Социально-психологический климат
Социально-психологический климат – качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.
Важнейшими признаками благоприятного социально-психологического климата являются:
- доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;
- доброжелательность и деловая критика;
- свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всех членов группы;
- отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения;
- достаточная информированность членов группы о её задачах и о состоянии дел;
- удовлетворенность принадлежностью к данной группе;
- высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих фрустрацию у кого-либо из членов команды;
- принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов.
Характер социально-психологического климата в целом зависит от уровня группового развития.
Существует положительная связь между состоянием климата развитого коллектива и эффективностью совместной деятельности его членов. По результатам некоторых исследований, климат зависит и от стиля руководства.
Для управления климатом применяют следующие меры: а) подбор и обучение руководителей группы; б) комплектование группы с учетов психологической совместимости; в) использование специальных приемов обучения (тренинги, деловые и ролевые игры), способствующих формированию взаимодействия в группе.
|
|
|
Понятие «коллектив»
В качестве своеобразного итога, «высшей стадии» развития группы, может быть рассмотрено становление такого её специфического этапа, как коллектив.
Коллектив представляет собой группу, где межличностные отношения людей опосредуются общественно ценным или же личностно значимым содержанием совместной деятельности.
В коллективе проявляется ряд социально-психологических особенностей, качественно отличающихся от закономерностей в группах.
Так, с увеличением коллектива:
1) не уменьшается вклад, вносимый его членами;
2) не снижается уровень действенной групповой эмоциональной идентификации;
3) не ослабевает мотивация совместной деятельности;
4) отсутствуют резкие противоречия между индивидуальными и групповыми интересами;
5) имеется положительная связь между эффективностью совместной деятельности и благоприятным психологическим климатом;
6) создаются наилучшие возможности для процессов интеграции и персонализации.
|
|
|
Групповые процессы в коллективе иерархизированы и образуют многоуровневую (стратометрическую) структуру, ядром которой является совместная деятельность, обусловленная социально-значимыми целями. Также в коллективе обнаруживается ЦОЕ – ценностно-ориентационное единство участников процесса совместной деятельности (один из основных показателей сплоченности группы, фиксирующий степень совпадения позиций и оценок её членов по отношению к целям деятельности и ценностям, наиболее значимым для группы в целом).
Команда – высший уровень группового взаимодействия
Совет директоров, собрание акционеров, профсоюзный комитет (собрание актива), правление, производственное совещание («планёрка»), комплексная производственная бригада – далеко не полный перечень групп, которые собираются систематически. Для чего они это делают? Для получения результатов, которые недостижимы, или не столь качественны, если работать по отдельности, не контактируя друг с другом. И не только потому, что контакт «глаза в глаза» позволяет лучше понять друг друга, но и потому, что в группе может происходить (и на это должна быть нацелена деятельность любого руководителя и организатора) интеграция личностных потенциалов. Группа по отношению к личности – иная система, и её потенциал – иной.
|
|
|
Что же может происходить с личностным потенциалом членов группы?
Представим, что наша группа состоит всего из пяти человек, потенциал которых по каждому измерению примерно одинаков. Потенциал членов группы может складываться, умножаться, вычитаться и учитываться, при условии, что у членов группы существуют общие цели и устремления. При полном совпадении направления векторов может произойти не только их сложение, но и умножение. Это явление хорошо известно: в продуктивно работающей группе, например, в условиях «мозговой атаки», происходит «взаимный интеллектуальный разогрев» и озарение, или инсайт, когда находится не просто решение, а блестящее решение. Что для этого нужно – создать команду!
Самый главный признак команды – получение большего результата от совместной работы, чем от индивидуальной. Вот как определяет качества, присущие команде, Дж. Максвелл: взаимная забота, четко осознаваемые общие цели, умение безконфликтно общаться, совместное развитие, слаженность (сформированные отношения партнёрства), самоотверженность, доверие участников друг к другу.
|
|
|
Задача лидера – обеспечить такие условия командной работы, так организовать подбор людей (или так развивать уже имеющихся) и коммуникации (связь) между ними, чтобы получить стабильно высокую отдачу.
Из всех элементов потенциала человека и группы, наиболее сложно определяемым является творческий потенциал. Специфика умственных способностей людей настолько велика, что выявить уровень интеллекта и его особенности, с высокой степенью надежности, не представляется возможным, даже на сегодняшний день.
Основным путём задействования этой составляющей потенциала является формирование условий для свободной и продуктивной мыслительной деятельности, творческой атмосферы. Усилия в этом направлении, как правило, не являются напрасными, поскольку каждый человек «рождает» в течение жизни хотя бы одну полезную идею, и нужно только суметь её воспринять.
Понятие «команда»
Команда – группа людей (как правило, небольшая), которая выполняет определённую задачу, и в которой проявляется синергетический (взаимодополняющий) эффект.
На практике происходит часто смешение двух понятий: группа и команда – хотя различия между ними весьма существенные. Главное из них - это возникновение в команде, так называемого, синергетического эффекта, суть которого состоит в том, что результат усилий (потенциалов) членов команды оказывается больше арифметической суммы тех результатов, которые могли бы получить члены команды, работая порознь (индивидуально).
Естественно, что этот эффект не возникает сам по себе, его обеспечивает наличие следующих характеристик: признание ценностей; внутренняя взаимосвязь; выражения чувств; преданность; навыки межличностного общения; согласованность; доверие; разрешение конфликтов; слушание; консенсус; сотрудничество; фокус на групповых процессах.
В реальных организациях команды возникают, иногда, как бы спонтанно, без особых усилий со стороны руководства. Однако опыт показывает, что процесс «спонтанного» формирования команды идёт достаточно медленно: он может занимать многие месяцы, а то и годы.
Между тем, на практике, зачастую требуется сформировать команду для реализации конкретных проектов (например – проведения профсоюзных акций, создание педагогического коллектива летнего лагеря, подготовка к созданию совета молодых специалистов и т.п.) в сжатые сроки. В этом случае встаёт задача целенаправленного формирования команды. Если организация в основном функционирует по проектной схеме, то её члены должны обладать специальными навыками «командных игроков». Иными словами, для того, чтобы достигнуть преимуществ команды, необходимо затратить определённые усилия и средства.
Ниже перечислены признаки, характеризующие эффективную команду, и по которым можно увидеть её отличие от другой группы:
1. Команда способствует более эффективной работе её членов по сравнению с их работой в одиночку.
2. Между членами команды существует взаимосвязь.
3. Эффективная команда притягательна для её членов.
4. В эффективной команде не обязательно существует постоянный лидер.
5. Члены эффективной команды заботятся друг о друге и обучают друг друга.
6. Члены эффективной команды ободряют и поддерживают лидера.
7. Отношения между членами команды характеризуются высоким уровнем доверия.
Следует отметить, что члены команды помимо функциональных ролей, определяемых компетенцией в некоторой области при выполнении работы, играют ещё и социальные роли, которые определяют, как влияет данный член команды на процесс выполнения работы.
Заметим, что один и тот же человек может играть одновременно несколько ролей. Поэтому можно утверждать, что чем шире спектр ролей, которые способен сыграть человек в команде, тем лучшим “командным игроком” он является.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 156; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!