Типы менеджеров и задачи решаемые руководителем.
В управленческой литературе существует много подходов к классификации менеджеров. Считается, что наиболее обстоятельную классификацию типов руководителей дали английские ученые Р. Блейк и Д. Моутон.
Из всей совокупности типов руководства они выбрали пять основных видов и три дополнительных, расположили их на схеме названой «управленческой решеткой», а позже решеткой ГРИД. В управленческой решетке наглядно представлены отношения менеджера к производственной деятельности и людям в двух измерениях (рисунок 32).
Рисунок 32 – Управленческая решетка Р. Блейка и Д. Моутон
1) Забота о производстве (ось Х) – стремление к получению положительных производственных результатов;
2) Забота о людях (ось У) – стремление руководителя к достижению конечных результатов на основе доверия и уважения работников, создание коллектива и налаживания отношений.
Первый этап 9.1 – менеджер сочетающий заботу о производстве с безразличием к людям. Обычно менеджер такого типа является педантичным профессионалом, заранее знающий, как решить поставленные задачи и добивается их любой ценой, используя весь потенциал подчиненных. Он считает, что производственные проблемы можно решать тогда, когда люд находятся под контролем, постоянно испытывают страх потерять авторитет и влияние на исполнителей, требует слепого послушания, не учитывает точек зрения руководителей низшего уровня, отвергает советы подчиненных, дает указания по каждой мелочи.
|
|
|
Считается, что такой тип менеджеров полезен для работы в экстремальных ситуациях, когда нет времени на доскональную подготовку управленческих решений. В течение небольшого промежутка времени это дает положительные результаты. Однако при долгосрочном подходе может привести к кризисному явлению, так как ориентация на административной нажим порождает у работников протест, пассивность, нездоровый морально-психологический климат в коллективе.
Второй тип 1.9 – менеджер максимально заботится о людях и минимально о производстве. Руководитель такого типа создает все условия для удовлетворения потребностей работников, которых подбирает по принципу личной симпатии, поддерживает атмосферу доброжелательности, смягчает давление высшего руководства, формирует хороший морально-психологический климат. Он охотно вступает в деловые контакты с подчиненными, старается выявить их желания и ожидания, выслушивает любые мнения, ведет дискуссии. Ему несвойственно нарушение жизненного, уклада масштабные преобразования сглаживает проблемы и конфликты, что является не всегда оправданным.
|
|
|
Все это, как правило, ведет к тому, что в результатах таких действий менеджера в коллективе устанавливаются менее строгие действия и правила, люди начинают работать с прохладцей избегают инноваций, а производственные показатели оказываются невысокими.
Третий тип 1.1 - менеджер не ориентирован ни на производственную деятельность ни на потребности работников. Его кредо занимать позицию постороннего наблюдателя и ни во что не вмешиваться. Он инертен, избегает конфликтов, спорные вопросы «спускает на тормозах» , отсутствует интерес к происходящему, старается не афишировать свои чувства. Такой менеджер уходит от принятия самостоятельных решений, считает, что все проблемы разрешаться сами собой или поступят указания высших руководителей. На работу берет любых исполнителей и формально контролирует работу
Обычно такой тип руководства характерен для людей предпенсионного возраста или разочарованных в работе и ценности организации. Поэтому по служебной лестнице продвигаются медленно.
Четвертый тип 5.5 – менеджер проявляет промежуточную заботу о производстве и сочетает с умеренной заботой о людях. Решение диллемы между производством и людьми у менеджера этого типа сводится к компромиссу. Он стремится к стабилизации. Избеганию крайностей, сохранению существующего положения и установившегося порядка и традиций. Он старается произвести хорошее впечатление на работников, но не выделяться из общей массы.
|
|
|
Такой менеджер не командует людьми, которые подбираются по принципу соответствия коллективу, а направляет их работу на основе информирования, доведения задач, делегирования полномочий. Предпочитает неформальные дискуссии и личные контакты, поддерживает идеи, направленные на улучшение работы, что способствует ему достичь умеренных результатов.
Пятый тип 9.9 – менеджер характеризуется состоянием высокой заботы о производстве и высокой заботы о людях.
Работа менеджера основывается на максимальном удовлетворении потребностей персонала и достижении высоких производственных результатов, т.е синтезе приоритетов. Такой подход обеспечивает высокую активность ,раскрытие способностей исполнителей, повышает гуманизацию труда, привлекает к сотрудничеству стратегически мыслящих людей.
Такой менеджер искренен, энергичен, решителен, сосредотачивается на реальных проблемах. Постоянно ищет все новое. Стремится установить согласие и взаимопонимание в коллективе.
|
|
|
Кроме перечисленных основных типов Р. Блейк и Д. Моутон выделяют еще три дополнительных типа менеджеров: патернализм, оппортунизм, фасадизм.
Патернализм сочетает в себе черты высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем заботы о людях. Он не является интеграцией заботы о производстве и заботы о людях, как это ориентировано для ориентации 9.9, является сочетанием того и другого и поэтому обозначается как 9+9. В работе он снисходительный, но подавляющий энтузиаст, поступает как ему заблагорассудится, великолепный диктатор, любитель читать мораль, афиширует свои убеждения, протежирует покорных. Хотя внешне и делегирует полномочия, но решения принимает сам, не любит критики. За счет подбора лояльных сотрудников создает достаточно стабильный коллектив, который обеспечивает от средних до высоких результатов.
Оппортунизм. Имеет место, когда полагается на все черты менеджеров в системе ГРИД, не основываясь на своих определенных принципах. Он не имеет твердых убеждений и ценностей, непредсказуем в действиях , любит выделиться и угодить высшим должностным лицам,создает репутацию посредством хвастовства, зная слабости работников , использует в своих целях, обещает многое, но выполняет только тогда, когда ему выгодно.
Обычно такого типа менеджеры могут делать карьеру на короткое время, поэтому долго не удерживаются на одном месте.
Фасадизм. Имеет место, когда нужно показать внешнюю сторону явлений и процессов(фасад). Он не раскрывает своих мыслей, замкнут, хотя и создает впечатление человека откровенного. Он манипулирует людьми, скрывает стремление к тайной власти, управлению первым лицом, которое внешне всегда поддерживает.
Достижение своих амбиций осуществляет посредством своих советов, лжи, интриг двурушничества. В своих интересах используют конфликты, компромиссы, чужие идеи.
Другой исследователь Д. Кэйрси предложил классификацию типов менеджеров, в основу которой положены психологические факторы и присвоил им имена героев греческого эпоса.
1. «Этиметей» ( брат Прометея, отличающийся недалеким умом). Надежен, бережно относится к ресурсам и обычаям, стремится к сохранению правил, не любит риска, консервативен.
2. «Дионис». Мгновенно реагирует на возникающую ситуацию, действует в условиях риска и опасности, не любит выполнять рутиную работу, не обращает внимания на детали и регламенты.
3. «Прометей». Способен к разработке глобальных стратегических концепций, ориентирован на результат, а не на процесс, может помогать другим. Не любит благодарить сотрудников, общаться с малоинтересными людьми.
4. «Апполон». Дружелюбен, гибок, берет на себя множество чужих проблем, но не всегда может их решать. Любит разделять ответственность, ориентируется на индивидуальные отношения и особенности людей.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 163; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!