Рассмотрим факторы, способствующие возникновению массовой паники и превращению организованной группы в паническую толпу. 14 страница
Следует особо отметить тесную взаимообусловленность характера и способностей. Развитие способностей зависит от таких черт характера как трудолюбие и трудоспособность. Нередко люди, которые благодаря своим способностям все «схватывают на лету» и хорошо успевают в учебных заведениях, в жизни не оправдывают возлагаемых надежд, и, главным образом потому, что они не привыкли серьезно и организованно работать, настойчиво преодолевать препятствия. Для развития способностей важны такие черты характера как самокритичность и требовательность к себе. Очень важна и такая черта характера как скромность. Уверенность в своей исключительности часто губительна для способностей, так как в этом случае нередко формируются зазнайство, самовосхищение и пренебрежение к окружающим.
Черты характера и его структура. Классификация типов характера. Важнейшей особенностью характера является его структурность. Характер каждой отдельной личности многогранен и проявляется не сам по себе, а в чертах характера или сторонах поведения личности. Причем отдельные его черты и стороны существуют не изолированно, а связаны воедино, образуя более или менее цельную структуру. Структурность характера обнаруживается в закономерной связи между отдельными его чертами. Например, от человека по характеру трусливого, можно ожидать приниженности и угодливости по отношению к сильным, конформности (желания не оказаться «белой вороной»), жадности (стремления застраховать себя в материальном отношении на будущее), недоверчивости и осторожности («как бы чего не вышло»). Не всегда человек продемонстрирует именно такую структуру характера, могут быть обстоятельства, когда проявятся качества характера, казалось бы противоположные доминирующим (например, трус может быть наглым, а скупой расточительным). Однако общая тенденция к проявлению именно характерного комплекса качеств будет преобладать.
|
|
|
Черты характера условно можно разделить на две группы, которые тесно между собой связаны, влияют друг на друга, но все-таки отражают отношение человека к разным сторонам жизни. Первая группа — черты характера, в которых выражена система отношений человека к действительности, вторая группа — волевые черты характера.
В системе отношений к действительности характер проявляется в следующих направлениях:
– отношение личности к другим людям, к своему окружению (родным, близким, знакомым и малознакомым). Например, тактичность – бестактность, вежливость – грубость, принципиальность – беспринципность; общительность – замкнутость; правдивость – лживость, широта – мелочность, покладистость – неуживчивость;
|
|
|
– отношение к самому себе, самооценка личности. Это могут быть чувство собственного достоинства или неуверенность в своих силах, самокритичность или завышенное самомнение, скромность или заносчивость, независимость или зависимость от мнения окружающих;
– отношение к делу. Например, добросовестность – недобросовестность; исполнительность, ответственность за порученное дело – безответственность; трудолюбие – лень, инициативность – безынициативность;
– отношение к вещам, ближайшим предметам, денежным средствам. Это аккуратность или небрежность в обращении со своими вещами, одеждой и др. ; щедрость или скупость; накопительство или расточительство.
В отношении волевых качеств личности характер проявляется как умение и готовность управлять своим поведением в соответствии с определенными принципами. Это такие положительные черты характера как целеустремленность, настойчивость, решительность, самообладание, выдержка, мужество, смелость или такие отрицательные чертыкак упрямство, нерешительность, трусость.
Существуют различные классификации типов характеров. В соответствии с наиболее распространенной классификацией характеры различают следующим образом:
|
|
|
по их определенности:
– определенный тип характера — это характер с наличием одной или нескольких выраженных доминирующих черт(качества проявляются четко, определенно);
– неопределенный тип характера отличается тем, что черты характера выражены слабо, а доминирующая черта отсутствует;
по их цельности:
– цельный характер — это характер, отличающийся единством мыслей и чувств,отсутствием противоречий между осознанием целей и самой деятельностью;
– противоречивый характер — это характер, в котором сосуществуют несовместимые друг с другом, противоречивые качества, мысли и поступки, цели и мотивы, противоречивые стремления и желания;
по степени развития волевых черт:
– сильный характер — это характер, отличающийся высокой степенью развития волевых качеств;
– слабый характер — это характер, в котором волевые качества развиты слабо;
по отношению к уровню нормы:
– нормальные (сбалансированные) характеры — это характеры, где те или иные черты характера проявляются адекватно ситуации (т. е. адекватные реакции на различные стимулы);
– акцентуированные характеры —это характеры, отличающиеся чрезмерным проявлением некоторых черт (К. Леонгард). При этом в акцентуированном характере определенная черта характера не просто достигает своей крайней точки проявления (крайней границы проявления нормы), но становится доминирующей по отношению к другим чертам, т. е. подчиняет себе все остальные черты характера;
|
|
|
– психопатические характеры —это характеры, в которыхнекоторые черты проявляются на уровне патологии.
Учет особенностей характера в процессе управленческой деятельности. Руководителю необходимо знать и учитывать в управленческой деятельности характер человека, понимать, как он проявляется в особенностях его поведения в той или иной конкретной ситуации. Зная характер человека, можно не только предвидеть, как он будет вести себя при тех или иных обстоятельствах, но и направлять его поведение.
Крайне важен учет характера в условиях отбора людей на определенные должности и определенные виды деятельности, так как именно характер определяет добросовестное отношение человека к выполняемой работе, его пригодность к нормальному общению и эффективному труду. Особенное значение это имеет в условиях экстремальной ситуации (например, при формировании аварийной группы противодействия). Именно характер определяет стиль поведения человека в аварийной ситуации, связанной с риском и ответственностью, предъявляющей к человеку повышенные требования, требующей от него воли, выдержки и смелости.
Для определения характера человека руководитель должен владеть соответствующими методами психодиагностики характера. Основным методом психодиагностики характера человека является наблюдение и анализ его поведения в определенных жизненных ситуациях, так как именно в конкретном поведении человека и раскрываются черты его характера. Наряду с этим используются и такие методы, как беседы, изучение соответствующих документов (прежде всего, такого документа, как «Характеристика», где фиксируются особенности характера человека), сбор информации об этом человеке у других людей, которые имели возможность наблюдать его в различных жизненных ситуациях.
Оценивая характер человека, руководителю важно помнить, что черты характера различаются не только в качественном многообразии и своеобразии, но и количественно (количественными проявлениями). Есть люди более или менее честные, более или менее щедрые, более или менее смелые и т. д. Как отмечалось ранее, по отношению к уровню нормы характер может быть нормальным, акцентуированным или психопатическим.
Если люди с нормальным (сбалансированным) характером как объект руководства не представляют особенной сложности, а люди с психопатическим характером встречаются в коллективе крайне редко, то акцентуированный тип характера — достаточно распространенное явление. Работники с акцентуированным характером требуют от руководителя особого внимания. Надо иметь в виду, что они отличаются повышенной уязвимостью к одним стрессогенным факторам при устойчивости по отношению к другим. Акцентуация характера определяет особенности поведения такого человека. Так, если акцентуирована такая черта характера как смелость, это означает, что смелость становится доминирующей чертой этого человека и определяет все его поведение, проявление смелости становится содержанием его жизни и толкает его на рискованные и порой безрассудные поступки. Кроме того, руководителю надо учитывать, что при крайне неблагоприятном стечении обстоятельств акцентуация характера может привести к патологическим изменениям личности (к психопатии, т. е. к патологии характера, к его неадекватности социальным условиям).
Психологические типы личности. Анализособенностей поведения, мышления и самореализации разных людей приводит к выводу о существовании выраженных не только индивидуальных, но и типологических различий. Проявления человека как уникальны, так и в чем-то типичны. Кроме того, опыт показывает, что два субъекта, принципиально схожих между собой, т. е. относящихся к одному психологическому типу, гораздо легче взаимодействуют и
Психологический тип личности — это набор определенных врожденных предрасположенностей при выполнении основных психических функций (мышление, чувствование, ощущение и интуиция).
Классификация психологических типов личности. В специальной психологической литературе существует достаточно дифференцированное описание различных психологических типов личности (гипертимный, дистимный, циклоидный, застревающий, педантичный, демонстративный, садо-мазохистский, конформистский). Наряду с перечисленными, существуют и множество других психологических типов. Единой классификации психологических типов личности в мировой психологической науке не существует. Различные типологии строятся по самым различным критериям. Наиболее известны следующие психологические типологии личности:
– конституционные теории, связывающие особенности психологического типа личности с внешним видом человека, с его конституцией (Ч. Ломброзо, Э. Кречмер, К. Шелдон);
– акцентуальные теории, связывающие особенности психологического типа с акцентуацией его характера, т. е. чрезмерной выраженностью отдельных черт характера(К. Леонгард, А. Е. Личко);
– социальные типологии личности, в основе которых — отношение человека к жизни, обществу, моральным ценностям (Э. Фромм. Э. Шпрангер). Так, Э. Шпрангер выделяет шесть психологических типов, в зависимости от того, какая ценность в жизни человека преобладает (теоретическая, экономическая, эстетическая, социальная, политическая или религиозная).
Несмотря на различие подходов, подавляющее большинство психологов исходит из следующих общих идей:
1) поведение человека определяется психологическим типом личности и именно поэтому поведение поддается прогнозированию;
2) входящее в психологический тип сочетание черт личности не является случайным, оно определяется различиями врожденных предрасположенностей, которые проявляются при выполнении основных психических функций;
3) психологический тип личности проявляет себя в течение всего периода жизни человека как устойчивое психическое образование;
4) психологические типы четко различимы по своим характеристикам, что и позволяет разделить большинство людей на определенные психологические типы.
В современной психологии наиболее популярна типология, предложенная знаменитым швейцарским психологом К. Юнгомв его работе «Психологические типы», опубликованной в 1922 г. Типология К. Юнга получила развитие в работах американки Катарины Бриггс и ее дочери Изабель Бриггс-Майерс. Поскольку именно типология К. Юнга широко используется в современной практике управленческой деятельности, рассмотрим ее подробнее. В основе типологии К. Юнга лежат следующие идеи.
В основе типологии К. Юнга лежат следующие идеи.
1. Деление всех людей с точки зрения направленности психической активности личности (внутрь или вовне) на две основные группы: экстравертов и интровертов.
2. Предположение, что в основе поведения людей лежат главные психические функции: мышление, чувствование, ощущение и интуиция.
Таким образом, опередив своих современников на несколько десятков лет, К. Юнг рассмотрел человеческую психику с точки зрения того, как человек получает, перерабатывает и использует получаемую информацию. Он поставил вопрос: «Что нужно человеку, чтобы общаться с внешним миром?». Оказалось, что для этого нужны указанные четыре функции. Ощущение, т. е. восприятие органами чувств, сообщает нам, что нечто существует, мышление объясняет, что это такое, чувство отвечает, благоприятно это или нет, а интуиция оповещает нас, откуда это возникло и куда уйдет. Если перевести эти слова на язык современной информационной теории, то мы увидим, чему служат рассмотренные функции:
– ощущение — для получения информации через органы чувств;
– мышление — для анализа полученной информации;
– чувство — для оценки информации (приятно – неприятно, полезно – бесполезно);
– интуиция — для обобщения полученной информации и установления ее связи с прошлым и будущим.
К. Юнг разделил четыре функции на две пары: иррациональную, связанную в большей степени с бессознательным (ощущение и интуиция), и рациональную, связанную в большей степени с сознанием (мышление и чувство). При этом он подчеркивал, что функции находятся между собой в своеобразном противостоянии.
На основе этой градации К. Юнг выделил мыслительный и чувствующий, сенсорный и интуитивный типы личностей. Каждый их этих типов ориентирован в своей деятельности на соответствующие психические функции. Таким образом, типология Юнга, включающая интровертивную и экстравертивную установки психики личности, была им дополнена введением внутри этих типов мыслительного, эмоционального, ощущающего и интуитивного типов.
3. Утверждение, что индивидуальность каждого человека развивается в пределах врожденных психических предрасположенностей.
Поскольку каждая из четырех психологических функций может существовать в двух вариантах (экстравертном и интровертном), и человеку для успешного функционирования необходимы все восемь функций, то, следовательно, возможны восемь комбинаций в наборе таких предрасположенностей и, следовательно, восемь основных психологических типов личности. Это: экстраверты чувствующего типа, экстраверты мыслительного типа, экстраверты ощущающего типа, экстраверты интуитивного типа, интроверты мыслительного типа, интроверты чувствующего типа, интроверты ощущающего типа, интроверты интуитивного типа.
Основные психологические типы личности. В соответствии с современной психологической типологией рассмотримследующиеосновные психологические типы личности: экстраверты и интроверты, сенсорики и интуитивисты, мыслительный тип и чувствующий, решающий и воспринимающий. В основе указанного разделения людей на соответствующие группы лежат определенные критерии.
1. Экстраверты и интроверты. Люди делятся на экстравертов и интровертов в зависимости от а) направленности активности личности (внутрь или вовне) и б) способа восполнения психическойэнергии.
Экстраверты — это люди, психологическая особенность которых выражается в преимущественной направленности активности личности вовне (на мир внешних объектов, т. е. на окружающих людей, события, предметы). Интроверты — это люди, психологическая особенность которых выражается в преимущественной направленности активности личности внутрь (на явления собственного субъективного мира, на свои переживания и мысли). Их психическая энергия направлена вовнутрь, она рефлексивна. Свои теории и оценки реальности для них важнее, чем сама реальность.
Принципиальные различия между экстравертами и интровертамисуществуют и с точки зрения функции восполнения психической энергии. Экстравертов побуждает к деятельности и заряжает энергией внешний мир. Они рассматривают окружающих их людей в качестве источника восполнения своей психическую энергии. Интроверты наоборот, восстанавливают свою психическую энергию наедине с собой, в одиночестве. Поэтому интроверты склонны к одиночеству и избегают общения. Это люди, обладающие чувством собственной территории.
Рассмотрим психологические особенности экстравертов и интровертов.
У экстравертов реакции и деятельность зависят преимущественно от внешних впечатлений, возникающих в данный момент. Экстраверты активно ориентированы «вовне», они общительны, не любят одиночества и уединенных размышлений, имеют много друзей. Поскольку экстраверты черпают энергию в общении с другими людьми, то общение для них так же естественно как движение. Причем часто их общительность переходит всякие границы. Они легко вступают в контакт, в общение, в разговоры, причем не только со знакомыми и коллегами по работе, но и с любыми, в том числе и незнакомыми, людьми. В ходе общения экстраверты не только не устают, а наоборот, чувствуют прилив сил.
Экстравертов отличает непосредственность, активность, гибкость поведения, открытость в эмоциональных проявлениях, хорошая социальная адаптированность. Именно экстраверты вносят в жизнь «живинку». Они обладают внешним обаянием, оптимистичны, тянутся к новым впечатлениям и ощущениям, любят движение и риск, оxoтно развлекаются. В суждениях прямолинейны, ориентируются на внешнюю оценку, хорошо справляются с работой, где необходимо быстрое принятие решений. В то же время экстраверты легко внушаемы и подвержены чужому влиянию, склонны к необдуманным поступкам (могут сначала сказать, а потом подумать), зачастую нуждаются в одобрении и поддержке.
У интровертов реакции и деятельность зависят преимущественно от образов, представлений и мыслей, связанных с прошлым и будущим. Поскольку интроверты opиентированы на свой внутренний мир, они склонны к одиночеству, самоанализу, мало контактны и необщительны, часто социально пассивны. Интроверты лучше, чем экстраверты распознают цвета, звуки, более осторожны, аккуратны и педантичны, лучше учатся в школе и вузе, лучше справляются с монотонной работой. В общении интроверты сдержанны и редко вступают в конфликты, но, в то же время, они довольно упрямы, консервативны и не умеют вовремя перестроиться. Интроверту постоянно необходимо свободное жизненное пространство, на которые бы никто не посягал и на котором он мог бы заниматься восстановлением, подкачкой своей психической энергии. Это могут быть размышления, чтение, просмотр телевизионной программы и т. д.
Психологические особенности экстравертов и интровертов
в процессе делового общения
Непонимание принципиальных психологических различий экстравертного и интровертного типа личности часто вызывает нарушение нормального хода делового процесса, служебных взаимоотношений, порождая недоразумения и конфликты. Этого непонимания можно избежать, если учитывать принципиальные различия экстравертов и интровертов в процессе делового общения. Так, для экстравертов подходит работа связанная с непосредственным общением, а для интровертов — работа с неодушевленными предметами, выполняемая в одиночестве, где их никто не беспокоит (работа на компьютере, работа с документацией).
Экстраверт в деловом общении — активен, деятелен. Его волевой импульс направлен на делового партнера. Он не только легко вступает в общение, но и может соотносить свои личностные суждения с мнениями других. Экстраверт склонен к риску, но соотносит возможности риска с объективными, внешними условиями, с особенностями деловой ситуации.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 75; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!