КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ УСПЕШНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ
Современная система образования предъявляет все большие требования как к обучающимся, так и тем, кто руководит образовательным учреждением. В связи с этим, возникает вопрос: каким должен быть руководитель современного образовательного учреждения? Какими компетенциями и компетентностями он должен обладать для того, чтобы быть эффективным управленцем?
Такие исследователи, как Р. Стогдилл, Г. Кунц, С.О’Доннел и др. в своих работах выявляют взаимосвязь между эффективностью руководства и коммуникативными характеристиками.
Например, А.Д. Карнышев, выделяя качества личности эффективного руководителя, взял за основу функции управленческой деятельности, среди которых наряду с целеполаганием, организацией и координированием, контролем и оценкой, большое значение придает обеспечению оптимальных контактов (сотрудничеству) в процессе управления [4].
Вся деятельность по управлению трудовым коллективом, как отмечает А.А. Свенцицкий, представляет собой не что иное, как постоянные коммуникационные акты, участниками которых являются его члены.
Таким образом, в процессе руководящей работы, как для руководителя высшего учебного заведения, так и для директора школы особое значение приобретает коммуникативная компетентность, а соответственно и коммуникативные способности.
Как в зарубежной, так и в отечественной литературе, научно обосновано мнение, что коммуникация есть процесс двустороннего обмена информацией, ведущий к взаимному пониманию. Однако трактовка терминов «компетентность» и «компетенция» у разных лингвистов, педагогов имеют свои особенности.
|
|
|
Одни авторы используют данные понятия в качестве синонимов, другая группа исследователей, расценивают эти понятия как самостоятельные структуры.
По определению Б. Ю. Эльконина, компетентность — это квалификационная характеристика индивида, взятая в момент его включения в деятельность. Другими словам, такой набор качеств человека, который включает не только когнитивную и операционно-технологическую составляющую, но и мотивационную, этическую, социальную, поведенческую. Компетенция в данном случае рассматривается, как наделение правом реализовать свою компетентность.
В «Большом экономическом словаре»: Компетентность – есть знание позволяющее судить о чем-либо, а также способность к обладанию компетенцией; в то время как компетенция является способностью, совокупностью тех свойств, полномочий, которыми располагает какой-либо орган или должностное лицо.
Компетентность и компетенция, как считает В.А. Метаева, являются взаимодополняемыми и взаимообусловленными понятиями: компетентный человек, не обладающий компетенцией, не может в полной мере и в социально значимых аспектах ее реализовать.
|
|
|
Термин «коммуникативная компетентность» впервые был использован А.А. Бодалевым и возник, как развитие идеи Н. Хомского о лингвистической компетенции и, впоследствии, трактовался, как способность устанавливать и поддерживать эффективные контакты с другими людьми при наличии языковых знаний и умений.
Рассматривая структуру коммуникативной компетентности Н. Гез [1] были выделены следующие компоненты:
· вербально-коммуникативная компетенция (способность к группировке, обработке, запоминанию и, в случае необходимости, воспроизводству знаний, некоторых данных при помощи языковых обозначений);
· лингвистическая компетенция (способность к пониманию, воспроизведению множества предложений посредством ранее усвоенных языковых знаков и правил);
· вербально-когнитивная (умение оценивать контекстуальную уместность употребления языковых единиц при реализации когнитивной и коммуникативной функций);
· метакоммуникативная (оперирование понятийным аппаратом, способствующего анализу и оценке средств речевого общения).
С. Козак трактует коммуникативную компетентность как совокупность четырех компетенций: лингвистической, социокультурной, стратегической и профессиональной. Е.В. Руденский подчеркивает прогностический компонент, умение программировать процесс общения, Ю.Н. Емельянов - ценностные ориентации. Подробный обзор и анализ точек зрения на структуру коммуникативной компетенции предлагает Е.В. Тармаева [2].
|
|
|
Анализируя подходы, можно сделать вывод, что структурно коммуникативная компетентность определяется тремя компонентами: когнитивным, эмоционально-оценочным и действенным (знания, оценка, применение на практике). Кроме того, она представляет собой междисциплинарную область знания, компонентный состав которой – «набор составляющих от языковой, лингвистической, организационной, прагматической, социолингвистической, дискурсивной, стратегической, учебной, тематической, речевой, компенсаторной, до социокультурной и социальной».
Р.П. Мильруд, отмечает, что такой интегративный личностный ресурс, как коммуникативная компетентность, включающий не только языковой компонент, но и иные составляющие, возможно измерить с помощью методик.
Большое количество условий, существующих в структуре управленческой деятельности образовательного учреждения, предъявляют высокие требования к сформированности коммуникативной компетентности. Для выявления соответствия уровня коммуникативной компетентности будущих руководителей в сфере управления этим условиям, нами было проведено исследование на базе ФГАОУ ВО ТюмГУ. В исследовании приняли участие 10 студентов магистратуры, обучающихся по образовательной программе "Управление образованием".
|
|
|
Анализ научной литературы показал, что структурно коммуникативная компетентность определяется тремя компонентами: когнитивным, мотивационным и поведенческо-регулятивным, в соответствии с которыми нами были подобраны диагностические методики.
Нами были использованы следующие методики: методика «КОС» (В.В. Синявский, В.А. Федорошин), предназначенная для изучения коммуникативных и организаторских склонностей; методика «Потребность в общении» (Ю.М. Орлов), направленная на выявление степени выраженности потребности человека в общении, а также методики диагностики "помех" в установлении эмоциональных контактов (В. Бойко) и самоконтроля в общении (М. Снайдер).
По результатам обследования были получены следующие данные по трем компонентам коммуникативной компетентности, которые представлены в таблице 1.
Таблица 1
Уровень сформированности компонентов коммуникативной компетентности
| Компонент Уровень (кол-во чел.,%) | Когнитивный | Мотивационный | Поведенческо-регулятивный |
| Высокий | 30% | 10% | 30% |
| Средний | 50% | 80% | 40% |
| Низкий | 20% | 10% | 30% |
В результате проведенного исследования было выявлено преобладание среднего уровня сформированности коммуникативной компетентности у будущих руководителей в сфере образования, однако, прослеживается неравномерность развития различных компонентов коммуникативной компетентности. При значительном уровне теоретических знаний в области коммуникации, они не всегда могут эффективно управлять эмоциями в общении, регулировать свое коммуникативное поведение и проявлять коммуникативную заинтересованность. В то же время, у студентов наблюдается несоответствие уровня коммуникативных и организаторских способностей: респонденты, имеющие низкий, или ниже среднего коммуникативные навыки, имеют потенциал к организаторской деятельности (Рис. 1).
Рис. 1. Уровень сформированности когнитивного компонента
Несмотря на то, что большая часть будущих руководителей образовательных учреждений достаточно активны и самостоятельны в установлении контактов, были выявлен ряд «помех», затрудняющих общение (Рис. 2).
Рис. 2. Эмоциональные «помехи» общения
50% опрошенных студентов демонстрируют неразвитость, невыразительность эмоций, 40% - неадекватны в проявлении своих эмоций, не умеют управлять своими эмоциями 30% опрошенных и 10% – испытывают проблемы сближения на эмоциональной основе. Другими словами, одной группе студентов эмоции осложняют взаимодействие, а в некоторых случаях явно мешают. Им сложно управлять своим эмоциональным состоянием, как следствие, наблюдается негативизм. Другая же группа, напротив, не испытывает трудности в установлении эмоционального контакта, или же имеет незначительные затруднения в повседневном общении.
Таким образом, показатели, полученные в результате обследования, выявили неоднородный характер уровня сформированности коммуникативной компетентности у будущих руководителей образовательных учреждений. Анализ состояния исследуемой проблемы показывает актуальность изучения и развития коммуникативной компетентности будущего руководителя, что обуславливает необходимость развития практических аспектов коммуникации.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гез Н. Формирование коммуникативной компетенции как объект зарубежных методических исследований / Н. Гез // Иностранные языки в школе. – 1985. – № 2. – С. 17–24.
2. Гусева Н. В. Коммуникативные способности в профессиональной деятельности руководителя образовательного учреждения // Молодой ученый. — 2011. — №10. Т.2. — С. 118-131. — URL https://moluch.ru/archive/33/3707/ (дата обращения: 01.12.2017).
3. Казарцева О. Культура речевого общения: теория и практика обучения: учеб. пособие / О. Казарцева. – М.: Флинт, Наука, 1999. – 496 с.
4. Карнышев А.Д. Социально-психологические механизмы управления в школе: учеб. пособие для слушателей ФППК ОНО при пединститутах. - Красноярск: КГЛИ, 1990. – 107 с.
5. Козак С.В. Формування іномовної комунікативної компетенції майбутніх фахівців морського флоту: Автореф. дис. канд.пед.наук: 13.00.04 / С.В. Козак. – Одеса, 2001. – 20 с.
Уразмаметова Г.Н. 29ПОм171
Направление «Педагогическое образование»
Научный руководитель: д-р. пед. наук,
профессор Е.Г.Белякова
Институт психологии и педагогики ТюмГУ, г. Тюмень
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 354; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!