Анализ праздничного мероприятия
«Альтерпласт встречает Новый Год», пансионат «Песчаный Берег», 24-26 декабря 2004г.
В мероприятии принимало участие 62 человека (5 из них - дети) - сотрудники и члены их семей.
Бюджет составил около $8300 (за минусом средств, выплаченных сотрудниками за проживание родственников и друзей).
В программе были: сауна, просмотр фильма «Новый год-2004», коллективные игры на свежем воздухе, праздничный вечер, свободное время для индивидуальной программы.
В целом поездка прошла удачно, участники остались живы и здоровы, а также веселы.
Из переписки в Lotus. Письма мне на почту поступили самые положительные, хотя высказалось в письменной форме лишь около 6 человек (неизвестно мнение Совета директоров, складских сотрудников и бухгалтерии). Мнение остальных стало известно из косвенныхисточников.
Общие впечатления от поездки. Сотрудникам очень понравилась идея коллективного отдыха на природе: сам пансионат, окружающая природа.
Напряжёнными оказались контакты с обслуживающим персоналом пансионата. Скорее всего, из-за их загруженности: помимо нас в пансионате была вторая многочисленная группа. Эти вопросы следует специально оговаривать. Лучше выбирать альтернативное время проведения коллективных мероприятий.
Питание. Мнения разделились по поводу качества питания. Кому-то вообще не понравилось, кто-то остался очень доволен.
Сауна удалась на славу, но не все смогли туда попасть, из-за недоразумений (банщик не пустил никого сверх 10 человек). На будущее - нужно иметь телефон организатора, чтобы решать спорные вопросы с обслуживающим персоналом через организатора.
|
|
|
Банкет: качество праздничных блюд оставляло желать лучшего, также как и организация. Горячее было подано не вовремя (персонал не справлялся). На столах после праздника осталось много еды - по 900 г еды на человека оказалось много.
Игры на воздухе и торжественный вечер - в целом, вечер удался, учитывая, что его проводили не профессиональные ведущие, а собственные сотрудники.
По подготовке зала и стола к празднику
Из недостатков - не достаточно точно были обговорены условия нашего участия при организации стола, зала и т.д. Из-за чего сложились конфликтные отношения с персоналом столовой, задержка в начале вечера и т.д.
На будущее - нужно обговаривать все подробности напрямую с пансионатом, посредники искажают информацию, вплоть до разницы в ценах.
Вечер на 62 человека, часть из которых - дети и незнакомые друг с другом люди - это уже не тёплые домашние посиделки, и это надо учитывать в дальнейшем.
На будущее - организация большого вечера и коллективных игр будет более удачной, если ведущий будет профессионалом. Желательно, чтобы сотрудники были «встроены» в единую программу: отдельные номера, сценки - в общей канве праздника. Это создаст у всех присутствующих ощущение слаженности действий, собранности. Кроме того, для ведущего, организатора торжественный вечер не является развлечением и отдыхом, а - ответственной напряжённой работой, которой не место на общем празднике. «Встраивая» личную инициативу сотрудников в общую канву профессионального праздника мы решаем вопрос с организацией, снимаем ощущение «самодеятельности».
|
|
|
Предложение от Светланы Курмаевой: на следующий год поехать в Турцию, это не дороже будет, но качественнее. Пусть наши поставщики оплатят это мероприятие хотя бы частично.
Также сотрудники предлагают поехать летом в тот же «Песчаный Берег» на Д/Р компании.
Приложение 15 Листы 1-7
«Разработка элементов фирменного стиля
компании «Альтерпласт»
(дизайн - Ругузов К,)
Приложение 17 ПРОГРАММА РАБОТЫ С КОЛЛЕКТИВОМ
Цель - формирование лояльности персонала
Цели второго уровня:
Ощущение персоналом признательности компании за сотрудничество с ней Снятие напряжённости при коммуникации горизонтальной и при столкновении с
|
|
|
непосредственным начальством
Пока не ставим цель - формирование коллективистского духа, но генеральная цель именно эта.
Мероприятия
1. Подготовка БАЗЫ для дальнейшей работы:
• Штатный распорядок (иерархия отношений, структура управления)
• Корпоративный кодекс (миссия, видение, девиз)
• Правила корпоративной культуры (нормы и стандарты, возможности,
обязанности, наказание, поощрение)
• Разработать систему заявок (в рамках норм и стандартов) по всем не маркетинговым вопросам: учёба, семейные обстоятельства, болезни и прочие. С этими вопросами сотрудник должен знать, к кому обращаться, не докладывать начальству и не отвлекать отдел продаж.
• Система наставничества, ритуал введения нового сотрудника, ритуалы
увольнения, торжественных мероприятий и проч.
Содержание дальнейшей работы
Базой для формирования лояльности может служить реальное благое дело со стороны руководства, вклад в социальный пакет, к примеру. Возможно - организация столовой.
2.1. Акции постоянные:
• Наличие человека, к которому всегда можно обратиться -
нейтральное лицо, но знакомое со всеми и все знают его обязанности. Он сам ко всем обращается (поначалу) инициируя откровенные беседы.
|
|
|
• Стенд «Линии успеха» или «Путь к успеху» - система
премиальных для отдела продаж
• Аналогичная акция для остальных (отдельно по складам, по
офису) - система премиальных (за блестящую работу, за перевыполнение плана, за общественную работу и т.д.)
• Листовка «Событие недели» - каждую пятницу ВСЕМ
лично(!) нужно заполнить опросник: Что было хорошего на этой неделе лично для Вас?
Что было плохого? Что нужно сделать, с Вашей точки зрения, чтобы это исправить?
Инструкция предварительная: заполните обязательно все графы (и т.д.)
• Доска объявлений (работающая)
• Самокредитование сотрудников (касса взаимопомощи - без%)
· Инвестиционные проекты, доступные для сотрудников (акция
«строим квартиры вместе»)
2.2. Акции разовые: корпоративные мероприятия (спортивные, праздничные, культурные), тренинги.
Необходимый ресурс:
Нужен специалист, нейтральное лицо, который бы функционировал в этих проектах: принимал заявления, листовки «событие недели», беседовал «по душам» с каждым сотрудником (перманентные беседы), проводил мероприятия, тренинги, обрабатывал полученные данные, составлял отчёт и докладывал дальнейшие планы руководству.
Требования:
Психологическое, лучше социально-психологическое образование. Опыт работы с людьми (лучше, опыт психологических тренингов). Качества характера: открытость, контактность, гибкость, восприимчивость.
Обязанности:
определение социопсихологических характеристик группы (сотрудников компании) - база для дальнейшей работы по формированию коллектива
далее работа в соответствии с должностными обязанностям
«ПР В ГОССТРУКТУРАХ, ТЕХНИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ГОССТРУКТУРАМИ»
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 302; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!