Система МГ коммуникаций в розничной торговле.
Розничные торговые орг-ции использ. те же инструменты воздействия на потребителя, что и промышленные пред-тия. В розничной торговле одним из традиционных эл-тов продвижения явл. реклама (использ.либо с целью продвижения самого магазина, либо Т, имеющихся в магазине.
В зависимости от источника финансирования выд. след.виды рекламы:
-реклама, инициируемая производителем; -реклама магазина; -совместная реклама товаропроизводителя и магазина; -совместная реклама нескольких магазинов. В зависимости от мест использования: -внемагазинная реклама (объявления в прессе, реклама на телевидении и др.) –реклама на месте продаж (1.наружное оформление: указатели, щиты, козырьки, тротуарные куклы. 2.торговый зал: коврики для напольной рекламы, флажки-указатели, дисплеи, стикеры, лайт-боксы, мобайлы. 3.место-выкладки. 4.прикассовая зона: корзины или транспортные тележки).
Все чаще уделяется внимание созданию устойчивых связей в общественностью. Для розничных торговых орг-ций важно, чтобы потенциальные покуп. благоприятное к ним отношение, поэтому проводят мероприятия, напрвл. На формиров. у широкой общественности впечатления о серьезности намерений и внимательным отношением к ним. Важна и личная продажа. Имидж магазина может стать более положит., если продавцы помагают потребителям удовлетворять их запросы, устанавливая с ними отношения с учетом их индивидуальн. особенностей.
|
|
|
Решения по внутригрупповому оформлению.
1.Определение типа планировки магазина (при планировке магазина стараются расположить отделы так, чтобы каждый из них был охвачен покупательским потоком). 2.распределение торговых площадей м\д отделами. 3.представление Т в торговом зале (предполагает опред. места Т в торговом зале по высоте и длине торгового оборудования: идейное представление, группировка по видам и стилям, представление по цветовой гамме, представление по ценовым категориям, объемное представление, фронтальное представление) 4.оформление витрин (торговые – рассчитаны на незамедлительный эффект, на усиление продажи методом убеждения покупателя. Престижные – создание благоприятного впечатления о магазине). 5. Создание «атмосферы» магазина (пред. испол. цвета, запаха, освещения, музыки для воздействия на эмоциональное состояние покупателя).
86. Оптовая торговля как сфера применения маркетинга.
Роль оптовой торговли состоит в мах удовлетворении потребностей как розничных орг-ций путем поставки им нужных товаров в опред.объемах и в установлен.сроки, так и потребностей производственных предпр-ий за счет принятия части функций по продвижению продукции.
Особенности маркетинга оптовой торговли приводит к необходимости рассмотрения проблемы конкурентоспособности оптовых орг-ций в двух направл-ях: 1. Конкурентосп-ть, обусловленная соответствием требованиям товаропроизводителей; 2. Конкурентосп-ть, обусловленная наличием возможностей для более эффективного удовлетворения запросов клиентов.
Основные функции оптовой торговли: • сбор и обработка инф-ции о спросе, покупателях и предложениях; •закупка и формир-ние товарного ассортимента. Оптовик имеет возможность закупить товары самого широкого ассортимента в больших количествах у разных товаропроизводителей; •отбор, сортировка и формир-ние наиболее приемлемых для покупателя партий поставок; •складирование и хранение товаров; •транспортировка товаров; •участие в продвижении товаров на рынок; •распределение риска (Оптовики берут на себя риск, отвечая за хищения, повреждения и устаревания запасов); •финансирование поставок и продаж (это м.б. как предоплата за поставленный товар производителю, так и кредит продавцу или покупателю); •оказание консультационных услуг. Кол-во перечисленных функций и уровень их реализации зависят от того, какая форма оптовой торговли реализуется.
|
|
|
87 . Конкурентоспособность оптовых орг-ций, ее составляющие и параметры оценки.
|
|
|
1. конкурентоспособность с позиции соответствия требованиям товаропроизводителей обусловливается параметрами, по к-рым товаропроизводитель отбирает партнеров для распределения своей продукции. Это м.б.: -репутация, имидж оптовой орг-ции; -финанс-эконом. хар-ки оптовой торговли; -стратегия оптовой орг-ции в области товародвижения; -ассортиментная стратегия оптовой орг-ции; -информац-технич. база оптовой торговли.
2. конкурентоспособность оптовой орг-ции с точки зрения наличия возможностей для более полного удовлетворения запросов клиентов явл. для оптовой торговли приоритетной и складыв-ся из составляющих: а) конкурентосп-ть товара, к-рый явл. объектом продажи. Товар должен обладать кач-ными и стоимостными параметрами. б) конкурентосп-ть сервиса опред-ся ур-немторгового и технического обслуживания, численным составом работников службы быта и ур-нем их квалиф-ции, наличием центров технич.обслуживания, возможностью поставки запасных частей. в) конкурентосп-ть маркетинговых коммуникаций вкл. рекламные мероприятия, меропр-я по формир-ию имиджа орг-ции, системы скидок, привлечение торговых агентов и др.
Дата добавления: 2019-02-26; просмотров: 213; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!