Структура организации и стиль управления
Наибольшую сложность при разработке организационной структуры и создании действенной системы коммуникации представляет согласование дифференциации и интеграции.
С одной стороны, мы должны дифференцировать обязанности сотрудников, т.е. получить чёткое представление о том, кто что делает на своём рабочем месте. С другой стороны, нужно объединить усилия каждого члена команды на достижение единой цели.
Некоторое время организация может вполне эффективно существовать в броуновском движении. Однако, по мере развития компании, с увеличением численности персонала, расширением ассортимента, ростом территории владений, встает вопрос о структуризации отдельных элементов организации.
Структуризация позволяет не только «очертить» круг обязанностей, согласно занимаемой должности, но и специфицировать, направить информационные потоки. Отсутствие чёткой иерархии, структуры в компании неизбежно приводит к внутренним конфликтам.
Рассмотрим эволюцию организационной структуры, которую на практике проходят почти все российские коммерческие структуры:
Предпринимательская – подчёркивает роль центральной власти: все решения замыкаются на центральную фигуру. Любое действие требует одобрения ключевых фигур. Такая структура характерна для малых и растущих компаний.
Это структура оправдывает себя до определенного момента: позволяет быстро принимать решения, реагировать на изменения, не требует дополнительных административных расходов. Рост компании неизбежно приводит к перегрузке информационных каналов – нарушениям нормы управления.
|
|
|
Иерархическая (бюрократическая, функциональная, дивизионная) структура – распределение власти и ответственности по подразделениям. Можно рассматривать как эволюционный переход от предпренимательской. Она менее зависит от отдельного человека, более предсказуема. «Обратная сторона заключается в том, что она может привести к ограниченности и плохой координации операций в организации»
Существуют также матричная, независимая структуры, но они менее распространены в российских коммерческих компаниях, т.к. имеют свои недостатки. Например, для эффективной работы матричной структуры система коммуникаций, преимущественно горизонтальных, должна работать как часы. Для российских компаний, набирающих PR-менеджеров в самую последнюю очередь, это пока не приемлемо.
На основании большого практического опыта работы в российских компаниях, можно сказать, что для России наиболее эффективным на данный момент является выбор функциональной, иерархической структуры, где есть чёткие обязанности и спрос по их выполнению.
|
|
|
За работу сверх обязанностей, сверх нормы, сверх времени необходимо иметь такую же чёткую систему премиальных, чтобы люди знали, что их труд будет замечен и оценен по достоинству. Любой энтузиазм гаснет, если не находит одобрения и поддержки. Система поддержки должна быть определена при подготовке должностных обязанностей.
Для корректировки недостатков иерархической структуры можно предложить следующие варианты:
· Прямое, непосредственное обсуждение и общение.
· Прямое наблюдение за выполнением подчинёнными инструкций.
· Стандартизация способа выполнения операций.
· Стандартизация продукции.
· Стандартизация навыков.
· Стандартизация ценностей.
Иерархическая структура полностью основывается на штатном распорядке – структуре подчинённости, структуре управления.
«Сейчас много говорят о "конце иерархии". Это просто чушь. В любой организации должен существовать непререкаемый авторитет, "босс", - тот, кто принимает окончательное решение, и которому беспрекословно подчиняются остальные сотрудники. В ситуации повышенного риска, - а с такой ситуацией рано или поздно сталкивается любая организация, - от четкого руководства зависит само существование организации. Когда на корабле пожар, капитан не созывает собрание, а отдает приказы. И во имя спасения корабля каждый должен подчиняться приказам и точно знать, куда бежать и что делать, причем все это без препирательств и рассуждений о степени своего участия. "Иерархия" и ее абсолютное признание каждым членом организации - единственная надежда на спасение в кризисной ситуации» .
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 184; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!