Позиционирование товара и фирмы как форма конкурентной борьбы.
Позиционирование – разработка и создание имиджа товара таким образом, чтобы он занял в сознании покупателя достойное место, отличающееся от положения товаров-конкурентов.
Позиционирование фирмы - действия по разработке предложения компании (фирмы) и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей. Позиция фирмы дополняется различными атрибутами: логотипом, фирменным цветом, знаком и проч.
Выделяют три основных вида конкуренции: функциональную, видовую, предметную.
Сущность и структура маркетинговой товарной политики.
Товарная политика определяет спектр действий товаропроизводителя или торгового посредника на основе наличия у него четко сформулированной политики действий на рынке. Призвана обеспечить ассортимент товара, конкурентоспособность товара, оптимальные товарные ниши - сегменты), разработку и осуществление стратегии упаковки, маркировки, обслуживания товаров.
Направления товарной политики: сегментация рынков, усиление на них своего присутствия за счет увеличения объемов продаж, сегментация потребителей, максимальное удовлетворение их потребностей, формирование потребительских предпочтений, ассортиментная политика, марочная стратегия.
Признаки классификация товаров и услуг.
Товары классифицируют по характеру потребления и по целевому назначению.
|
|
|
По характеру потребления различают:
-товары кратковременного пользования
-товары длительного пользования
-услуги
По целевому назначению товары делятся на потребительские товары и товары производственно-технического назначения.
Услуги:
1) бытовые: питание, жилье, обслуживание, отдых;
2) деловые: технические, интеллектуальные, финансовые;
3) социальные: образование, здравоохранение, безопасность, развитие (музеи, театры, клубы, экскурсии);
4) производственного назначения: эксплуатация, ремонт, консультация.
Мультиатрибутивная (многоуровневая) модель товара.
Мультиатрибутивная модель товара (ММТ) — рассмотрение любого товара или услуги в виде набора атрибутов (основных и дополнительных функций, качеств, характеристик), а также комплекса данного товара или услуги с другими товарами и/или услугами, которые совместно продаются, предоставляются или требуются для потребления.
Отличительные черты услуг. Особенности маркетинга услуг.
Маркетинг услуг - управляемый социальный процесс, посредством которого индивиды и группы людей приобретают то, в чем они нуждаются, обмениваясь с другими созданными продуктами и ценностями.
Отличительные черты услуг:1. Неосязаемость 2. Неотделимость. 3. Несохраняемость 4.Непостоянство качества 5. Отсутствие перехода права собственности
|
|
|
Особенностями маркетинга услуг являются: 1. Модель маркетинга организации сферы услуг Бери-По Бери организация услуг должна осуществлять и третий тип маркетинга – маркетинг взаимодействия или маркетинг отношений (интерактивный маркетинг)2. Модель Д. Ратмела- Модель Ратмела показывает, что в производственном секторе возможно различить по крайней мере три, хотя и связанных, но вполне самостоятельных процесса: 1) процесс производства товаров; 2) процесс маркетинга этих товаров; и 3) процесс потребления этих товаров 3. 4Р»-модель Д. Маккарти и «7Р»-модель М. Битнер
Оценка конкурентоспособности товара.
Оценка конкурентоспособности товаров — совокупность операций по выбору критериев (показателей) конкурентоспособности, установлению действительных значений этих показателей для товаров- конкурентов и сопоставлению значений показателей анализируемых товаров с товарами, принятыми в качестве базовых.
Оценка конкурентоспособности товара включает: изучение рынка, исследование конкурентов, изучение потребностей покупателя, определение параметров оценки товара, систематизацию факторов конкурентоспособности товаров; определение подходов к количественной оценке конкурентоспособности товаров.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 275; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!