Приемы разработки информационных сообщений
Существует два наиболее эффективных приёма разработки и усиления эффекта информационных сообщений: убеждение и внушение.
В основе убеждения лежит логическое упорядочивание фактов. Приведем приемы эффективного убеждения:
- Фрагментарность подачи. Это дробление информации, которая придает ей видимость разносторонности и оперативности, путем акцентирования на одних сторонах и умалчивания других.
- Ритуализация. Это показ официальных процедур, приёмов, встреч, совещаний. Зритель ощущает важность момента, значимость происходящего, видит активные действия заказчиков PR-кампании.
- Персонализация. Она акцентирует внимание не на смысле событий, а на носителях – авторитетных фигурах. Само присутствие важной персоны придаёт какой-то авторитет и самому событию. В свою очередь и лишнее появление в СМИ поддерживает реноме упомянутой персоне.
В отличие от убеждения, в основе внушения лежит процесс передачи логически недоказуемых идей и снижение критичности при восприятии информации. Приведём примеры эффективного воздействия на эмоции людей внушением:
- Свидетельство. Ситуация, когда информацию передаёт личность, которую уважают или ненавидят в данной аудитории.
- Наклеивание ярлыков. Например, окрестить одного «новым русским», другого – «космополитом», третьего – «политическим маньяком» и т.д.
- «Яркое обобщение». Этот метод использования символизма. Конкретная вещь называется обобщённым понятием с позитивной эмоциональной окраской. Например: «демократические ценности», «благо народа», «по многочисленным просьбам трудящихся». Здесь придраться не к чему, поскольку эти понятия достаточно размытые.
|
|
|
- Создание непривлекательного ракурса. Например, интимно-бытовой снимок, обрывок безобидной фразы, смонтированный с обидным закадровым текстом.
- Игра в простонародность (популизм). Цель её – показать близость к народу с помощью бытовой домашней обстановки, простой одежды. Используют упрощение языка общения, рукопожатия при встречах.
- Подбор цитат, подгонка опросов и рейтингов. Цитаты, цифры и факты подобраны так, чтобы внушить определённое мнение.
Создание и усиление новостей
Если нет новостей, значит, их надо создать! Здесь важно помнить: новость – это новая информация. Существует несколько способов:
· привязать новость к круглой дате, то есть найти событие (чей-то день рождения, полгода со дня подписания коллективного договора, 100 дней работы нового состава профсоюзного комитета;
· придумать праздник: например, вступление в профсоюз тысячного члена. Главное, чтобы такой праздник был интересен народу;
|
|
|
· привязать новость к общественно важному событию (например – к приезду президента в определённый регион);
· создать интригу или обыграть скандал. Здесь важна осторожность! Необходимо оценить все возможные негативные последствия и хорошо подумать, а стоит ли пользоваться этим приёмом.
Здесь приведены лишь некоторые приемы, которые должны повысить эффективность информационной работы в профсоюзной организации. Однако для повышения эффективности воздействия на любую аудиторию важно представлять её потребности, интересы, популярные каналы и источники получения информации, вызывающие наибольшее доверие. Для сбора таких данных необходимо владеть методами и приёмами проведения исследований.
Разработка анкет. Вопросы в анкете могут быть открытые и закрытые. Закрытые предусматривают готовые ответы, которые можно подчеркнуть: «да», «нет», «затрудняюсь ответить».
На открытые вопросы человек должен сформулировать ответ самостоятельно. Такие вопросы помогают понять «что» люди думают, а не «сколько» людей так думает.
Все вопросы следует организовать в логическом порядке. Чтобы опрос не отпугивал респондентов, нужно постараться включить не более 10 вопросов. Анкету нужно предварительно протестировать кому-то постороннему на предмет её ясности и корректности.
|
|
|
Приведём пример простой анкеты при подготовке к отчетно-выборному собранию:
| Добрый день! Просим Вас помочь в оценке деятельности профсоюзного комитета нашего предприятия накануне отчетно-выборного собрания. Для этого А) Оцените работу профкома по десятибалльной системе, где «1» - это минимум, а «10» - это максимум 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Б) Поясните, пожалуйста, Вашу оценку, почему Вы поставили именно такой балл _________________________________________________________ ____________________________________________________________________. В) Какие из проведенных профсоюзами за отчетный период мероприятий Вам показались наиболее удачными? Почему? ___________________________. Неудачными? Почему? _______________________________________________. Г) Укажите основной для Вас источник получения информации о деятельности профсоюзной организации: - заводская газета (страничка в ней); - профсоюзный уголок; - устная информация (от кого? ____________________________________ ); - газета «Профсоюзный курьер»; - другие СМИ (радио, ТВ-передачи, Интернет, иное __________________ ). Д) Внесите Ваши предложения по совершенствованию работы профкома на следующий отчетный период ________________________________________ ____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ . Спасибо за сотрудничество! Ждем Вас на нашем собрании, которое состоится 1 ноября 2016 года |
Чтобы сделать правильные выводы из результатов проведённых исследований, организаторы должны проделать следующую работу:
|
|
|
- обработать (подсчитать) и проанализировать (в процентном соотношении) собранные данные;
- представить результаты в виде таблицы;
- вычислить средние значения (для сравнения с минимумом и максимумом);
- построить необходимые графики и диаграммы;
- сформулировать заключения и сделать прогнозы.
Настроение, критерии оценки людей часто меняются под влиянием множества факторов. Поэтому исследования рекомендуется проводить регулярно. Собранные материалы можно оформить в виде файла, состоящего из нескольких отделов: статистические данные (в цифрах, процентах), комментарии респондентов (ответы на качественные вопросы), предложения по улучшению качества работы организации и органов её управления.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 151; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!