Структура организации и стиль руководства.
Штатный распорядок организует работу в коллективе. На сегодняшний день, конфликты в компании из-за отсутствия чёткого представления людей: кто они, где они, для чего они и кто за что отвечает. Требуется программа «наведения порядка на местах».
Несмотря на то, что эта проблема вообще характерна для современной России, PR-менеджером активно инициируется создание штатного распорядка как первой ступени на пути к оптимальному управлению человеческими ресурсами и формированию лояльности персонала.
На данном этапе развития компании и менталитета сотрудников, рациональным будет установление функциональной (иерархической) системы штатного распорядка, в отличие от существующей предпринимательской системы.
Введение должностных обязанностей также послужит установлению порядка, устранит неразбериху, безответственность, халатность и другие недостатки в работе, вызванные дезориентацией людей и безнаказанностью.
Предложенные меры способствуют переходу от слишком открытой корпоративной системы к договорной, что само по себе является ступенью эволюции компании.
Требуется ввести несколько новых сотрудников, которые могли бы справиться с нарастающим объемом работ: расширить PR-отдел как минимум до 3 человек, включить в штат HR-менеджера, принять на работу завхоза, расширить отдел снабжения… Это очевидные недостачи, далее решение о необходимости расширения принимает руководство совместно с отделом HR.
|
|
|
5. Кадровая политика.
В связи с явными нарушениями социально-психологического климата в компании, предложено ввести целостную программу, призванную наладить и укрепить взаимоотношения в коллективе, устранить нарушения и гармонизировать отношение людей к самой компании, к руководству. (Приложение 17)
Проблема человеческого ресурса масштабна и глобальна, она требует предельной осторожности в своем решении. Предложенная программа является наброском для разработки действительно стратегической системы работы с персоналом, которую должен планировать и проводить специалист. Необходимость в HR-специалисте назрела уже давно.
6. Инновационная политика
Компания работает в системе B2B, основным методом маркетинговых коммуникаций которой являются личные продажи по телефону: долгие беседы, требующие быстрой записи в компьютер необходимой информации о клиенте.
Введение новых систем работы (научная организация труда, тайм-менеджмент, компьютопись) позволят раскрыть потенциал человеческих ресурсов в максимальной мере. Введение автоматизированных методов работы (более совершенные компьютерные программы, головная телефонная гарнитура) освободят менеджеров от многих мелких проблем, занимающих руки и засоряющих память.
|
|
|
Антикризисная политика
Учитывая частое столкновение компании с определёнными государственными структурами в последнее время и сложившуюся из-за этого легкую панику в среде персонала, требуется срочное введение плана кризисного реагирования. Это позволит реагировать на ситуации не только более спокойно, но и более эффективно с точки зрения PR компании.
Маркетинговые коммуникации
Своими силами было проведено маркетинговое экспресс-исследование рекламных источников, из которых наши клиенты получают информацию. На его основании разрабатывается рекламная стратегия компании на 2005 год.
Намечен анализ методов маркетинговых коммуникаций основных конкурентов компании, для установления наиболее рентабельных каналов и способов подачи информации в СМИ, подачи информации о компании в рекламных печатных материалах, для создания выставочных стендов и т.д.
Намечено расширение и изменение методов маркетинговых коммуникаций:
· PR – более активное формирование благоприятного общественного мнения (проведение данной политики при создании буклетов, рекламных материалов, поддержка региональных представителей, дилеров)
|
|
|
· стимулирование сбыта (сезонные распродажи, подарки на праздничные дни)
· direct-mail – рассылка «пропавшим клиентам», поздравление и мотивация существующих клиентов
· мерчендайзинг – рассылка клиентам-владельцам розничных точек стендов с нашей продукции, стимулирование их продавать наш товар
· сэмплинг завуалировать под сувенирную продукцию, ввести test-drive на дорогостоящее оборудование
· promotion-show – на выставке организовать сварку труб под лозунгом: свари себе сам, можно с привлечением определённых лиц и фото им на память – технология «из уст в уста»
· образование – обучение монтажу комплектующих в системах отопления, водоснабжения, канализации (мастер-классы)
· e-marketing – изменение визуального образа сайта компании в соответствии с изменившимся фирменным стилем, более активное продвижение сайта, инициация форума, подключение к работе второго и третьего сайтов компании.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 199; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!