов риторических приёмов. Но всегда ли можно со всей определённостью сказать, что какая-либо речевая конструкция является фигурой речи риторического, а не манипулятивного плана? Очевидно, разница состоит в различающихся целях и потребностях адресантов, а значит – в приоритетах и подходах при решении насущных проблем. С одной стороны, для риторов прошлых эпох искренность и чистота намерений улучшить качество жизни сограждан или защитить невиновного с позиций их понимания торжества закона и справедливости не являлись редкостью. И, наоборот, характерная черта сегодняшнего дня – это часто встречающиеся, почти что обыденное лукавство и неискренность наших современников, аппелирующих к общественности лишь в угоду собственным интересам (коммерческого ли, политического ли или иного содержания), главное – сулящим в дальнейшем немалые выгоды.
Однако наличие знаний о приёмах речевой манипуляции делает возможным не только избегать её воздействия, но и, в случаях необходимости, соответственно реагировать.
Дата добавления: 2021-04-07; просмотров: 268; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!