Значение информации для предприятия. Маркетинговая информационная система (МИС), ее структура.
Многие фирмы разрабатывают особые системы маркетинговой информации. Они предназначены для сбора, обработки, анализа и распространения актуальных, оперативных и точных данных о рынке.
Информация позволяет: 1.Получать конкурентные преимущества.2.Подкреплять интуицию.3.Оценивать деятельность. 4.Координировать стратегию. 5.Снижать финансовый риск. 6.Выявлять отношение потребителей.7.Получать поддержку в решении.8.Следить за внешней средой.9.Повышать доверие к рекламе.10.Улучшать эффективность.
Маркетинговая информационная система – совокупность информации, необходимой для выполнения маркетинговых мероприятий. Ее формирование и функционирование опираются на систему информационного обеспечения маркетинга.
МИС включает подсистемы:
1.внутренней информации – включает совокупность данных, возникающих на предприятии в форме бухгалтерской и статистической отчетности, оперативной и текущей производственной и научно-технической информации
2.внешней информации – объединят сведения о состоянии внешней среды предприятия, рынка и его инфраструктуры, поведении покупателей и поставщиков, действиях конкурентов, мерах гос. регулирования рыночных механизмов
3. информации маркетинговых исследований – предпол. сбор и анализ данных по конкретным МГ ситуациям с кот. орг-ция столкнулась на рынке.
4.подсистема анализа МГ инф-ции предст.собой набор совершенных методов анализа данных и проблем МГ.
|
|
|
Сущность и содержание информационного обеспечения.
В РБ система информационного обеспечения предст. разл. источниками. Среди материалов гос-ных органов управления важное значение имееют указы президента, законодат.докум., постановления Сов.Министров, решение нац.банка, министерств и ведомств.
Важным источником инф-ции явл. система статистики. Нац. статистический коммитет РБ издает ряд сборников (РБ в цифрах, стат.ежегодник, розничная торговля и др.)
Важную экономич. инф-цию можно получ. из периодич. изданий (нац.эконом.газета, белорусы и рынок, журналы и дело, мг идеи технологии и др.)
В настоящее время в РБ функцион. инф. системы двух типов: отраслевые и частные.
Отраслевые относят информац.сети министерств и концернов.
Частные принадлежат белоруским органам разного масштаба(агенство компас, УП академия и др.).
На рынке МГ усл успешно функционирует белорусская торговля промышлен.плата и АО национальный центр МГ и коньюнктуры цен, также экономич. Инф-цию можно получить в сети интернет.
МГ-исследовния
МГ исследование — процесс сбора информации, необходимой для маркетинговой деятельности.
Этaпы МГ иccлeдoвaний:-Опpeдeлeниe пpoблeмы и цeлeй иccлeдoвaния (т.е. если от исслед. ждут конкретного рез-та, то он должен иметь непосредственное отношение к проблеме стоящей перед предприятием и треб. решения). -Сбор информации (вторичный – это инф-ция, кот. уже где-то сущ. будучи собранной ранее для других целей; первичная – это инф. собранная впервые для какой-л. конкретной цели). -Анализ сборной информации и ее интерпретация (обработка данных, выделение наиболее важных моментов исследования, упорядочение данных). -Обобщение результатов исследования (содерж. изложение всех выявленных в процессе исследов. как позитивных, так и негативных моментов). -Принятие МГ решений (по результатам исслед. призванных устранить недостатки и обеспечить эффективн.деят-ти).
|
|
|
Сегментация рынка. Признаки сегментации рынка
Сегментация – это разбивка рынка на отдельные части – сегменты, отличающиеся друг от друга характеристиками спроса на Т и усл., а также реакцией на комплекс МГ действий.
В основе сегментации лежит необходимость более полного учета требований различных потребителей к различным товарам.
Сегментация рынка проводится по различным признакам: используются характеристики потребителей, товаров, каналов распределения и форм продажи, цены, географии рынка, конкуренции и др.
|
|
|
Признаки: 1.географический (плотность населения, административное деление, климатические условия). 2.демографический (пол, состов, возраст). 3.соц.-эконом. (деление по уровню дохода, принадлежности к обществ. классу, профессии). 4.нац.-культурный (выдел.гр.покупателей с учетом их национ, образ., и веры исповедания). 5.личностный (образ жизни и тип лчности). 6.поведенческий (выд.гр. покуп. в зависимости от их знаний, отношений, хар-ра использов. и реакции на Т).
Позиционирование Т на рынке
После того как предприятие оценило свои целевые рынки оно должно выделить все Т предлагаемые в настоящее время на конкретном сегменте.
Позиционир.Т – это опред. место Т в ряду др. аналогичных Т заключ. в опред. особенности характерных черт и черт наиболее значимых для потребителя. Пред-тие может дифференцир. свое положение на рынке с помощью четырех типов: 1.продуктовая (т.е. представление продукта с характерист. И дизайна лучшим, чем у конкурента). 2.сервисная (предст.услуги сопуствующие продукту и по своему уровню выше, чем у конкурентов). 3.дифференция персонала (наем и тренировка персонала, кот.осущ. свои функции более эффективно, чем персонал у конкурентов). 4.иммиджа (созд. его имиджа, образа орг-ции и ее продукта отлич. их в лучшую сторону от конкурента).
Дата добавления: 2019-02-26; просмотров: 217; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!