Назовите особенности управления сетью бизнес-процессов?
+
Стрелка «Ресурсы» начинается за границами процесса.
+
Входы и выходы процесса изображены на границе процесса и являются одним из признаков для формирования сети процессов организации
+
Контроль выходов процесса производится практически всегда и является одним из основных источников информации о показателях продукта процесса.
-
Контроль выходов процесса не производится .
+
Границы процесса должны совпадать с областью полномочий, ответственности и юрисдикции владельца процесса.
-
Границы процесса могут не совпадать с областью полномочий, ответственности и юрисдикции владельца процесса.
##theme 6
##score 10
##type 2
##time 00:00:00
Что выполняет владелец процесса для оперативного управления процессом?
+
контроль результатов процесса
-
учувствует в планирование деятельности всей организации;
+
использует регламентированную систему анализа результатов процесса и принятие корректирующих и предупреждающих действий;
-
преобразует входы в выходы
+
введение принятых изменений в документацию процесса.
##theme 6
##score 10
##type 1
##time 00:00:00
Чем заканчивается любое значимое управленческое решение владельца процесса?
+
введением изменений в документацию процесса.
-
ответственность за документы или ресурсы процесса передаются от одного руководителя (субъекта) другому.
-
процесс переходит из одного функционального подразделения в другое
|
|
|
-
процесс определяет выход в результате обработки входа
##theme 6
##score 10
##type 2
##time 00:00:00
На какие две части делится деятельность бизнес-процесса?
+
преобразования входов в выходы;
-
стратегическое управление
+
управление процессом
-
оперативное управление
##theme 6
##score 10
##type 1
##time 00:00:00
Что понимается под функцией при процессном описании деятельности организации?
+
направление деятельности элемента организационной структуры, представляющее собой совокупность однородных операций которые могут выполнять различные структурные единицы организаций
-
цепочка работ, результатом которой является какой-либо продукт или услуга.
-
процедура подготовки и принятия совокупности взаимосвязанных решений планового характера для обеспечения функционирования и развития организации.
-
вид коммерческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей конкретных сегментов рынка
-
механизм, с помощью которого предприятие реализует свои цели и задачи.
##theme 6
##score 10
##type 1
##time 00:00:00
Чем отличается «функция» от «процесса»?
+
для функции нецелесообразно строить системы планирования, мониторинга и управления с определением владельца и показателей
|
|
|
-
для функции могут отсутствовать ресурсы
-
ценность функции для компании в целом;
-
эффективность процесса сточки зрения минимума временных и материальных ресурсов
-
ценность результатов функции не имеет значения для клиентов ;
##theme 6
##score 10
##type 1
##time 00:00:00
Кто должен составлять порядок (регламент) бюджетирования в организации?
+
начальник финансового отдела
-
директор организации
-
один из начальников подразделений, участвующий в процессе бюджетированитя
##theme 6
##score 10
##type 2
##time 00:00:00
Какие функции должны входить в процесс управления организацией?
+
сбор и анализ данных управленческого учета
-
владелец процесса контролирует ход процесса
+
сбор и анализ данных о внешнем окружении организации
-
введение принятых изменений в документацию процесса.
+
подготовка проектов управленческих решений на основе проведенных анализов данных;
-
контролирует ход выполнения процессов исполнителями
+
контроль исполнения решений, принятых топ-менеджментом.
##theme 6
##score 10
##type 2
##time 00:00:00
При выделении процесса управления организацией в первую очередь следует обратить внимание на следующие факторы:
|
|
|
+
какие службы и подразделения выполняют в организации функции масштаба всей организации;
-
кто является владельцем основных процессов организации
+
кто является основным потребителем результатов деятельности организации
-
какие подразделения исполняют основные и обеспечивающие процессы
##theme 6
##score 10
##type 2
##time 00:00:00
В случае если отклонение полученных результатов от плановых показателей превышает установленные для этого показателя границы, что владелец процесса не должен делать:
-
зафиксировать факт отклонения;
+
сообщить о факте отклонения результатов процесса вышестоящему руководству
-
провести анализ причин отклонения, выявить эти причины;
+
сообщить о факте отклонения результатов процесса исполнителям процесса
-
оценить экономическую целесообразность устранения причин отклонения;
-
организовать разработку и внедрение мероприятий по устранению причин отклонения;
-
перераспределить ресурсы или получить дополнительные ресурсы от вышестоящего руководителя;
-
о своих действиях владелец процесса обязан сообщить вышестоящему руководителю.
|
|
|
##theme 6
##score 10
##type 1
##time 00:00:00
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 306; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!