Инструментарий стратегического менеджмента: разработка стратегии организации.
Разработка стратегии организации предполагает последовательность следующих этапов стратегического управления:
1. Предварительная оценка состояния предприятия и влияния внешней среды, определение основных ориентиров (целей и миссии) предприятия и периода разработки стратегии.
2. Углубленное исследование внешней среды организации и определение потребительского рынка.
3. Оценка сильных и слабых сторон деятельности предприятия. Оценка реалистичности целей и анализ разрыва.
4. Выбор определяющей стратегической модели развития предприятия с учетом стадии его жизненного цикла и вариантов стратегии в рамках этой модели.
5. Выбор и проработка собственной стратегии и формирование системы стратегических целей.
6. Конкретизация целевых показателей стратегии по периодам ее реализации, разработка стратегического плана.
7. Реализация стратегии и оценка результатов деятельности.
При этом используются следующие инструменты стратегического управления.
Для анализа тенденций изменения внешней среды фирмы используется техника анализа ПЭСТ, или СТЭП, позволяющая более широко взглянуть на то, как влияет окружение на конкретную фирму. Данная методика предполагает изучение четырех основных групп факторов, оказывающих влияние на фирму: политических, социальных, экономических, технологических.
Невозможно проанализировать и оценить положение фирмы без исследования структуры и динамики отрасли, в которой данная фирма работает. Целью отраслевого анализа является определение привлекательности отрасли и отдельных товарных рынков внутри нее. Кроме того, такой анализ позволяет понять характерные для отрасли возможности и существующие угрозы, определить ключевые факторы успеха отрасли.
|
|
|
SWOT-анализ представляет собой оценку внутренней среды фирмы (ее силы и слабости), а также внешних возможностей и угроз.
Сила — это то, в чем компания преуспела, или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности. Слабость — это отсутствие чего-то важного для ее функционирования или то, что не удается компании (по сравнению с другими), или нечто, ставящее ее в неблагоприятные условия. На первом этапе исследования составляется список слабых и сильных сторон компании. На втором этапе также составляется список возможностей и угроз, заключенных во внешней среде. На третьем этапе проводится серия обсуждений, базирующихся на методах мозгового штурма, круглого стола, в ходе которых все эксперты должны достичь консенсуса в отношении источников благополучия компании, ее уязвимых сторон, а также благоприятных и неблагоприятных факторов внешней среды. На четвертом этапе определяется взаимозависимость факторов внутренней и внешней среды. Для оценки этих связей составляется матрица SWOT. На пятом этапе SWOT-анализа полученные результаты обобщаются, и на их основе составляются две матрицы: матрица возможностей и матрица угроз.
|
|
|
Матрица БКГ позволяет классифицировать каждое из предприятий по его доле на рынке относительно основных конкурентов и темпам годового роста в отрасли. Матрица дает возможность определить, какое из предприятий занимает ведущие позиции по сравнению с конкурентами, какова динамика его рынков, позволяет произвести предварительное распределение стратегических финансовых ресурсов.
Корпоративная социальная ответственность и учет ее аспектов в разработке и реализации стратегии организации.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) определяется как философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, отдельными корпорациями и предприятиями своей деятельности по следующим направлениям:
1) производство качественной продукции и услуг для потребителей;
2) создание привлекательных рабочих мест, выплата легальной заработной платы, инвестиции в развитие человеческого потенциала;
|
|
|
3) соблюдение требований законодательства: налогового, экологического, трудового и др.;
4) учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел;
5) вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.
КСО является составной частью корпоративного управления. Эта деятельность отражается в системе экономических, экологических и социальных показателей устойчивого развития, осуществляется через регулярный диалог с обществом и является частью стратегического планирования и управления компанией. Поэтому решения в области КСО принимаются на всех уровнях корпоративного управления: собственниками компании, советом директоров и менеджментом в зависимости от их “весомости”: стратегической или оперативной значимости.
КСО является мощным фактором стратегического развития, укрепления деловой репутации и конкурентоспособности, а также роста рыночной капитализации компании.
Социальная отчетность становится эффективным инструментом управления, когда экономические, экологические и социальные показатели результативности включаются в рассмотрение на стадии стратегического и оперативного планирования. Когда цели в области КСО и устойчивого развития приняты и утверждены в качестве корпоративных целей, они определенным образом выстраивают всю систему менеджмента организации и действий по их достижению.
|
|
|
Системная “социальная ориентация” появляется в компаниях, которые серьезно занимаются своими стратегиями: от коллективной разработки и формулировки миссии компании до внедрения регулярной социальной отчетности.
КСО является важным элементом корпоративных коммуникаций. Корпоративные коммуникации — одно из самых перспективных направлений связей с общественностью сегодня, что обусловлено всевозрастающей ролью корпораций в современном обществе.
Корпоративная социальная ответственность является существенным фактором, оказывающим влияние на корпоративную репутацию.
Комплексная программа КСО базируется на построении доверительных отношений между корпорацией и всеми заинтересованными сторонами: служащими, акционерами, инвесторами, потребителями, властями, неправительственными организациями и проч. В основе отношений между корпорацией, интегрировавшей принципы КСО, и ее общественностью лежит доверительный диалог, базирующийся на принципах открытости и честности.
Социальное партнерство — базовая ценность в основе КСО. Социальное партнерство — система взаимоотношений между работниками (представителями работников), работодателями (представителями работодателей), органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений.
Реализация принципов КСО дает предприятиям целый ряд преимуществ:
- снижение социальных, экологических, политических рисков;
- содействие долгосрочному устойчивому развитию;
- улучшение взаимодействия с заинтересованными сторонами;
- рост капитализации.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 1090; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!